Laternenfestival Omdömen 

Wir haben für düsseldorf gebucht und jetzt aus Zufall sehen wir dass es morgen in Köln statt findet was 60km weit weg ist. Abzocke

Komplett schlecht!!!
Als Info: Das Event sollte in 2 Monaten stattfinden. (Bis hierhin wurde es bereits 3 mal verschoben). Nun kam dann die spontane Email das es auf morgen verschoben wird. Also da kann jeder anders denken aber ein relativ großes Event wie dieses kann man nicht eben spontan auf morgen verschieben, weil die meisten vielleicht auch andere Pläne haben wenn es nicht früher angekündigt wird. Abgesehen davon wurde es wie gesagt letzten endes 4 mal verschoben. Habe auch von vielen anderen gehört dass es komplett unorganisiert ist was die Uhrzeiten und alles angeht. Wenn man zu spät kommt bekommt man auch einfach keine Laterne mehr. Also auch komplett super das trotzdem ohne Ende Tickets verkauft werden wenn es nichtmal so viele Laternen gibt. Wird nie wieder gebucht

Wir haben für Dormagen gebucht - wir wohnen ums Eck. Fußläufig. Durch Zufall habe ich gesehen, dass der Veranstaltungsort nach Köln-Rath verlegt wurde. 50 Kilometer entfernt. Eine Erstattung verweigert man mit Verweis aus „Rückerstattungsprinzipien“. Da steht dann auch, dass der Veranstalter sich vorbehält, den Veranstaltungsort, kurzfristig zu verlegen. Also nach Stuttgart wäre auch möglich. In Dormagen haben die behördlichen Genehmigungen gefehlt. Erstattung verweigert man. Das ist einfach unanständig.

Wäre schön, wenn der Veranstalter den Müll wieder aus dem Wasser holt. So geht das nicht.

Auf keinen Fall kaufen!
Ich habe mich mega gefreut, dass so ein Event Mal in Mannheim stattfindet und habs mir richtig magisch und schön vorgestellt, ich habe Tickets für den 30.11.25 gekauft und bei der Buchung stand klipp und klar dabei, dass das Event um 17:30 Uhr beginnt, die Laternen ab 19:30 Uhr starten und das Event um 21 Uhr endet. Ich habe es auch nur deshalb gebucht, weil wir es dann gerade rechtzeitig schaffen würden. Früher geht bei uns nicht. Als ich dnan die Tickets gekauft habe, hab ich zufällig gesehen, dass auf den Tickets plötzlich stand, dass es ab 14 Uhr beginnt. Daraufhin habe ich mich an den Kundensupport gemeldet, welche Uhrzeit denn jetzt stimmt und sie meinten, dass 14 Uhr stimmt und die Laternen würden um 17:30 Uhr starten. Das geht für mich aber nicht, ich würde ja dann das halbe Event und vor allem das, worum es geht (die Laternen) verpassen. Ich wollte ein Screenshot schicken, konnte am PC dann plötzlich die Webseite wegen verdächtiger Inhalte nicht öffnen, auf einmal stand überall was von Betrug und Fake-Shop und am 30.11. sei gar kein Laternenfest sondern am 29.11. usw. Ich hab mega Angst gekriegt, weil ich das auch noch mit der Kreditkarte meines Vaters zahlen musste. Ich hab dann geschrieben, was das soll, warum ich plötzlich sowas zu lesen kriege und dann gezweifelt, ob es den Shop und das Event überhaupt wirklich gibt. Hab die angeschrieben, die das Gelände vermieten, die mir bestätigen konnten, dass an beiden Tagen ein Event stattfinden soll. Okay, immerhin das. ABER das ändert nichts daran, dass ich nicht hin kann und nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe auch nicht mehr hin will. Hab noch ne wütende Mail geschrieben und den Screenshot, den ich mit dem Handy machen konnte, als Beweis geschickt. Dazu kam dann keine Stellungnahme und Reaktion mehr. Davor hieß es, ich solle ruhig bleiben, weil das Event ja wie geplant stattfinden würde. Tut es ja aber eben nicht. Ich hab drauf hingewiesen, dass ihr Teil des Kaufvertrags damit quasi nicht erfüllt ist und es mein Recht ist, den Kauf zurückzuziehen und mein Geld zu erhalten. Ich hatte ihnen jetzt 3 Werktage Zeit gegeben. Morgen werde ich ihnen nochmal eine Mail schreiben, da ich mich rechtlich hab beraten lassen und wenn sie mir das Geld nicht freiwillig schicken, melde ich sie der Verbraucherzentrale und stoße beim Kreditkartenunternehmen den Chargeback-Antrag an. Das empfehle ich auch allen anderen hier. Je mehr Leute Druck machen, desto besser und vor allem sollte gegen so irreführende Verkaufsstrategien vorgegangen werden, dass in Zukunft keiner mehr auf diesen Schrott reinfällt. Einfach nur traurig. Es sind zwar "nur" 65€ aber das ist auch Geld und ich lass mich nicht verarschen, hier gehts ums Prinzip und ich werde nicht locker lassen, bis ich mein Geld habe. Ist mir egal, so "Unternehmen" bereichern sich an Leuten, die keine Lust haben, deswegen Stress zu haben oder sich nen Anwalt oder so zu nehmen wenns sein muss. Und das ist einfach nur ekelhaft. Und ich kann auch nur jeder Location, die sich für dieses Event bucheb lässt raten, es künftig nicht mehr zu tun, das könnte vllt. auch den Ruf der Location zerstören.

