La médaille de baptême de mon petit-fils est conforme à la photo présentée sur le site, la gravure soignée et la présentation, dans son écrin accompagnée du sac cadeau parfaites. Je l'ai reçue très... Se mer
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Det här tycker kunderna
La médaille commandée était pour remplacer la médaille de baptême perdue par ma fille. Le choix de la colombe s est fait naturellement, un symbole neutre et plein d espoir Merci
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Livraison rapide et conforme. Service client plus que réactif puisqu’au moment de saisir adresse de livraison et de facturation au dernier moment j’ai changé d’avis pour l’adresse de livraison et en u... Se mer
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Parfait. Après une erreur de ma part sur la taille de la chaine j'ai appelé le service client qui a directement réagi et à modifié ma commande très rapidement (avant expédition de la mauvaise taille).... Se mer
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Bijouterie française spécialisée dans la médaille de baptême en or 18 et 9 carats, notre Maison propose une fabrication artisanale de qualité, façonnée avec soin dans nos ateliers. Plus qu’une bijouterie, nous sommes une Maison familiale qui célèbre les liens profonds et les moments essentiels de la vie d'une famille : baptême, communion, profession de foi, confirmation, fiançailles, mariage… Retrouvez-nous sur www.laudate.fr et au sein de nos 6 boutiques: Paris, Versailles, Lyon, Lille, Nantes & Bordeaux.
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4,6
Utmärkt
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Dizainier médaille miraculeuse
Emballage avec soin et rapidité d'expédition. J’avais vu le bijou en ligne mais je suis ravie du rendu discret, intemporel et élégant.
27 november 2025
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Svar från Maison Laudate
Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux et sommes ravis que notre joli bracelet dizainier médaille miraculeuse vous plaise tant !
A très bientôt,
La Maison Laudate
Svar från Maison Laudate
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la bordure de la médaille : vos suggestions sont précieuses et nous aident à toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Laudate
Remplacement rapide d’une chaîne…
Remplacement rapide d’une chaîne envoyée mais pas arrivée.
Assistance très efficace et agréable.
Bravissimo !
Je recommande vivement cette maison
20 mars 2025
Svar från Maison Laudate
Cher Monsieur,
Un immense merci pour vos mots.
Savoir que notre Service Client a su répondre avec justesse et rapidité à votre attente nous réjouit profondément.
Avec toute notre gratitude,
La Maison Laudate
Excellente entreprise
Excellente entreprise.
Produits de très belle facture.
Réactivité exceptionnelle, assistance téléphonique et SMS parfaite qui a permis une livraison en un temps record malgré un délais très court.
16 juni 2025
Svar från Maison Laudate
Cher Monsieur,
Recevoir vos mots est un véritable honneur.
Vous avez su capter l’essence de notre engagement : l’excellence du geste, la précision du service, et la beauté de l’ouvrage.
Chaque produit que nous façonnons est le fruit d’un savoir-faire que nous cultivons avec passion, et savoir qu’il a trouvé en vous un écho si favorable est notre plus belle récompense.
Votre reconnaissance de notre réactivité et de notre accompagnement, jusque dans l’urgence, nous touche profondément.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
La Maison Laudate
Très mauvaise qualité du jonc plaqué or
J’ai reçu en cadeau de naissance un jonc « plaqué or », au bout de 2 mois l’endroit où est accroché la médaille est devenu grisâtre/noir au niveau des attaches et sur la partie du jonc où elle est attachée ! Nous avons renvoyé et l’avons récupéré « redoré » (j’imagine) car aucune explications du support client ! 2 mois après encore, rebelotte c’est noir, et même le médaille se détériore ainsi que d’autres parties du bracelet qui blanchissent ! la gravure est + que légère alors que cette dernière est très cher comparé à d’autres site (30€)! Nous renvoyons ! Mais avons l’impression de parler à des robots !
Plus que déçue, je lorgnais pourtant sur ce bracelet depuis plusieurs années ! (Ma sœur a été également très déçue de ce même bracelet vendu il y a des années en vermeil, il s’était désolidarisé)
17 juni 2025
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Svar från Maison Laudate
Chère Madame,
Nous regrettons sincèrement votre déception et prenons note de votre retour avec attention.
