Laternenfestival Omdömen 

Wenn es gehen würde würde ich 0 Sterne geben. Eine Frechheit wie ich sie noch nie gesehen habe! Unsere Veranstaltung wurde zwei Mal verschoben und dann am Datum ab dem sie stattfinden sollte war der Platz komplett leer. Außerdem kann man vergessen sein Geld wieder zu bekommen ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen mit den Veranstaltern. Immer wieder wurde mir versichert dass die Rückerstattung veranlasst ist. Dann hat es gehießen das Geld kommt im Februar. Mittlerweile Mitte Februar ist weder Geld noch ein konkretes Datum da. Ich werde die Polizei einschalten!

Katastrophe. Wurde verschoben auf ein Datum welches ich nicht wahrnehmen kann. Ich habe mich beim kundensupport gemeldet bezüglich einer Rückerstattung. Komischerweise kam keine Antwort. Ich bin maximal frustriert und empfehle es keinem, außer man möchte Geld für nichts ausgeben.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Hatten Tickets für Magdeburg gekauft ursprünglich am 20.12.25, 2 Tage vorher kam eine Mail, dass die Veranstaltung auf den 14.02.26 gelegt wird. Mein Partner hat sich dementsprechend extra auf Arbeit frei genommen.. nun 4 Tage vorher kommt eine Mail mit allen Infos und siehe da, der Veranstaltungsort einfach 140 km von Magdeburg entfernt (Großbeeren). Finger weg!! Beschwerde bei der Verbraucherzentrale habe ich nun auch eingereicht.

Vorsicht Betrug! FAKE!

Habe 2 Tickets für düsseldorf gekauft keine rückmeldung keine e Mail nix.

Habe per TikTok und per e Mail angeschrieben keine rückmeldung wieder nix.

Hab neue Tickets gekauft. Wieder nix
Gebe es meinem Anwalt lässt euch nicht verarschen

Nicht zu empfehlen !!!!
Wir hatten Tickets für München , dieses Datum wurde verschoben. Da wir an dem neuen Datum keine Zeit hatten beantragte ich eine Rückerstattung ohne Erfog, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme.

Nicht mal einen Stern verdient! Bitte nicht buchen! Wenn dann tagsüber hingehen, abends keine Chance, schlecht geplante Durchführung, am Wakebeach2025 wurde von der Polizei geprüft ob alles genehmigt ist und ein rein kommen war nicht mehr möglich. Kämpfe seit November um mein Geld.

Riesen Frechheit! Kontakt funktioniert zwar, aber nachdem die Veranstaltung von Dezember 25 auf Februar 26 verschoben wurde (übrigens ohne Kommentar des Veranstalters):habe ich mein Geld zurück gefordert. Auch dieser Kontakt war freundlich, ich solle meine Buchungsdaten übermitteln und würde mein Geld natürlich umgehend zurück erstattet bekommen. Allerdings kam nichts! Heute nochmal per Mail nachgehakt - meine Rückerstattung würde im Februar 26 bearbeitet… nachdem auch noch nach der Buchung meine Kreditkarte gehakt wurde, frage ich mich ernsthaft, ob das damit zusammen hängen kann!

❗️Achtung Scam❗️Tickets für München gekauft. Erst wurde der Termin auf den 20.12.2025 verschoben. Hierzu wurden wir in stümperhaften Emails informiert.
Heute am 20.12.2025 mussten wir vor Ort feststellen: die Veranstaltung findet gar nicht statt❗️

Sicher Scam!
Ticket für 29.11.25 München gekauft. Dieses wurden auf 20.12.25 verschoben. Nun, am 20.12.25 wurde das Ticket auf 14.02.26 umbenannt, also verschoben ohne E-Mail-Benachrichtigung.
Wir werden das Ticket stornieren und hier updaten.

Das ganze ist laut Instagram-Kommentaren wohl auch genauso schon öfter vorgekommen, also wohl eine Masche.

Veranstaltung am 29.11.2025 wurde kurzfristig von Berlin nach Großbeeren verlegt. Erstattung wird abgelehnt, mit der Begründnung das dies laut ihrer AGBs erlaubt ist. Nach kurzem Mailaustauch wird nicht mehr reagiert. Anrufen ist auch nicht möglich, da im Impressum keine Telefonnummer hinterlegt ist. Laut Gesetz aber Vorschrift. Es scheint eine Masche zu sein, mit großen Städten zu werben und dann kurzfrist auf ein kleines Dorf auserhalb der Stadt zu verlegen. Ich kann nicht mit Bildern von Berlin werben und dann die Veranstalltung auf dem Dorf stattfinden lassen. Wettbewerbszentrale wird eingeschaltet.

