Min Zigge blev magsjuk och jag fick uppsöka veterinären. Han fick dropp, röntgades samt blodprov. Återbesök med blodprov dagen efter. Det blev en otrolig summa först på 9200:- sen ytterligareöver 1000... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsDöbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J ag var på resa och min dotter hade vår 9 mån valp under tiden. Jag lämnade info om att om det hände någon med hunden hon kan ringa kostnadsfri till en vetinär (firstvet) under tiden som jag är... Se mer
Företaget har svarat
Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lass... Se mer
Företaget har svarat
Jag har (tyvärr) fått lov att utnyttja försäkringarna på mina katter vid 2 tillfällen och allt har skett så otroligt smidigt båda gångerna. Ena gången råkade katten ut för två olika skador med nå... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!
Kontaktuppgifter
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Sverige
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra med en otroligt snabb hantering av…
Bra med en otroligt snabb hantering av ärendet men Konstig och orolig hemsida för skadeanmälan behöver justeras bla ang vilken betalningsutbetalning.
21 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Ing-Britt!
Tack för din recension och det fina betyget! Vi tar med oss dina synpunkter på skadeanmälan och informationen kring utbetalning - tydlighet och enkelhet är viktigt för oss! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb och smidig hantering
Väldigt snabb och smidig hantering när olyckan uppstod. Beslutet kom redan 5 min efter inskickade handlingar. Rekommenderas!
21 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket att höra att vi kunde ge dig stöd i en svår situation - tack för att du delar med dig! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie - Sweden
Hej Birgitta!
Tack snälla för din fina recension! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Försäkringen tycker jag har blivit för…
Försäkringen tycker jag har blivit för dyr funderar att byta.Tycker att återbetalningen för vetrinär och medicin är för lite .
17 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Jens,
Tack för ditt omdöme. Försäkringen har alltid en självrisk som du själv väljer vid köpet av försäkringen, den avgör hur mycket av kostnaden du själv står för och hur mycket försäkringen ersätter. Den fasta självrisken betalar du en gång per försäkringsår oavsett antalet besök till veterinären, den rörliga delen betalar du varje gång.
Vår kundtjänst hjälper gärna till om du har frågor på detta och om du har funderingar över ditt försäkringspris, kontakta oss på hej@lassie.se.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Svar från Lassie - Sweden
Hej Johanna!
Tusen tack för att du delar med dig av din upplevelse och för det fina betyget! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie - Sweden
Hej Jenny!
Stort tack för din fina recension! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie - Sweden
Hej Victor!
Vad roligt att höra att du är nöjd med handläggningstiden - det glädjer oss! Tack för att du delar med dig 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hjälp
Snabb hjälp, smidigt och enkelt när vi behövde det. Pratade även med en otroligt kunnig och informativ rådgivare när jag ringde. En positiv upplevelse när det är jobbigt gör att man kan och orkar fokusera fullt på sitt djur som behöver hjälp.
17 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Helena!
Tack för dina fina ord 🌸 I svåra stunder är det extra viktigt för oss att finnas där och göra processen så enkel och trygg som möjligt. Vi är glada att vi kunde hjälpa till. Tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Man är i proffesionella händer.bara bäst
17 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Maryam!
Stort tack - det värmer att höra! 🌺
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Känns lite B med att få c:a 27 % tillbaka på skada.
Det känns som det är onödigt att ha djuren försäkrade med tanke på hur stora de sammanlagda självriskerna är.
17 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme. Självrisken är något du själv väljer nivå på i samband med att du tecknar försäkringen, Lassie erbjuder flera alternativ så du kan hitta det upplägg som passar dig och ditt djur.
Den fasta självrisken betalar du en gång per försäkringsår oavsett antalet besök till veterinären, den rörliga delen betalar du varje gång. Har du frågor får du gärna kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig vidare, du når oss på hej@lassie.se.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Svar från Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din fina recension! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Jag fick snabb och smidig hantering av…
Jag fick snabb och smidig hantering av mitt ärende. Det uppskattas mycket, tusen tack!
16 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Marianne!
Det glädjer oss att höra att du fick snabb och smidig hantering i samband med din skadeanmälan. Tack för att du delar med dig och för det fina betyget! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Bara några timmar efter…
Bara några timmar efter veterinärbesöket satt ersättningen på mitt konto.
15 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Eva!
Stort tack för din fina recension och det fina betyget! 🌺
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Brist i försäkringen
Min hund blev akut dålig med svaghet i bakdelen av kroppen. Blev rådd att er veterinär på First vet att åka in akut. Vid det besöket rekommenderades rehab men det visar sig att ni inte ersätter den skadan då den inte var akut utan en skada som pågått. Upplever ändå att något akut skedde och att jag var tvungen att åka in.
Det enda som hjälper min hund just nu är just rehab och där kan inte hjälpa mig
27 augusti 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Anna-Karin,
Tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att höra att din hund haft det tufft, och vi har full förståelse för din frustration. Vår försäkring ersätter akut vård, men för att rehabilitering ska täckas krävs det att även den underliggande skadan är av akut karaktär. Kontakta gärna vår kundtjänst med ditt ärendenummer om du vill att vi går igenom beslutet igen.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Snabb återkoppling om ersättning
Mycket överraskad hur snabbt jag fick besked om ersättning. Reggade ärendet ca 20:40 och får ett mail 21:05 att allt var klart och att pengar sätts in på mitt konto.
14 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Josefine!
Vad roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt i samband med din skadeanmälan - tack för att du delar med dig! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Fint bemötande av kundtjänst.
11 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Mats!
Stort tack för din fina recension! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Tack för en sån smidig och bra…
Tack för en sån smidig och bra försäkring! När lilla Meja blev sjuk och inlagd på Ulltuna djursjukhus i 2 nätter. Betydligt bättre försäkring än dom jag haft tidigare till andra hundar… det bästa är ändå att hon är frisk efter 2 veckor❤️
9 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Sara!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse 🌸 Vi förstår att det kan vara en väldigt tuff stund när ens fyrbenta familjemedlem behöver veterinärvård. Det känns fint att höra att vi kunde bidra med lite trygghet längs vägen och vi hoppas hon är helt frisk nu!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb och adekvat hjälp när min hund…
Snabb och adekvat hjälp när min hund blev sjuk. Fria samtal med Firstvet och snabb reglering av kostnad hos veterinär. Bra och intressanta artiklar i appen samt möjlighet till olika rabatter.
7 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Sandra!
Stort tack för din fina feedback! ⭐️ Vad roligt att höra att du uppskattar både vår snabba reglering och våra artiklar. Vi hoppas att dom kan vara till hjälp när du behöver information och råd!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie - Sweden
Hej!
Vad roligt att höra! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och för det fina betyget! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Otroligt smidig försäkring med bra app…
Otroligt smidig försäkring med bra app till en rimlig kostnad.
11 september 2026
Svar från Lassie - Sweden
Hej Simon!
Stort tack för din fina recension - det värmer att höra att du är nöjd med oss! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.