Kyndes Omdömen 16

Acquisto caldaia a condensazione BOSCH.
Dal servizio prevendita alla prima accensione ho trovato personale preparato, disponibile a ogni mia richiesta, telefonicamente, via whatsapp e in presenza, anche gentile (dato il mio acquisto "veloce" on line, mi hanno omaggiato della spesa per il sopralluogo preventivo, comodamente avvenuto via cam da cellulare). Tecnico Alessandro: preparatissimo, puntiglioso, gentile ed empatico. Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a loro per acquisti futuri.

Ho prima telefonato e poi sono andata nel negozio fisico. Sono stata accolta in maniera calorosa entrambe le volte e ho trovato personale disponibile.

Acquisto una lavatrice AKAI Slim a Settembre.... l'8 dicembre improvvisamente non funziona più basta che attacco la spina e scatta il salvavita....chiamo l'assistenza...e già comincia il film .... per mandare un tecnico passano 10 GG arriva e non posso fare niente è la scheda ..... quindi??? La sostituite ....ora vediamo sento la casa madre ....spariti per settimane vado più volte da kyndes a via della Maglianella per chiedere il loro intervento...nn si muove niente ....l'assistenza Akai che nn risponde .... ad un certo punto chiedo che mi venga sostituita anche perché in tutto questo sto spendendo dall'8 di dicembre la media di 36€ a settimana di lavanderia a gettoni ......me ne sarei ricomprate 3 !!! Ad aoofi è venuto il tecnico si è portato via la lavatrice da più di 10 GG e sono spariti nuovamente tutti!!! SE QUESTO È IL SERVIZIO CHE DATE AI VOSTRI CLIENTI COMPLIMENTI PER LA SERIETÀ!!! Mi volevano vendere pure La garanzia aggiuntiva!!!! VERGOGNOSI!!!

Ho comprato una lavastoviglie online presso di loro

È stato tutto perfetto.

Spedizione e installazione perfette, ragazzi bravissimi e gentilissimi, soprattutto velocissimi a prezzo molto competitivo.

Mi dispiace non averli conosciuti prima, altrimenti avrei ordinato anche la lavasciuga e il forno da loro. Visto le varie esperienze negative con la concorrenza (Unieuro, etc.), la prossima volta saprò a chi rivolgermi.

Esperienza negativa, atteso per poter chiedere informazioni, nonostante fosse un momento dove non cera nessuno al negozio e commessi erano liberi. La risposta del commesso libero e stato ‘ deve prendere il numero’ ed attendere. Mi sono sentito preso in giro. Sono uscito dal negozio e andato a fare le mie compre da un altra parte dove apprezzano il cliente. Non ci tornerò mai più.

Acquistato il forno da incasso con bonus elettrodomestici domenica di pomeriggio dopo aver fatto un ora di fila con poca scelta visto le misure del precedente e la sigla necessaria per poter usufruire dello sconto. Il lunedì lo stesso forno veniva pubblicizzato a 50 euro di meno. Visto che nn è possibile che il prezzo sia variato di notte, ritengo che non era aggiornato nel momento della vendita. Vane le mie lamentele.

Emanuela ci ha servito con pazienza e calma

Per ora male! Sul sito viene riportato
“Spedizione Roma e provincia in 24/48 ore” ovviamente non è così! Oggi (a 2gg dall’ordine”mi dicono: ma nooo sono 5/7 giorni lavorativi! La faremo contattare subito dal corriere!
Anche questo non è accaduto!
A me serve urgente l’articolo ordinato altrimenti l’avrei preso altrove

Stamani mi ci sono recato per fare un acquisto. Avute indicazioni monosillabiche circa la dislocazione dei vari prodotti. Esposto il problema, risposta : *IRRISOLVIBILE* !! Pomeriggio sono andato presso altra struttura dove le 2 commesse si sono fatte carico del mio problema ed offerto soluzione, per loro, standard!!!

Ho appena acquistato un frigorifero con un buon prezzo e avevo urgenza di riceverlo
Articolo perfetto . Assistenza clienti ottima. Ho parlato con Cinzia ragazza gentilissima ma anche gli altri operatori . Consegna veloce e corriere Marcello davvero gentile
Super soddisfatta !!!