Ich hatte zwei Tickets für das Laternenfestival in Berlin Jungfernheide gekauft. 1 Woche bevor die Veranstaltung los gehen sollte habe ich eine E-Mail erhalten, dass das Festival nun in Großbeeren stattfinden soll. Da dieser Ort für mich nur schwer zu erreichen ist, habe ich den Veranstalter kontaktiert mit der Bitte um Stornierung und Rückerstattung der Ticketpreise. Ich habe nur die Info erhalten, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei und man meine Tickets umbuchen könnte. Auf Anfrage habe ich eine nicht aktualisierte Liste (da stand noch der Standort Jungfernheide statt Großbeeren drin am Tag wo das Event stattfand) der weiteren Veranstaltungen erhalten, die u. a. in Magdeburg oder Hamburg stattfinden also noch weiter weg. Zudem werden positive fake Bewertungen auf deren Homepage präsentiert.

Gebucht für den 29.11. in Berlin Jungfernsee, eine Woche vorher eine Mitteilung das es verlegt wird nach Großbeeren. Das ist ohne Auto nicht erreichbar. Auf Nachfrage immer die selbe Antwort von einem Roboter. Eine mega Abzocke. NICHT KAUFEN

Uns geht es leider derzeit nicht anders. Wir haben für 29.11.2025 in München gebucht. Dann bekamen wir die Info, dass die Veranstaltung auf 20.12.2025 verschoben wird. An diesem Tag können wir nicht. Keine Chance, dass man eine Rückerstattung bekommt. Über die Email "kundensupport.....laternenfestival.com" ist ein Roboter geschaltet, der immer das selbe schreibt.
Laut Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie heißt es:
"4. Rückerstattungen & Stornierungen durch den Veranstalter Wird die Veranstaltung von uns abgesagt, haben Kunden Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises.

Wird die Veranstaltung verschoben oder neu angesetzt, bleibt Ihr Ticket für das neue Datum gültig. Sollten Sie am neuen Termin nicht teilnehmen können, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14–30 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt."

Absolute Abzocke!!!

Waren beim laternenfest in München.
Absoluter Rotz! Wirkte alles total unorganisiert, keiner wusste so wirklich wann die laternen ins wasser kommen.
Teils haben die Leute die laternen schon ins wasser gelassen bevor der offizielle Startschuss war. Kein Rahmenprogramm.
Einfach nur ganz unspektakulär die laternen ins wasser stellen und das wars.
Wann das Feuerwerk los geht, wusste man auch nicht so recht...es war dann plötzlich einfach da.

Einfach nur stink langweilig die ganze Veranstaltung.

Vom Parkplatz Chaos danach will ich gar nicht erst sprechen, 2 Stunden um vom Parkplatz zu kommen. Der übrigens 10€ extra kostet.

Die ganze Atmosphäre mit den Flutlichtern war auch mist.

Finger weg,und mit dem Geld was anderes machen.
Absolute Abzocke!

Leute, kauft euch keine Tickets !!! Wir waren in München und es war mega der Reinfall. Viel zu überteuert für nix. Es gab nur Dixi Klos! Im Winter bei Minusgraden! Alles nur wie hingerotzt, keine Liebe im Detail, Musik war zu leise/unpassend, es war nichts geschmückt oder romantisch hergerichtet, wie die ganzen TikToks anteasern. Während dem Laternen Freilassen waren mehrere Flutlichter an, die Laternen kamen daher null zur Geltung und es kam überhaupt keine Stimmung auf. Es wurden viel zu wenige Heizstrahler aufgestellt für eine Temperatur von -6 Grad. Allgemein waren auch viel zu wenig Sitzgelegenheiten da, die Leute mussten auf dem BODEN sitzen. Wirklich Fail des Jahres....

Ungenügende Preis-Leistung. An sich schöne Idee, allerdings viel zu überteuert für 1 Laternenkit, kitschige Musik und nochmal extra Essen & Getränke. Das Hauptding: die Laternenfreilassung war äußerst unspektakulär und macht irgendwie den ganzen Sinn dahinter kaputt. Feuerwerk war schön, insgesamt war diese Erfahrung für den Preis eine 3/10. Die Musik war wirklich schrecklich.

Tickets wurden zwar auf einen anderen Tag gebucht jedoch lieg der Tag wie folgt ab.
Schnee angekündigt. Beim Parken 5€ abgezogen. NUR eintritt und Laternen Inklusive kein Essen, Trinken oder Parken. Essen Trinken normale Weihnachtsmarkt Preise. Sehr sehr wenig unterstell, sitz und anhand des bekannten wetters wärme Möglichkeiten. Keine Musik und Atmosphäre. Nicht gestreut unfreundliches Personal.
War eigentlich ein Badeseestrand im Winter.

Veranstaltung wird einen Tag vorher auf einen anderen Ort verschoben und die wollen einem das Geld nicht rückerstatten! Unfassbar schlecht!

Bloßs nicht buchen!!!

Sehr enttäuschend – keine Rückerstattung, keine Lösung

Ich habe ein Ticket für das Laternenfestival gekauft (65,90 € am 15.11.2025) angeblich in Düsseldorf Leider konnte ich das Ticket nicht nutzen, weil es in Köln stattfindet und mir wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Rückerstattung angeboten.
Die Kommunikation war ausweichend, es gab keine klare Lösung um mein Geld wiederzubekommen.

Für mich war das Erlebnis sehr enttäuschend und ich kann den Anbieter NICHT weiterempfehlen.