Landi Omdömen 230

Ich habe das Landi E-Trottinett Street III und musste es bereits in den ersten Wochen zweimal in Reparatur geben, darunter auch zweimal wegen desselben Mangels.
Ich halte die Reparaturabteilung für einen S..laden, der macht, was er will, Behauptungen aufstellt, selbst wenn vom Kunden widerlegt (zur Garantieumgehung), sich weigert, seine Entscheidungen dem Kunden gegenüber direkt zu vertreten (in Streitfällen) und sich hinter dem Kundendienst mit deren Floskeln versteckt.
Wenigstens finden sich in den Filialen manchmal hilfsbereite Mitarbeiter, die mir in meinem Fall sogar weiterhelfen konnten (Filiale Aesch). Dafür den 2. Stern.
Übrigens, wenn ein Garantiefall auch den Akku betrifft, finde ich es eine Frechheit, diesen nicht geladen zurückzugeben. Aber vielleicht ist das auch nur mein Verständnis von Servicequalität.

Ich wurde heute in der Landi Horw von Frau Banz an der Kasse sehr freundlich und kompetent bedient. Auf die Frage, ob die Landi ein bestimmtes Produkt zur Teichsäuberung hätte, konnte mir Frau Banz dies sofort (ohne digitale Unterstützung) bestätigen, mir sagen wie die Verpackung aussieht und wo die zu finden ist.

Ich habe bei Landi ein E-Bike Mountainbike gekauft. Bei Fahrten steigt immer wieder der Antrieb aus. Gemäss Angabe vom Landi Kundendienst ist das ein Überhitzungsschutz und die Nutzung des E-Bikes sei für meine angebliche Nutzung (Mountainbike im hügeligen Gelände) nicht geeignet. Ich habe meine Nutzung nie im Detail beschrieben, es wurde einfach angenommen. Zudem waren beim letzten Einsenden in die Werkstatt bei der Abholung in der Landi Filiale die Bremsen nicht mehr funktionstüchtig. Vor dem Einsenden funktionierte sie jedoch tadellos. Dies wurde zwar ohne Probleme behoben, was ja auch selbstverständlich ist, da ein sicherheitsrelevanter Mangel.
Aber statt einer Lösung des Problems mit dem Antrieb erhielt ich ausweichende Antworten und eine abschliessende Antwort, dass auf mein Anliegen nicht mehr eingegangen wird. Mir wurde auch empfohlen das E-Bike weiterzuverkaufen. Leider ist das Produkt noch der Umgang mit Kunden überzeugend. Ich kann den Kauf von E-Bikes bei Landi nicht empfehlen.

Onlineshop: 3 Artikel bestellt, 1 Artikel angekommen. Das ergibt eine Trefferquote von 33%.
1 Artikel wurde storniert
1 Artikel wurde falsch geliefert
1 Artikel wurde korrekt geliefert.
Trotz 2 Anrufen beim Kundendienst wurde das Problem nicht behoben. Ich hätte wohl besser vorgängig die Bewertungen gelesen aber Landi war für mich ein Inbegriff von Swissness und daher hatte ich keine Bedenken...weit gefehlt.

Ich hatte vor zwei Tagen in der Landi Laupen ein Rasenmäherroboter Okay RM 18 gekauft. Nach zwei Tagen ging ich hin und meldete das dass Gerät nicht funktioniert (u.A.überfährt alle Begrenzungskabel und macht nur Piruetten. Räder drehen durch. Gerät in Ladestation passt schlecht) ruiniert den Rasen und die Blumenbeete..
Antwort von Landi Instalationsfehler von mir. DANKE! Also neuer Versuch.
Nach dem Tag 2 habe ich mich so geärgert und ich ihn zum entsorgen zurückgebracht habe. Ich habe keine Garantie beansprucht weil ich diesen "Schrott made in China" nicht mehr ertragen wollte und nicht mehr ansehen konnte. Aber eigentlich müsste schon der günstige Preis eine
Warnung sein. Also doch selber Schuld. Liebe Grüsse
Ex-Kunde Martin Würsch

Ich hatte die stärkste Autobatterie gekauft, die leider bereits nach weniger als einem Jahr den Geist aufgab.

