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Det här tycker kunderna

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Me he fijado que muchas veces me descuentan dos euros por ejemplo con lo cupones y luego en el ticket descuentan 1'99 en la realidad ya me he dado cuenta dos veces!! Conservo los tickets donde me está... Se mer

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He hecho dos pedidos, y sólo he visto un inconveniente: no controlan bien el stock, por lo que lo que te llega puede que no sea el pedido completo. Me pasó la primera vez con los productos que más nec... Se mer

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Hago una compra porque me interesaban dos productos que estaba la segunda unidad con 50% de descuento. Recibo el pedido y me falta la mitad del pedido. Llamo para comunicarlo (nadie me avisa de esto a... Se mer

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Soy clienta de La Sirena desde hace años. Dejé de comprar en tienda por el mal servicio y me pasé al online. He estado muy contenta durante años pero ahora estoy muy descontenta desde hace creo 2 o 3... Se mer

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2,0

Dålig

TrustScore 2 av 5

91 omdömen

5 stjärnor
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2,0

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(91)

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Súper recomendable

Súper recomendable. Los envíos llegan a la fecha y hora correcta. Es súper práctico que te manden los congelados a casa y no tener que cargar o sufrir por si se descongelan.

23 april 2025
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Realicé un pedido y me entregaron un…

Realicé un pedido y me entregaron un pedido incorrecto y 3 horas después de la franja horaria teniendo que faltar a mi trabajo para recogerlo. Les pedi explicaciones y no solo no me devolvieron el dinero sino que me dijeron que realizara otro pedido y me enviarian los productos correctos. Realizo el segundo pedido y lo entregan a la hora que les da la gana, a otra persona y faltando los productos. Reclamo y desde atencion al cliente no responde y encima me cambian la contraseña de mi cuenta, me cambian las direcciones, acceden a mis datos bancarios y los exponen. Los he denunciado a la policia y voy a presentar una demanda judicial contra la sirena.

15 april 2025
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Atención nefasta ,antipáticos ...comida…

Atención nefasta ,antipáticos ...comida horrible de muy mala calidad .tanto q sale el jefe José Elías dando consejos a medio España aconseja a tus empleados como tratar a personas q lo único que quieren es hacer una compra y se les atiende sin educación y con desprecio .yo no compro más aquí

15 april 2025
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NEFASTA GESTION.

Me entregan un pedido que no tiene nada que ver con el que yo realicé.
Me aseguran que en un tramo de horas me entregarían el pedido correcto.
Tengo que llamar hasta en 4 ocasiones porque no se presentan a entregarme nada y en la última llamada que hice me coge el teléfono una mujer , chula, prepotente, súidita etc.
Como todo eran mentiras y cuentos faltando a la verdad, decido anular el pedido, lo cual a esta señorita, ni pidió disculpas ni nada, le dio exactamente igual que anulará.
NEFASTA GESTION POR PARTE DE ESTA SEÑORITA Y DE LA SIRENA EN GENERAL.

10 april 2025
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Menos transparencia

Desde que han cambiado la página ha desaparecido una información tan importante como los ingredientes y la procedencia. No entiendo por qué han dejado de informar sobre estos aspectos. Es importante para el consumidor y no me da buena impresión.

1 januari 2025
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En general, todo bien

He hecho ya dos pedidos online y todo perfecto. Además las franjas de envío se respetan mucho, cosa que agradezco. Siempre llegan en el tiempo que has puesto (envían con correos) y la verdad que es bastante barato (1,99€, el resto de súpers no bajan de los 5€ de gastos de envío)

Contenta, suelo comprar el pescado y me gusta mucho por calidad-precio.

Cuando voy a tienda también me atienden muy bien la verdad, tengo que decir que me gusta en general comprar aquí.

Por poner alguna contra, hace poco cambiaron la app y a veces me va un poco lenta, pero bueno, ni tan mal, tampoco me ha dado muchos problemas.

5 april 2025
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Pésimo todo!!!!!

Pésimo todo!!!!!
La sirena es una vergüenza por donde se mire.

Precios caros, productos malos...

Y ni hablar de los empleados.
No lo recomiendo para nada

5 mars 2025
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Decepcionate compra en La Sirena.

Decepcionate compra en La Sirena.
Fuí después de saber que habia cambiado de propietario y decian que sus productos eran mucho mejor. Compré los canelones premium de carne que decían eran buenisimos y también los premium de setas con queso. Que horror!! Muy malos, los de carne tenían trozos de carne de baja calidad que rebotaban( tipo tendon o algo similar) y con muy poco sabor a nada. Los de setas más de lo mismo, no encuentro el sabor a queso ni a setas. Los dos la beixamel muy pastosa y grumosa y no sabe a nada.Compré las famosas patatas de Olot y un desastre total. Y encima de malo,caro. No vuelvo. Mala atención por las dependientas que pregunté al entrar y di los buenos dias, si podía pasar con una bolsa que llevava y ni me miraron y eso que pregunté hasta 3 veces.Ellas de chachara apoyadas en la puerta del almacen. A este paso La Sirena se va al fondo del mar

20 februari 2025
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Cola de rape ración Fao27

Cola de rape ración Fao27, indica glaseo 10% al descongelar es del 14%.
Las judías planas no informa procedencia excepto la bio agricultura UE.

14 februari 2025
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Pedidos On line

Pedidos On line
Nefastos.
Me han enviado un pedido al que le faltaba un producto que he pagado, la única solución es el abono, no pueden enviármelo. Que haga otro pedido, por una sola cosa con gastos de envío claro, porque si pido más cosas para que sea gratis no me cabe en el congelador, pero claro ese es mi problema.
En un pedido anterior, me equivoqué y pedí el doble de sofritos que quería, en menos de una hora, les llame para rectificar, pero claro tampoco podían hacerlo, el problema era mío.
Señores si su política es la de problema del cliente!, no dude de que este no va a ser cliente.
Estoy comprando ahora desde Zaragoza, donde no tienen tiendas tísicas y no voy a volver a hacerlo, como tampoco a los amigos que he recomendado su empresa

21 januari 2025
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