Ich bin wahnsinnig enttäuscht darüber.
Es fand nicht in Düsseldorf statt, sondern in Köln. Wir hatten uns tatsächlich darüber gefreut, dass es ein wenig romanischer wird, stattdessen wird nur blöd die musik abgespielt und die drecks Laternen im Wasser getan. Ich frage mich tatsächlich wofür wir das gemacht haben, da hätte ich mir selber was basteln können, mit meiner Frau über den Zaun springen, mein Handy an machen können und die selbstgemachte Laterne ins Wasser treiben lassen können. Da wäre definitiv ein Koitus zu stande gekommen;)...
Das war einfach nun Geld rausgeschmissen.

Abzocke, Zeitverschwendung

Organisation total chaotisch, Menschenansammlungen, Autoschlangen, Wutbeschleuniger wo man hinschaut... Fazit: bloß nicht hingehen

Würde am liebsten 0 Sterne geben. So schlechte Organisation hab ich noch nie gesehen. Angeblich lag ein „Systemfehler“ vor und das ganze sollte dann am 02.11. statt am 01.11. stattfinden. Und Geld für seine Tickets kriegt man dann nichtmal zurückerstattet und E-Mails werden ignoriert. Nie wieder würde ich da ein Tickets buchen!

Unterirdisch! Kann mich meinem Vorredner nur anschließen, Karten für Düsseldorf gekauft, dort angekommen und es ist scheinbar wohl doch in Köln! Wenn ich nach Köln gewollt hätte, hätte ich Karten in Köln gekauft. Jetzt geht es nicht nach Köln, sondern werde das Geld erstattet haben plus Spritkosten. Soetwas habe ich noch nie erlebt!

Support sagt falsche Adresse. Haben für Düsseldorf gebucht, Support hat geschrieben Dormagen, hinterher sollten wir nach Köln. 2 Stunden vom eigentlichen, gebuchten Ort entfernt. Katastrophal

Also erst einmal ist das der größte SCAM den ich je gesehen habe. Man bucht Tickets für Düsseldorf oder Essen und man soll dann doch nach Köln fahren.

Ich finde das geht gar nicht. Ich habe Tickets für DÜSSELDORF gebucht und nicht für KÖLN.

Ich rate davon ab dort hinzugehen wir haben jetzt 60€ in den Sand gesetzt für nichts! Was ich so noch mitbekommen habe, dass die Organisation sehr schlecht ist und man stundenlang anstehen musst.

Für mich ist diese Veranstaltung der größte SCAM!

Absolut katastrophale Organisation.
Es wurde sowohl für das Ruhrgebiet als auch Köln angegeben, dass das Event in der jeweiligen Stadt stattfinden würde. Letztendlich fand es völlig abgelegen im Kreis Dormagen statt. Es wurde angegeben, dass es keine direkten Parkplätze geben würde und deswegen auf die öffentlichen Verkehrsmittel zurückgegriffen werden muss, blöd nur, dass es dorthin so gut wie keine Busverbindungen gab.
Ich habe noch nie in meinem Leben eine so endlose Warteschlange gesehen. Nach 90 Minuten Wartezeit endlich reingekommen, absolutes Chaos. Man hätte Kärtchen für die Vergabe der Laternen bekommen müssen, uns wurden keine am Eingang gegeben (nichtmal die Tickets wurden kontrolliert, weil die Security völlig überfordert war). Nebenbei wurde von der Polizei auch die Straße abgeriegelt, weil die parkenden Autos und die Warteschlange den Verkehr behinderten.
Auf dem Gelände selbst hätte man nochmal genau so lange warten müssen um sowohl auf Toilette zu gehen als auch sich eine Laterne zu besorgen. In ein paar Bäumen hingen lieblos hingeworfene Lichterketten, das war es dann auch schon mit der Deko. Der Weg selbst war komplett matschig, uneben und finster, da hätte sich auch gut jemand verletzen können. Die ach so romantische Musik lief über eine Box und die Playlist bestand aus zwei ganzen Liedern.
Die Dreistigkeit des Veranstalters, während des Events noch alles in Szene gesetzt zu filmen, um es für social media so darzustellen als wäre die Veranstaltung ein voller Erfolg, ist nicht zu übertreffen. Auf die Konfrontation einiger Gäste hin, wie katastrophal die Zustände seien, kamen nur aufgesetze Floskeln. Es ging nur um das Geld.
Eine derartige Abzocke. Ich hoffe, dass (spätestens nach der nächsten Veranstaltung in Köln am 15.11.,denn das kann ich prophezeien, wird ebenfalls ein Fiasko) rechtliche Konsequenzen gegenüber dem Veranstalter folgen werden.

