Min hund blev akut dålig med svaghet i bakdelen av kroppen. Blev rådd att er veterinär på First vet att åka in akut. Vid det besöket rekommenderades rehab men det visar sig att ni inte ersätter den s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tack för en sån smidig och bra försäkring! När lilla Meja blev sjuk och inlagd på Ulltuna djursjukhus i 2 nätter. Betydligt bättre försäkring än dom jag haft tidigare till andra hundar… det bästa är ä... Se mer
Jag är supernöjd med Lassie! Appen är otroligt smidig att använda och det känns väldigt tryggt att ha hunden försäkrad här. Kundtjänsten är snabb och personlig. Skadeanmälan gick helt utan krångel, pe... Se mer
Så snabba och bra! Älskar försäkringsappen där man kan hitta svar på i stort sett allt som rör hundar och man lär sig massor och blir inspirerad! Märks att det är ett försäkringsbolag som sätter djure... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 8 bästa företagen i Husdjursförsäkring
- Nr. 4 av de 11 bästa företagen i Försäkringsagent
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Husdjurstränare
Skrivet av företaget
Lassie Pet Insurance was created to help you take care of your dog or cat, both before and after an accident. Lassie is there for you if an accident occurs, but we also believe that many veterinary visits can be prevented with the right knowledge. Therefore, we focus on your life with your pet, not just on injuries. Lassie is a digital pet insurance where everything from signup to claims can be done in just minutes, online. With extra-long support hours, you can chat with us whenever you have the slightest question. With the Lassie App, you can also get an overview of all your insurance policies, discounts, payments and claims securely in one place. We believe that with the right knowledge, you can create a healthy life for your four-legged friends. That's why we reward you with a lower insurance price when you accumulate knowledge in the Lassie app. Your knowledge then turns into discounts that you can use to reduce your premium. We promise to hold your hand, and your four-legged friend's paw, for life. Download the Lassie app today and start collecting knowledge that turns into a discount on your insurance!
Kontaktuppgifter
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Sverige
- 0101839818
- hej@lassie.co
- lassie.co
4,7
Utmärkt
16 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vi fick åka in akut med vår hund
Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lassie och beskrev ärendet. 10minuter senare hade pengarna för mellanskillnaden skickats över och dem hade hanterat ärendet! Så snabb hjälp, tydliga besked och väldigt tacksamma!
10 augusti 2026
Suveränt bra hantering av bailey's…
Suveränt bra hantering av bailey's försäkring.
Tack
Mvh Simon
2 augusti 2026
Lätt att göra en skadeanmälan i lassie…
Lätt att göra en skadeanmälan i lassie appen och inom en vecka satt pengarna på kontot, så väldigt snabbt och smidigt 🐾👍
6 augusti 2026
Fick ersättningen på försäkringen på…
Fick ersättningen på försäkringen på mitt konto inom 10 minuter från att jag skickade in underlaget.
6 augusti 2026
Snabbt,tydligt och enkelt
8 augusti 2026
Vår katt behövdes sy några stygn i ena…
Vår katt behövdes sy några stygn i ena bakhasen.
Kostnad 8500:-
Försäkringen borde täcka mer än 3900:-....
7 augusti 2026
Svar från Lassie
Hej Tomas!
Tack för att du tar dig tid att lämna feedback. Vi beklagar att du upplevt att försäkringen inte täckte så mycket som du hade förväntat dig.
Ersättning baseras alltid på försäkringsvillkor och dina självrisker. Men vi ser gärna över ditt ärende igen och förklarar beslutet tydligare om något känns oklart för dig!
Du är varmt välkommen att kontakta oss på hej@lassie.se, så hjälper vi dig vidare. Ha en fin dag!
lätt och snabbt
7 augusti 2026
Snabb hantering gentemot djursjukhuset
Snabb hantering gentemot djursjukhuset. Fungerade perfekt.
7 augusti 2026
Svar från Lassie
Hej!
Tusen tack för din fina recension! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb och smidig skadereglering
Snabb och smidig skadereglering. Alla frågor besvarades snabbt. Toppen!
7 augusti 2026
Svar från Lassie
Hej Jocke!
Stort tack för din feedback och det fina betyget - det värmer! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Varning för Lassie vid byte av försäkringsbolag
Jag vill varna för att göra ett byte från ett annat försäkringsbolag till Lassie. Vår hund råkade ut för patellaluxation i sitt bakben, opererades för detta men Lassie avslog att stå för kostnaden. Skälet som angavs var att det skett inom 24 månader från byte av försäkring (från svenskt försäkringsbolag) trots att det gått 28 månader. När vi överklagade och påvisade detta så hänvisade de till att Musse "visat eventuell tendens" 2022 och att de inte ersätter "kroniska besvär". Musse har aldrig haft några symptom, besvär, hälta eller problem med benet, ändå avslår de ersättning initalt och efter överklagan. Ändå har jag hänvisat till samtalet (som spelades in) jag hade vid bytet där deras rådgivare sa att det inte skulle vara några problem. Givetvis har vi överklagat igen men har efter 6 veckor fortfarande inte fått något svar. Tänk till innan ni vänder er till Lassie, se till att få allt skriftligt och spara för framtida bruk. Eller välj ett annat försäkringsbolag. För vår del är det ARN, Konsumentverket och ev. andra instanser som behöver informeras och driva ärendet vidare.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lassie
Hej Richard!
Tack för att du tar dig tid att lämna feedback. Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd med beslutet i ditt ärende och att du upplevt långa handläggningstider.
Ersättning baseras alltid på försäkringsvillkor och den information vi får in i ärenden, men vi ser gärna över ditt ärende igen och förklarar beslutet tydligare om något känns oklart för dig!
Du är varmt välkommen att kontakta oss på hej@lassie.se, så hjälper vi dig vidare!
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Svar från Lassie
Hej Anette!
Tusen tack för de fina orden! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
trevligt bemötande, viktigaste för mej.
snabb och bra cervis. trevligt bemötande när man ringer och frågar.
18 juni 2026
Svar från Lassie
Hej Gun!
Vad roligt att höra! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och för det fina betyget! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
5 av 5 stjärnor
Fick använda försäkringen till vår Jack Russel terrier. Efter att vi skickat in underlaget tog det bara några minuter så fanns återbetalningen på kontot, så toppen betyg
6 augusti 2026
Svar från Lassie
Hej Susanne!
Tusen tack för din fina recension och det fina betyget. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med oss och vår service! 🌺
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb o bra respons på skadeanmälan
Snabb och bra respons på vår skadeanmälan efter veterinärbesök och medicinkostnad.
6 augusti 2026
Svar från Lassie
Hej Ulf!
Tusen tack för de fina orden! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Väldigt snabb skadereglering.
6 augusti 2026
Svar från Lassie
Hej Frank!
Stort tack för din fina recension och det fina betyget! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie
Hej Camilla!
Stort tack för din fina recension! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.