lapantouflebio.com Omdömen 133

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Commande d'une paire de pantoufle Marcell naturel - malheureusement j'ai eu un problème avec la laine qui s'est dégradée en quelques semaines. Mais le SAV est très réactif, m'ont renvoyé une nouv... Se mer

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Tout s'est très bien passé sauf... La livraison arrivée plus de 15 jours après la date de délai maxi. => Anniversaire sans cadeau... Dommage !

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La pantoufle est confortable, et la confection semble de qualité (portée depuis un jour). L'emballage est soigné et réduit. Le délai de livraison a été un peu plus long que ce qui est annoncé,... Se mer

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Produits de très bonne qualité ! J'avais oublié d'aller récupérer mon colis dans le locker, forcément il a été renvoyé automatiquement chez l'expéditeur. Super service après vente, car Caussun m'a re... Se mer

Företagsinformation

  1. Skofabrik
  2. Skobutik

Skrivet av företaget

Caussün est une marque Française qui conçoit des produits responsables. Découvrez l’unique chausson éco-conçu


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

133 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 14 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bonne qualité, mais expérience de livraison avec UPS = désastre

Je suis très satisfait de ma commande, de la qualité des produits et de la réactivité du support (cf. problème avec livraison). Cela mériterait sans aucun doute les 5 étoiles.

En revanche, l'expérience de la livraison avec UPS est un désastre :
1) Je demande une livraison à domicile, mais le livreur décide unilatéralement de déposer ma commande dans un relais alors que je suis en télétravail et que mon téléphone est resté muet.
2) Je reçois plusieurs notifications (mails / SMS) indiquant que mon colis est disponible en relais. Je vais dans le relais et mon colis n'est pas là ... j'ai dû retourner au relais le lendemain pour récupérer ma commande.

Au final, l'important est que la qualité des produits soit bonne :) !

13 mars 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bonne pantoufle

Commande d'une paire de pantoufle Marcell naturel - malheureusement j'ai eu un problème avec la laine qui s'est dégradée en quelques semaines.

Mais le SAV est très réactif, m'ont renvoyé une nouvelle paire et la qualité est au rendez-vous

4/5 pour le petit défaut de laine.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service client tip-top

Produits de très bonne qualité !
J'avais oublié d'aller récupérer mon colis dans le locker, forcément il a été renvoyé automatiquement chez l'expéditeur. Super service après vente, car Caussun m'a renvoyé mon colis sans attendre et en me faisant cadeau des frais de renvoi.

12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ravie de mon achat

Livraison rapide, colis arrivé en bon état.
Les pantoufles sont très belles et de bonne qualité. Je n'hésiterais pas à recommander sur ce site!

23 februari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Des matières biologiques et du confort

Des matières biologiques, recyclées... Quelle belle démarche! 🤩 Je cherchais ça depuis longtemps. Et avec des prix abordables. Bientôt de la laine recyclée peut-être? Ce serait encore plus parfait! J'ai acheté une paire comme cadeau à mon copain. On verra si ça dure à l'usage, mais pour l'instant, il l'a trouvée très confortable, bien moelleuse et jolie. 😊

2 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une commande passée fin janvier…

Une commande passée fin janvier toujours pas livrée le 17 février… et un fournisseur qui ne peut pas faire le lien avec son transporteur Mondial relay qui est incapable de faire un tracking sérieux. Bref expérience épouvantable.

2 februari 2026
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Svar från lapantouflebio.com

Bonjour Nicolas, nous vous avons fait un retour par mail il y a quelques jours en nous excusant de cette situation indépendante de notre volonté. Nous avons bien contacté le transporteur et suivons attentivement la situation. Votre colis n'est pas perdu, un renvoi ou un remboursement sera bien évidemment mis en place comme indiqué dans le mail, afin que vous ne soyez pas lésé.
Jules - Service client Caussün

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très satisfait

La pantoufle est confortable, et la confection semble de qualité (portée depuis un jour).

L'emballage est soigné et réduit.

Le délai de livraison a été un peu plus long que ce qui est annoncé, mais c'est tout à fait raisonnable (5 jours au total).

Il ne reste plus qu'à trouver une matière naturelle pour remplacer la feutrine en plastiques recyclés (semelle extérieure) et rendre cette pantoufle encore plus durable.

28 januari 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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