Rasenmäher ist für den Müll.. die ganzen 199.- reuen mich. Erst 2 Monate alt und von Anfang an macht er Probleme. Den kann man beim Mähen lediglich 1 Mal starten. Dann ist Schluss.
Dann muss man wieder 24. Stunden warten. Wer kann denn solch einen Müll gebrauchen?

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich rate davon ab, in der Hochsaison einen Poolroboter bei Landi zu kaufen.
Seit Jahren bin ich treuer Kunde der Landi Marthalen – bis zu dem Moment, als der Poolroboter, den ich vor fünf Wochen gekauft hatte, plötzlich nicht mehr funktionierte.
Zwar gibt es 5 Jahre Garantie, Landi entscheidet aber ob ein Gerät repariert, ersetzt oder zurückvergütet wird. Für den Roboter käme laut Landi Marthalen nur Reparatur in Frage obwohl das Gerät nur 5 Wochen alt ist.
Statt Verständnis oder Kulanz zu zeigen, reagierte man bei Landi völlig unflexibel. Es gab keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen – und keinerlei Information darüber, wie lange die Reparatur dauern würde.
Besonders enttäuschend war jedoch die arrogante Art und Weise, wie ich von der Geschäftsleitung behandelt wurde.
Sehr schade – für uns war das definitiv der letzte Besuch bei der Landi.

Kaufen Sie niemals ein Velo in der Landi.
Nur ärger mit dem Velo.
3x in der reperatur und funktioniert immer noch nicht.
Sehr schlechte mechaniker.
Unten habe ich genau das gleiche gelesen...
Speedster 2, ist der totale schrott!
Ich konnte bis jetzt noch keine 200km fahren!
Landi sagte...Akku defekt!
Wenn ich es nicht mer abschalten kann?

Im November letzten Jahres habe ich bei Landi in Goldach eine Autobatterie gekauft. Bereits nach 2–3 Monaten begann mein Auto schlecht zu starten. Anfangs dachte ich, es läge an der winterlichen Kälte – allerdings hatte ich dieses Problem in den 17 Jahren, in denen ich mein Auto besitze, noch nie.

Als es immer schlimmer wurde, suchte ich Landi Goldach auf, um die Batterie überprüfen zu lassen. Der Test wurde mit einem sehr einfachen Gerät durchgeführt, das nicht wirklich vertrauenswürdig wirkte. Man sagte mir, die Batterie sei in Ordnung.

Da ich weiterhin Startprobleme hatte, ging ich in eine Autogarage. Dort wurde mir klar gesagt, dass diese Batterie vom Landi qualitativ minderwertig sei und nicht empfohlen werde – was ich mittlerweile voll und ganz bestätigen kann.

Seit ein paar Wochen habe ich nun eine neue Batterie eines anderen Herstellers – und siehe da: Mein Auto startet wieder problemlos, sogar bei kälteren Temperaturen. Der Unterschied ist deutlich spürbar.

Ich bin sehr enttäuscht: Die Batterie von Landi war leistungsschwach, und bei Reklamationen wird man nicht ernst genommen. Für mich ist klar: Ich werde nie wieder eine Autobatterie bei Landi kaufen!

Der Artikel, wegen dem ich bestellt hatte, war nicht verfügbar, was man mir erst zusammen mit dem Versand der Ware mitgeteilt hat. Also 8.50 CHF Versandkosten bezahlt für ein paar Kleinartikel die ich nur nebenbei mitbestellt habe. Der Kundendienst antwortet nicht. Das Paket kam über eine Woche nach der Übergabe an den Lieferdienst an - ich vermute, Landi wählt hier also eine besonders billige Lieferoption.