Ho effettuato un acquisto on line e alla fine dell'operazione mi è comparsa la seguente dicitura:
Home » Checkout - Grazie
Checkout - Grazie
L'ordine è stato effettuato con successo
Grazie per la fiducia riposta in noi!
Tra poco riceverai un'email all'indirizzo (seguiva la mia mail) con tutti i dettagli del tuo acquisto.
Se hai dubbi, commenti o richieste puoi contattarci attraverso la nostra pagina dei contatti

Numero ordine
Il tuo numero di ordine è BC6067

Totale acquisto
Totale ordine di € 284,00

Modalità di Pagamento
Carta di credito

Dati consegna
Consegna Express in 24/48 ore

Due giorni dopo ho telefonato per sapere quando avrebbero consegnato e mi hanno detto che l'acquisto non era andato a buon fine!
Ora, è vero che non ho ricevuto la mail ma il messaggio sul sito era chiarissimo. Al negozio non si sono neppure scusati dicendo che non era colpa loro e non hanno neppure fatto nulla per accelerare la consegna. Da quando il negozio è stato acquisito da Expert è tutto super peggiorato e i "3" commessi rimasti non riescono a lavorare bene. Sono molto molto delusa. A questo punto mille volte meglio Amazon!

Esperienza fantastica con il negozio Kyndes!Ho acquistato un frigorifero e non potrei essere più soddisfatta.Il negozio è super fornito,con tantissime opzioni di qualità e personale gentile e competente,sempre pronto ad aiutare. Consegna rapida e senza intoppi. Consiglio vivamente a chiunque cerchi affidabilità e professionalità.Tornerò sicuramente per futuri acquisti!

Ho acquistato con Frigorifero di fascia Alta Liebherr presentatomi come la "Ferrari" dei frigoriferi. In due anni ho avuto problemi di temperature ( l'estate il frigo non lavora bene ) e rottura della guarnizione del freezer. In più va scongelato ogni 3 mesi perchè pur essendo NO Frost fa il ghiaccio ! Fanno assistenza per miracolo perchè ho esteso la Garanzia, ma resti in balia dell'Assistenza che sono ancora peggio di loro ! Esperienza traumatica da non ripetere. Finalmente dopo 3 mesi sono riuscito a ripararlo (spero). In ogni caso state alla larga sia dal negozio che dalla marca del frigo

Raramente faccio recensioni ma questa volta è giusto farla e dare il massimo dei voti.
Lavatrice rotta domenica pomeriggio, lunedì mattina chiamo per avere conferma che una lavatrice Akai da 7Kg in classe A presente sul sito e segnata come "in pronta consegna" fosse realmente disponibile.
L'assistenza mi ha confermato la disponibilità e la possibilità di riceverla in tempi brevi.
Oggi (giovedì) all'ora di pranzo la lavatrice nuova era installata, funzionante e la vecchia ritirata.
I due ragazzi che sono venuti a casa molto cordiali e veloci, mi hanno avvisato 25 minuti prima che arrivassero a casa.
Esperienza perfetta dalla prima telefonata all'installazione. Prezzo concorrenziale e assistenza precisa e cordiale.
Ora speriamo che la lavatrice faccia il suo dovere a lungo. Grazie.

Ho comprato una macchina da caffè Jolie eco,devo dire, imballaggio perfetto e spedizione con SDA( ottimo).In 4 giorni è arrivato il pacco.Devo dire sono perfetti in tutto.

Ordino un prodotto sul loro sito, che riporta a caratteri cubitali "Spedizioni in 24/48h su Roma e provincia". Dopo una settimana e nessuna notizia, mi dicono che la consegna avverrà la settimana seguente perché il prodotto sta arrivando dal loro magazzino a Padova. Oggi mi dicono che il prodotto è stato "spedito da Samsung".

Richiedo l'annullamento dell'ordine ma mi viene detto che devo farlo sul sito.

Il sito non presenta l'opzione di annullare l'ordine. Richiamo e l'addetta mi dice "non lo so, io non compro online proprio perché non sono pratica di queste cose".

Vediamo come va a finire