Volgende keer weer, ook al hoop ik dat een reparatie lang op zich laat wachten. Ze hebben mijn Flyer fietsaccu een tweede leven gegeven nadat ik hem lang had verwaarloosd.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. War mit einem nicht mehr funktiontüchtigen Niu Akku vorstellig. Nicht nur das Akkupak, sondern auch die Steuerplatine wurden ersetzt. Der Akku ist wied... Se mer
Op website stond dat de batterij revisie 10 dagen zou duren. Besteldatum 4 /6 Ophalen ging super snel. Batterij 11 juni bij jullie. Je kan volgen hoever ze in de doorloop tijd zitten. Vanaf 50 % geen... Se mer
Erg tevreden over kontakt, van het op de hoogte houden van de status en het repareren van de fietsaccu/ batterij... Het ophalen en terug brengen van de fietsaccu/ batterij ging ook volgens afspraak... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
KWS Seuren is gespecialiseerd in het repareren, reviseren en testen van fietsaccu’s, scooteraccu’s en andere lithium-ion batterijen. Wij geloven dat een accu niet direct vervangen hoeft te worden wanneer deze minder presteert of uitvalt. In veel gevallen is reparatie of revisie mogelijk – duurzaam én voordeliger dan een nieuwe accu kopen. Wij werken dagelijks aan accu’s van onder andere Bosch, Shimano, Sparta, Gazelle, Bafang, Specialized, Stromer, Qwic en vele andere merken. Elke accu die bij ons binnenkomt ondergaat eerst een uitgebreide begintest. Hierbij controleren wij het cellenpakket, de elektronica (BMS), laadpoort, zekeringen en communicatie met de fiets. Op basis daarvan adviseren wij eerlijk of reparatie, revisie of vervanging de beste oplossing is. Wat ons onderscheidt is onze technische kennis en eigen ontwikkeling. Voor specifieke accutypes ontwerpen wij zelf printplaten en elektronische oplossingen wanneer originele onderdelen niet meer leverbaar zijn. Zo maken wij revisie mogelijk waar anderen afhaken. Naast kwaliteit staat transparante communicatie centraal. Klanten ontvangen duidelijke informatie over kosten, mogelijkheden en doorlooptijden. Indien reparatie niet mogelijk blijkt, zoeken we samen naar een passende oplossing. Duurzaamheid speelt een grote rol in onze werkwijze. Door accu’s te reviseren verlengen we de levensduur aanzienlijk en besparen we grondstoffen en CO₂-uitstoot ten opzichte van productie van nieuwe batterijen. KWS Seuren werkt voor particulieren, fietsenmakers en zakelijke klanten in binnen- en buitenland. Heeft uw fietsaccu problemen met laden, capaciteit of communicatie met de fiets? Dan helpen wij u graag met een eerlijk technisch advies.
Kontaktuppgifter
Transportcentrum 8, 5835CT, Beugen, Nederländerna
- 0485 782 565
- info@kwsseuren.nl
- kwsseuren.nl
4,2
Bra
111 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 64 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Duidelijke website om te bestellen
Duidelijke website om te bestellen. Order goed te volgen op je account, met duidelijke stappen in het proces. Accu netjes verpakt terug ontvangen.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Keurig op de hoogte gehouden en div…
Keurig op de hoogte gehouden en div keuze voor reparatie
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden en dat de verschillende reparatieopties duidelijk voor u waren. We vinden het belangrijk om hierin transparant te zijn, zodat u zelf een passende keuze kunt maken.
Over het contact en snel antwoorden op…
Over het contact en snel antwoorden op vragen niets dan lof. Waarom dan 4 sterren?
Het is goed, dat de accu opgehaald en weer terug gebracht wordt. Scheelt in het wegbrengen naar verzendplek, dus goed geregeld.
Echter minder is, dat de afgesproken tijd niet nagekomen worden. Als er staat tussen 13:45 en 15: 45 dan verwacht je hem niet op 10:00 u in de ochtend.
Voor ophalen ging dat nog, omdat ik toevallig nog thuis was. Het weer terugbrengen idem dito, maar toen waren we (nog) niet thuis vanwege ziekenhuis bezoek.
Was hij op de afgesproken tijd gekomen, waren we thuis geweest. Nu andere afspraak gemaakt, maar expliciet vermeld niet voor 11:00 in de ochtend. Dat hij 15 minuten eerder komt, is hem vergeven, maar voor hetzelfde geld waren we weer niet thuis.
Misschien is Kwsseuren geen blaam hiervoor , maar de verzenddienst.
Toch mag hij hun daar wel op aanspreken.
Verder werd werd alles keurig behandeld en goed verpakt terug gestuurd.
Is zeker de moeite waard om dit nog eens te doen.
Vriendelijke groeten
Frans P.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Heb hier mijn scooter accu laten…
Heb hier mijn scooter accu laten reviseren.
Ik had hem zelf (professioneel) uit elkaar gehaald en toen contact met hun opgenomen.
Ze zijn vriendelijk ongecompliceerd en flexibel.
Na 2 weken, dus ruim op tijd, had ik mijn accu terug.
Ik dacht eerst dat de capaciteit nog steeds laag is maar naar korte contact bleek dit alleen het geheugen te zijn.