Nous souhaitons néanmoins clarifier certains points : la gravure a bien été facturée 19 €, et non 30 € comme évoqué. Votre bijou a été pris en charge rapidement par notre Service Client à deux reprises, avec notamment une redorure offerte, puis un remboursement intégral, suite à votre nouvelle insatisfaction.
Concernant l’oxydation, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est malheureusement difficile d’en identifier la cause exacte, qui peut dépendre de nombreux facteurs (pH de la peau, contact avec des produits, etc.). Cela étant, notre service client a tout mis en œuvre pour vous proposer des solutions adaptées, en restant à l’écoute à chaque étape, y compris par téléphone.
Nous sommes une petite équipe engagée, bien loin d’un service impersonnel ou automatisé comme mentionné. Vos propos à ce sujet nous ont touchés, car nous avons toujours eu à cœur de vous accompagner avec soin.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d’échanger davantage.
Bien à vous,
L’équipe Maison Laudate
Très satisfait
Très satisfait. Ayant eu recours au service après-vente après avoir reçu un modèle de médaille de baptême (gravée) different de celui auquel je pensais (mauvaise compréhension lors d'une commande passée par téléphone), Maison Laudate a accepté de faire le changement sans frais additionnels. Grandement apprécié.
1 mars 2025
Svar från Maison Laudate
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande et de savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. Chez Maison Laudate, nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client avec bienveillance et exigence, même après l’achat.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un futur moment précieux.
Bien à vous,
L’équipe Maison Laudate
Retard inacceptable
38 jours pour recevoir 2 médailles qui devaient arriver sous 15 jours. Elles sont -après plusieurs appel téléphoniques - arrivées quelques heures avant l'évènement.
Ce retard a été source de stress important.
Je n'ai reçu aucune explication sérieuse ...ni aucune excuse.
21 april 2025
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Svar från Maison Laudate
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons avant tout à vous présenter nos sincères excuses pour le retard sur votre commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout dans le cadre d’un événement important, et sommes désolés du stress que cela a pu engendrer.
Nos ateliers, qui fonctionnent selon un savoir-faire artisanal, font de leur mieux pour respecter les délais annoncés. Cependant, certaines commandes peuvent parfois nécessiter plus de temps que prévu. Nous regrettons profondément le manque de communication dont vous avez souffert.
Nous souhaitons également souligner, avec tout le respect dû à votre insatisfaction, que la publication d’un avis négatif à la fois sur Trustpilot et sur la fiche d'une boutique locale peut avoir des répercussions importantes. Cela va au-delà du simple partage d’une mauvaise expérience et peut nuire durablement à une petite structure qui travaille avec cœur et sérieux. Nous espérons que vous comprendrez notre position.
Nous prenons vos remarques au sérieux, et cette situation nous pousse à continuer d’améliorer nos processus et notre service client.
Encore désolés pour cette expérience décevante.
Cordialement,
La Maison Laudate
J’ai du mal à comprendre les avis…
J’ai du mal à comprendre les avis négatifs, comme quoi chacun vit des expériences différentes. Pour ma part, je suis extrêmement ravie. Un accueil téléphonique et des échanges très agréables, je préfère avoir une personne de vive voix afin d’avoir les réponses à toutes mes questions, plutôt que de commander directement via internet. Je suis très satisfaite de l’article que j’ai commandé (Scapulaire), les détails et sa beauté correspondent en tout points à la photo, voir même mieux. Et pour les délais de livraison, rien à redire, je devais initialement patienter une quinzaine de jours ouvrés et au résultat j’ai eu l’agréable surprise et joie d’être livré beaucoup plus tôt que prévu. Pour ma part, je recommande La maison Laudate et n’hésiterais pas à recommander chez eux si besoin.
31 maj 2025
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Svar från Maison Laudate
Chère Madame,
Un grand merci pour votre message, que nous avons lu avec attention. Vous soulignez avec justesse combien l’échange direct et humain peut faire la différence, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre achat.
Il est vrai qu’Internet laisse souvent davantage de place aux retours négatifs, les expériences positives s’exprimant plus rarement avec autant de générosité que la vôtre. C’est pourquoi votre témoignage nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que le scapulaire vous ait pleinement satisfaite, tant par sa qualité que par la rapidité de son envoi.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Laudate
La médaille reçue ce matin a été encore…
La médaille reçue ce matin a été encore plus belle que ce que j’imaginais.
