Kukirin Officiel Omdömen 19

They helped me very quickly, in a few minutes they helped me solve a problem that I couldn't solve on my own, thank you very much, very kind and solved the problem quickly.

Franchement, super expérience avec KuKirin 👌

J’ai eu un souci avec ma trottinette et le service client a été réactif, à l’écoute et surtout très professionnel. Ils prennent vraiment le temps de comprendre le problème et d’apporter des solutions, ce qui devient rare aujourd’hui.

On voit qu’ils tiennent à leurs clients et qu’ils font des efforts pour améliorer les choses, malgré les avis négatifs qu’on peut voir parfois.

Je recommande sans hésiter, que ce soit pour la qualité des produits ou le sérieux du service 👍

Merci encore pour votre aide !

Super produit (G2) et contact aisé avec le vendeur via WhatsApp. Je recommande

Achat de la S1 max en juillet pour mon fils… contact via messenger lors de l’achat pour le suivi , tout est ok .
Je re contacte plus de 6 mois plus tard pour un problème de batterie, malgré le délai dépassé, le SAV m’accorde une solution en me proposant de changer la batterie avec un tarif préférentiel, la personne à été très disponible et compréhensive, soucieuse de satisfaire ma demande. Je recommande vivement les échanges avec kukirin,tous très emplis de cordialité et de bienveillance .
Encore merci mon fils va vite retrouver sa trottinette préférée.
Une cliente très satisfaite 😌

Rien à dire, les réponses sont rapides.

Kukirin g2 master acheté en septembre, malgré un défaut de la trotinette sous garanti le SAV a trouvé une solution et s’est rendu disponible pour envoyer la pièce ( réponse du SAV même les week-ends). Merci.

Très très bonne clientèle mon problème a était régler en 2sec je recommande énormément

J'ai acheté la kukirin g3 pro depuis septembre 2025. Livraison rapide. Trotinette impeccable. Aucun souci particulier à ce jour. J'ai contacté le service un samedi pour des questions techniques, réponse immédiate et claires. Machine fiable, service impeccable. Je recommande à 500%

Envoi de mails sans réponses. Contact possible via messagerie facebook mais on me refuse la réparation (illégal). Pas de prise en charge je fais un signalement à la repression des fraudes.

Sav nul . Acheté une trotinette il y a un mois. L'écran de la trot ne s'éteint plus et fais un.bruit. envoyé des mail plusieurs fois et pas de réponse.

Site à fuir commande d’une g3 pro, après 1 mois pas de nouvelle du n de suis et aucune réponse de leur part

Gros soucis au niveau de la communication mais au final je l’ai reçu enfaite juste il t’envoie pas le tracking c’est ça le soucis mais bon pour ma part je ai reçu le tracking après 2 semaine sois j’ai commandé le 30 août je l’ai eu 12 septembre et j’ai rapidement reçu le vélo après une semaine alors ne vous inquiétés pas c’est juste une question de temps

J'ai eu peur suite à ma commande pour une kukirin G2 car aucun suivi ni de retour.mais un mois après un mail du transporteur de Pologne me disant votre colis arrive .donc au final site fiable mais manque de réponse rassurante surtout pour les gens comme moi qui veulent faire plaisir a 479 euro en ayant la crainte et de ne plus croire a la livraison de la trotinette.

Moi reçu mais avec une réponse client cela serait le top surtout que le site est mal noté suite à ça moi je prends mon temps pour vous rassurer.binne journée

Bonjour,

J’ai commandé le 29/07 dernier une trottinette Kukirin G2 sur le site Kukirin officiel (commande #2884, preuve de paiement shopify)
À ce jour, zéro nouvelles malgré un premier mail envoyé début août pour savoir ce qu’il en était.
C’était pour l’anniversaire de notre fils, quelle déception, il n’a rien eu du coup.
Nous allons sans retour de leur part déposer plainte pour fraude.

J'ai commandé ma kukirin g2 max le mardi 29juillet a 16h38 et on est le vendredi 1aout et toujours aucune réponse du service client ni de mail de leurs part, ils disait expédition en 3jpurs ouvrable et livraison en 7jours ouvrable depuis l'entrepôt en Pologne et Allemagne, toujours rien, ils ne répondent même pas au mail je donne donc une note de 1 étoile car je me suis fait arnaquer 700€

Service client au top, réponse instantanée par e-mail ou les réseaux sociaux. J'avais commandé la G2 et un jour après j'ai demandé si c'était possible de changer pour la A1 un 20€ plus chère. Pas de problème, en plus ils m'ont offert la différence....! trottinette arrivée en 5 jours ouvrés... Colis impec ainsi que la trott. JE RECOMMANDE!

Scammer I don't advice anyone to buy from them no support they use a personal Instagram account to contact there's no phone number and no address for the business

J’ai commandé le 23 juin j’ai juste reçu la confirmation de commande. Mon numéro de commande est celui ci #2646. Je l’ai ai contacter 1 semaine après pour savoir où il en est il m’ont dit que il n’avais plus de stock et que il faisait leur nécessaire. J’aimerai savoir où en est ma commande pour en faire un remboursement ou quelque chose comme ça.

Parfait, livraison comme prévu de ma G2 Master, aucun problème pour le moment.