Tickets für das Laternenfestival für Düsseldorf am 15.11.2025 gekauft. Jetzt stelle ich fest es findet in Köln statt. Unglaublich... aufpassen Leute

Ich bin maßlos enttäuscht von der Veranstaltung in Dormagen am 01.11.2025. Die Uhrzeiten haben sich spontan einen Tag vorher geändert. Die Eingangsschlange war so lang, dass man nach 90 minütigem anstehen nicht mal kn der Nähe des Einlasses war. Zusätzlich standen unfassbar viele Menschen noch außerhalb als verkündet wurde dass es keine Laternen mehr gibt. Bei so vielen Menschen die noch keine haben, aber ja ein Ticket gekauft haben, fragt man sich schon wie das sein kann. Geld zurück gibt es dann auch nicht, und das für 30€????

Die ersten in der Schlange die reinkamen hatten aber wohl Spaß. Also wenn man bereit ist und den Tag des Laternenfestes nichts vor hat, um eben nach spontaner Uhrzeitänderung doch 3h eher da zu sein, kann man das machen. Dann bekommt man wohl auch noch Laternen und einen Stift, Buntstifte muss man aber auch kaufen.

Ich habe mich aber nur betrogen gefühlt. Vor allem als von dem Abend in Dormagen auf insta noch Stories gepostet wurden so als wäre es ein voller Erfolg gewesen, während die Hälfte vor dem Einlass stand oder 3h anstand und keine Laterne bekommen hat.

Wir hatten uns sehr auf das Lichter-Festival in München gefreut und Tickets für den 01.11.2025 gekauft. Leider war das gesamte Erlebnis von Anfang bis Ende einfach nur chaotisch und enttäuschend.

Katastrophale Kommunikation und Organisation:
Etwa eine Woche vor dem Termin ist uns aufgefallen, dass die Veranstaltungsseite für München plötzlich offline war. Glücklicherweise schrieb eine Freundin daraufhin den Kundensupport an, der uns mitteilte, dass das Event aufgrund des Feiertags vom 1. auf den 2. November verschoben wurde. Wir hatten demnach zum Glück noch Zeit Arbeitsschichten zu tauschen und unsere Termine umzuplanen. Uns wurde in der E-Mail außerdem geraten, auf weitere Infos zu warten. Diese kamen dann (vermutlich für alle Besucher des Festivals) allerdings erst am 31. Oktober. Eine solch kurzfristige und unklare Kommunikation ist einfach inakzeptabel.

Parkplatzchaos und schlechte Einweisung:
Am Veranstaltungstag mussten wir zusätzlich 10 € fürs Parken bezahlen – und selbst das war eine Zumutung. Niemand hat unser Parkticket sehen wollen und niemand hat uns ordentlich eingewiesen. Die Autos standen kreuz und quer, viele wurden zugeparkt und es wurden riesige Abstände gelassen, so dass locker doppelt so viele Autos hätten dort stehen können. Beim Verlassen des Geländes herrschte das gleiche Chaos – keine Koordination, kein Überblick.

Das Festival selbst – weit entfernt von der Werbung:
Vor Ort erwartete uns kein idyllisches, gemütliches Festival, sondern ein zementiertes Gelände. Von der angekündigten „magischen Atmosphäre“ keine Spur. Dazu kam das bereits angekündigte schlechte Wetter - für das natürlich niemand etwas kann - aber es gab kaum überdachte Bereiche oder Plätze zum Unterstellen.

Die Übersichtlichkeit war miserabel:
Kein Plan, keine Beschilderung und man musste andere Besucher fragen, wo sich was befindet. An einem Essensstand war das Essen dann auch schon ausverkauft, also durften wir uns erneut woanders anstellen.