Mes doutes en lisant les avis étaient parfaitement injustifiés
Je recommande parfaitement ce site
Tout a été conforme à ce que l’on m’avait expliqué et le résultat dépasse mes espérances
Une médaille de baptême alliant modernité et tradition
Mille mercis
20 maj 2025
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Svar från Maison Laudate
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce message empreint de gratitude et de confiance.
C’est une grande joie pour notre Maison de savoir que la médaille a su dépasser vos attentes, tant par sa beauté que par la fidélité à nos engagements. Allier tradition et modernité est au cœur de notre démarche, et savoir que cela résonne avec vos attentes est pour nous la plus belle récompense.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation, et restons à votre entière disposition pour vous accompagner à nouveau avec la même exigence.
Avec toute notre considération,
La Maison Laudate
8 semaines pour recevoir une médaille de baptême
Commande d’une médaille de baptême ainsi que d’une chaîne et je ne recommande pas du tout ce site.
Jolis produits et qualité correcte je pense. Néanmoins, 8 semaines pour recevoir les produits sans aucune mention préalable de tels délais de livraison sur le site, c’est tout bonnement inacceptable et peut faire l’objet d’un signalement auprès de la DGCCRF.
Encore plus énervant quand la seule excuse qu’on s’entend dire est la fameuse phrase bateau « notre produit est victime de son succès ».
Ne commandez pas dans cette bijouterie, vous pouvez trouver bien mieux ailleurs chez un commerçant respectant ses conditions générales de vente.
14 maj 2025
Svar från Maison Laudate
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré, et comprenons pleinement votre frustration.
Il est vrai que nos pièces, façonnées à la main par nos artisans, peuvent nécessiter un temps de fabrication plus long, en particulier lors de fortes périodes d’affluence. Cela ne justifie en rien le manque de visibilité que vous avez pu rencontrer concernant ce délai, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre communication à ce sujet.
Nous regrettons vivement que cette expérience ait terni votre confiance, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre commande.
Avec nos salutations respectueuses,
La Maison Laudate
À fuir !!
À fuir !!!
Comment peut-on vendre des bijoux d’aussi mauvaise qualité à ce prix là ?
Un bracelet jonc en argent (creux et si fin qu’il se casse en 6 mois) mais vendu au prix du massif !
Je demande un retour SAV, résultat c’est de notre faute… Au bout de 2 mois et manipuler avec minutie c’est inadmissible
9 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Laudate
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons votre insatisfaction. Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune trace de commande passée à votre nom, ce qui nous empêche de traiter votre demande dans de bonnes conditions.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute clarification, à condition de pouvoir identifier votre dossier. N'hésitez pas à nous écrire avec vos références de commande afin que nous puissions vous apporter une réponse appropriée.
Bien à vous,
La Maison Laudate
Pas sérieux
Service après vente absent, après avoir acheté chez eux une médaille en nacre, la nacre a été perdue un an après alors que très peu portée. Comme la nacre était perdue ils n’ont fait aucun geste et trouve cela normal de ne pas en faire. Au vu du prix une durée de vie d’un an leur semble normal…
Ensuite je retente l’aventure avec leur site internet. Commande d’une bague, commandé il y a deux mois, j’apprends aujourd’hui après plusieurs échanges que je ne l’aurais pas et ils me remboursent.
Société non sérieuse, je suis très déçue.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Laudate
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos produits et services. Concernant la médaille en nacre, nous comprenons votre déception et nous regrettons que la nacre ait été perdue si rapidement. Malheureusement, comme il s'agissait d'une usure naturelle, nous n’avons pas pu procéder à un geste commercial. Cependant, nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Quant à la bague, nous sommes désolés de vous informer qu'elle ne faisait plus partie de notre assortiment au moment de votre commande. Nous vous avons proposé une alternative qui, malheureusement, ne correspondait pas à vos attentes, c’est pourquoi nous avons respecté votre choix de remboursement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours, et nous restons à votre écoute pour toute question ou demande supplémentaire. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
La Maison Laudate
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