J’ai acheté une tondeuse robot chez Landy, et aujourd’hui j’ai simplement besoin de connecteurs ou de pièces de remplacement. J’ai donc essayé de contacter le service après-vente, et là, c’est une véritable catastrophe.

Non seulement on ne sait pas me renseigner correctement, mais en plus, les personnes au téléphone ne parlent pas bien le français et ne comprennent quasiment rien à ma demande. À plusieurs reprises, et au final, on me dit de ramener la tondeuse… alors qu’elle fonctionne parfaitement bien ! Ce que je demande, ce sont juste des pièces.

Le service client est lamentable, aucune solution, aucune écoute. On me raccroche le téléphone au nez Ce genre de comportement est inadmissible. Une chose est sûre : plus jamais je n’achèterai chez Landy, et je ne recommanderai ce magasin à personne.

Faites quelque chose, car à ce niveau-là, ce n’est plus un simple problème, c’est un désastre.

50% von den Blumen in der Landi Grenchen im Innebereicht sind vertrocknet. Bei posten der Ware wird der volle Preis verlangt, dies finde ich nicht in Ordnung.

Ich liebe die landi. Insbesondere die 5 jährige Garantie ist super. Heckenschere erwischte einen zu dicken Ast, Kollektor brannte durch, neues Schere auf Garantie. Aschesauger für die pelletheizung ging kaputt, neues Gerät. Die landi in Laufen bekommt sehr viel Geld von mir ich kaufe fast alles dort. Sehr freundliche Leute und unkompliziert.

Da ich immer der Meinung war ein Schweizer Unternehmen zu unterstützen, ist meine Garage voll mit Landigartengeräte und im Haushalt auch so Einiges. Es wird jedoch alles ersetzt mit Lidl und Aldi Geräte. Landi ist weder nachhaltig noch fair. Ich habe in Seewen SZ Katzentrinkbrunnen gekauft und innert kürzester Zeit waren sie kaputt. Die Mitarbeiterin meinte es würde keine Garantie geben und darum hatte ich die Quittung nicht mitgenommen.

Die Zentrale jedoch schreibt: 
Guten Tag Margot Wehrli

Bei der LANDI gilt für alle Artikel eine Garantie von 5 Jahren. Daher ist die Aussage der Kassiererin leider nicht korrekt. Leider können wir Ihr Anliegen ohne den Kassenbeleg nicht weiter bearbeiten. Ein Auszug reicht in diesem Fall leider nicht aus.

Da ich mit Karte bezahlt hatte, wäre es einfaches gewesen den Auszug aus dem System zu ziehen.  

Es tut mir leid für die MA in Unterägeri, denn diese sind kompetent und korrekt. Die Zentrale nicht und daher bringe ich keinen Franken mehr in diese Firma. 
Dazu kommt, dass ich noch viele Filter gekauft hatte, die jetzt auch für nichts sind 😡😡😡

Akkutrimmer im Wert von CHF 79.95 bei Landi gekauft inkl. 20 Trimmerkunstoffmesser. Bereits nach wenigen Minuten in Gebrauch schon 4 Messer kaputt, Handhabung beim Schneiden sehr kompliziert und darum auch ungenau und das Ergebnis nicht zufriedenstellend. Entspricht überhaupt nicht dem was auf der Packung versprochen wurde. Leider keine Möglichkeit das Gerät zurückzugeben oder gegen ein anderes Modell einzutauschen, Kundenservice Landi ist nicht wirklich entgegenkommend, sehr schade...