Accu werkt prima, als ik een verbeterpunt zou moeten geven: misschien is het handig om de instructies wat duidelijker te communiceren maar dat kan ook aan mij liggen.
Voor de rest helemaal top!
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Revisie of reparatie van je accu
Na het wegbrengen van de accu krijg je eerst een mail met een opgave van de reparatiekosten, die je kunt goedkeuren (of niet natuurlijk) Na je goedkeuring wordt de accu binnen 4 weken gereviseerd, dan wel gerepareerd. Per mail krijg je dan weer een info dat de accu gereed ligt. Erg goede service.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze werkwijze en communicatie zo positief heeft ervaren. We vinden het belangrijk om vooraf duidelijkheid te geven over de kosten en u tijdens het proces goed op de hoogte te houden.
Mooi dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service als prettig heeft ervaren.
snelle service en fijne communicatie
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Snel antwoord en snelle service
Snel antwoord en snelle service. Alles volgens afspraak verlopen.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Freundlich und kompetent
Freundlich und kompetent. Aufgrund meiner Behinderung erfolgte der Service besonders schnell. Danke ! Die Batterie arbeitet bisher einwandfrei mit der vergrösserten Stärke.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Degelijk en bekwaambedrijf
Degelijk en bekwaambedrijf! Vriendelijk personeel met vakkennis en faire adviezen! Wachttijd soms wat lang!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Revisie van topkwaliteit
Ik heb een fiets 2e hands gekocht met een slechte accu. Vervolgens heb ik deze BionX accu laten reviseren door KWS. Actieradius nu mega hoog en kan echt super ver fietsen met de accu.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Mijn ervaring tot nu toe is prima…
Mijn ervaring tot nu toe is prima gegaan mijn batterij was zwaarder nú lichter geworden en ik denkt dat het goed gaat
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer snelle en adequate dienstverlening!
Na telefonisch contact het probleem met de fietsbatterij uitgelegd en op zeer deskundige en vriendelijke manier door de telefoniste beantwoord, direct actie ondernomen, enkele dagen later werd de batterij in België opgehaald en na een tiental dagen hersteld teruggebracht.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Beste Jacques,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het probleem met de fietsaccu telefonisch duidelijk uitgelegd kon worden en dat we dit snel hebben kunnen oppakken. Mooi dat het ophalen in België en de reparatie van de accu soepel is verlopen en dat u deze binnen korte tijd weer werkend retour heeft ontvangen.
Dank voor het vertrouwen in onze service en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
KWS Seuren
Veel geld voor een half werkende fiets.
De accu werkt weer, maar niet zoals het hoort. Hij is heel snel leeg en het display geeft niet de juiste info. Ik kan nog kilometers fietsen met 0 op de teller (0 geeft hij al na een paar kilometer aan), daarna valt hij ergens een keer uit…
Ook de axiradius is niet volledig, ik kan nog maar 15-20 kilometer fietsen met een volle accu terwijl dat voorheen vele malen meer was, meer dan 100.
Het retour sturen voor nieuw onderzoek leverde niets op, ook kreeg ik geen testrapport waarmee ik naar een ander kan gaan voor verder onderzoek.
Veel geld voor een half werkende fiets
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de accu niet naar verwachting functioneert. Wij willen dit uiteraard graag voor u nakijken en samen tot een passende oplossing komen.
Op basis van deze review kunnen wij uw gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. Wilt u ons daarom uw ordernummer of contactgegevens toesturen via info@kwsseuren.nl? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken en dit verder voor u oppakken.
Wij helpen u hier graag verder mee.
Met vriendelijke groet,
KWS Seuren
Snelle diagnose
Snelle diagnose, correcte afhandeling en goede communicatie
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Netjes hersteld en uitgebreid.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Altijd goede reparatie en nette prijzen.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Meer dan prima service en de kwaliteit…
Meer dan prima service en de kwaliteit van vervanging accu pakket is boven verwachting goed. Beter dan een nieuwe accu!!!
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Fijn om te horen dat alles naar wens is. Wij wensen u veel veilige kilometers.
In het begin even communicatiestoornis…
In het begin even communicatiestoornis die door actie van klant opgepakt en opgelost is.
Daarna goed verder geholpen.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Beste familie Bijl,
Dank voor uw eerlijke review. Fijn dat u aangeeft dat de communicatie in het begin niet optimaal was, maar dat dit actief is opgepakt en opgelost. We vinden het belangrijk om dit soort signalen serieus te nemen.
Goed om te horen dat u daarna goed verder bent geholpen. We wensen u veel veilige kilometers met uw accu!
Met vriendelijke groet,
KWS Seuren
*******
the battery and
charger system
check okay
with a system
repair on battery
okay
revision
10 Ah 360 Wh
okay
garanty okay
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Thank you for your review.
We’re glad to hear that the battery, charger system and the 10Ah (360Wh) revision are working properly and that everything is functioning as expected.
If you need any assistance in the future, we’re happy to help.
Kind regards,
Team KWS Seuren
Goed geholpen
Goed geholpen, batterij kapot in garantieperiode, geen gedoe maar gewoon gemaakt
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kwsseuren
Dank u wel voor uw review.
Fijn om te horen dat de garantie-afhandeling soepel is verlopen en dat we het snel voor u hebben kunnen oplossen. Service zonder gedoe vinden wij belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Team KWS Seuren
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.