Laternenbemalen im Regen:
Die Bastelstationen für die Laternen waren völlig unzureichend. Es gab kaum Tische oder Unterstellmöglichkeiten, sodass die meisten Leute auf dem fechten Boden saßen, zusammengekauert unter Mini-Dächern, um ihre Laternen zu bemalen. Das war weder schön noch entspannt.

Musik und Atmosphäre – eher monoton als magisch:
Während des gesamten Abends lief dieselbe Musik in Dauerschleife. Das wirkte schnell eintönig und passte einfach nicht zu dem, was beworben wurde.

Irreführende Angaben:
Laut Werbung sollte das Event „in München“ stattfinden – tatsächlich war der Ort aber außerhalb, keineswegs im Olympiapark, wie beworben.
Außerdem waren die Infos auf verschiedenen Kanälen widersprüchlich:
- In der E-Mail hieß es, Beginn sei 15:30 Uhr, aber am Veranstaltungstag wurde auf Instagram plötzlich angekündigt, dass die Tore schon um 13:30 Uhr öffnen.
- Uns wurde mitgeteilt, dass die ursprünglich gekauften Tickets weiterhin gültig bleiben. Nur einen Tag später haben wir neue digitale Tickets zugeschickt bekommen, weil die Alten doch nicht mehr gültig sind.
Diese ständigen Änderungen waren einfach nur nervig und extrem unprofessionell.

Fehlende Transparenz bei Bewertungen:
Besonders enttäuschend ist, dass man seine Erfahrungen nirgendwo ehrlich teilen kann. Auf der offiziellen Webseite gibt es keine Möglichkeit, eine Rezension zu hinterlassen, und auf den Instagram-Beiträgen sind die Kommentare deaktiviert, sodass man dort keinerlei Feedback geben kann. Gleichzeitig wirken die Bewertungen auf der Homepage auffällig positiv und teilweise nicht authentisch – als würde bewusst versucht werden, echte Rückmeldungen zu vermeiden. Das hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck und wirkt einfach nicht vertrauenswürdig.

Fazit:
Für 30 € Eintritt pro Person (plus Parkgebühr) war das Event eine herbe Enttäuschung. Die Kommunikation, Organisation und Umsetzung waren alles andere als professionell. Wir waren wirklich wütend und enttäuscht – und können dieses Festival leider absolut nicht empfehlen.

In der E-Mail stand, dass das Laternenfest um 17:30 Uhr beginnt. Manche haben jedoch eine Nachricht erhalten, dass es früher anfängt – andere wiederum nicht. Viele Besucher haben auf Fahrradwegen oder sogar im Graben geparkt, weil es völlig überfüllt war. Man stand stundenlang in der Schlange, nur um am Ende trotzdem nicht hineinzukommen. Viele sind enttäuscht wieder nach Hause gefahren. Es scheint, als würden mehr Karten verkauft, als die Veranstaltungskapazitäten zulassen – eine absolute Abzocke!

Außerdem findet die Veranstaltung nicht in Köln statt, obwohl man dort bucht, sondern in Dormagen – etwa 25 km von Köln entfernt. Auf der Website wird jedoch mit dem Kölner Dom geworben, was sehr irreführend ist.

Statt Tickets für die Veranstaltung in Dormagen für den 01.11 zu erhalten, erhielt ich Tickets für den 22.11.. Da ich an diesem Tag verhindert bin, teilte mir der Kundenservice mit, dass die Eintrittskarte auch am 02.11. gültig sei. Laut der Dame wurde die Veranstaltung vom 01.11., aufgrund eines Feiertags, auf den 02.11. verlegt…
2 Stunden warteten wir Am Straberger See, Dormagen. Es gab kein Laternenfest!!
Auch der Standort Köln, wie angegeben ist nicht korrekt. Die Veranstaltung ist in Dormagen - 37 Kilometer von Köln.

Wir waren gestern in Dormagen (angegeben als Veranstaltung in Köln bzw Düsseldorf)
Wir sind zwar rein gekommen, aber es wurden viel zu viele Tickets verkauft für diesen Ort, Park Situation ist komplett eskaliert, die Autos standen nachher überall, dementsprechend ging viel Zeit verloren, beim Einlass das gleiche, über eine Stunde im dunklen in irgendeinem Feld in der Schlange gestanden, beim Absetzen der Laternen wurde man dann noch vom Personal gehetzt, dass man sich doch bitte beeilen sollte.
Die Idee und der Moment ist wirklich schön, aber die Veranstaltung plus Orga der Horror.