Im März 2025 haben wir bei der Landi Buchrain ein Hochbeet für Fr. 79.00 gekauft. Mitte Mai haben wir dies bepflanzt und mussten feststellen, dass der Behälter nicht dicht war und unsere Terrassenplatten stark verschmutzt wurden. Wir haben daraufhin ein Mail an die Landi Buchrain und entsprechende Fotos, Video und Kassenbon gesandt. Das Hochbeet hat gefüllt ein Gewicht, welches es unmöglich macht, dies ins Geschäft zu bringen. Die Landi Buchrain schrieb uns, dass sie so keinen Ersatz oder Rückerstattung geben können, ohne das Hochbeet bei ihnen zu haben. Wir sollen uns an die Landi Schweiz wenden. Diese schreiben uns, nach über einer Woche, dass die Landi Buchrain zuständig sei. Fazit: Keiner ist fähig, unser Anliegen zu bearbeiten. Der Schaden ist auf den Fotos und auf dem Video sehr deutlich zu sehen. Zudem haben wir angeboten, dass es bei uns jederzeit angeschaut werden kann. Wir finden, dass dies nicht akzeptabel ist und sind sehr enttäuscht. Wir werden Landi zukünftig nicht mehr berücksichtigen.

Im April 2023 habe ich den Vertikutierer Marke Okay in der Landi Grenchen gekauft. Schon beim Kauf hatte ich ein ungutes Gefühl. 299.-Fr. sind ein billiges Angebot und so sah das Gerät auch aus. Mit 5 Jahren Garantie kann ich diesen Kauf ja wagen, habe ich mir gedacht. Mein ungutes Gefühl wurde bestätigt. 2 Mal war der Vertikutierer ca. je 1 Stunde im Einsatz. Diesen Frühling wollte ich meinen Rasen wieder auf Vordermann bringen.
Der Vertikutierer versagte seinen Dienst vollkommen. Ich konnte den Motor nicht starten. Gut, dass ich diese Garantie habe, habe ich mir gedacht.
Beim Abholen des reparierten Geräts bekam ich eine Rechnung von 81.10 Fr. präsentiert. Das kann ja nicht stimmen mit der 5 jährigen Garantie, habe ich nachgefragt.
Das freundliche Personal in der Landi Grenchen hat telefonisch in Dotzigen nachgefragt und die Nachricht erhalten, das sei Verschleiss am Gerät und falle nicht in die Garantie.
Das hätte ich zu bezahlen.
Gerade 2 Mal hat das Gerät seine Arbeit getan. Welch minderwertige Produkte verkauft die Landi denn, dass nach 2 Stunden ein Gerät schon Verschleisserscheinungen aufzeigt?

Ich bin sehr enttäuscht!

Die 5 Jahre Garantie sind wohl eher ein leeres Versprechen und Täuschung am Kunden.
Vor vielen Jahren war die Landi ein seriöses Geschäft. Was ist daraus geworden?

Rita Schaller

Unfreundlicher Service!!
Keine wirkliche Hilfe bei Problemen nur Ausreden!!
Unzuverlässige Geräte der Eigenmarke Okay!!
Rasenmähroboter RM18 unbrauchbar!!

E-Bike Speedster II. Nach Kauf keine 500 m nach Start versagt die Elektronik. Zurückgebracht, keiner brachte es zum Laufen. Umtausch. Modell 2 auch eine Katastrophe. 3 mal im Jahr brach die Halterung von Lampe und Horn ab. "Das hätten sie ausser bei mir noch nie gehört". Klar, weil ich's ja so geil finde... Kabel lösen sich, werden vom "Service" in Dotzigen mit Klebeband fixiert, Macken vom herangefallenen Horn mit Edding übermalt usw. Nach langem Hin und Her gab's das Geld wenigstens zurück, aber auch nur, weil ich zufällig den Filialleiter kennenlernte. Jetzt, nach 1500 km hat die komplette Elektronik versagt. Das Ding ist meiner Meinung nach ein Betrug am Kunden und weder das Geld, noch den Ärger wert. Schämen sollte Landi sich! Auch, wenn noch 4 Jahre Garantie drauf sind, werde ich das entsorgen. Ich kann das Sch....Ding nicht mal guten Gewissens verschenken. Habe mich nun für ein Areus Bike entschieden. Meine Kollegin hat seit Jahren nur gute Erfahrungen damit gemacht.