KRONOS 360 Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!! 8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ... Par contre,... Se mer

Företaget har svarat

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Aujourd’hui pour mon premier achat horloger à 21 ans, j'ai fait le trajet depuis Lille jusqu'à Kronos 360 Paris, et cela en valait largement la peine. J'ai été reçu par une équipe chaleureuse, ser... Se mer

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Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche. Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel. La montre m'est parvenue assez rapidement... Se mer

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Une recherche d’une Tag Heuer Monaco très compliqué . Grace à Benjamin et son abnégation ( car le client a eu un moment de doute sur le sérieux de la boutique et du site ) cela a été rendu possible... Se mer

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Företagsinformation

  1. Klockbutik

Skrivet av företaget

KRONOS 360 est une plateforme d'achat-vente de montres d'occasion certifiées ou "Certified Pre-Owned" depuis 2015. KRONOS 360 propose des montres de luxe neuves et d’occasion garanties 2 ans avec plus de 100 marques horlogères référencées. Les montres de luxe en vente sur KRONOS 360 proviennent de particuliers collectionneurs ou de professionnels de l'horlogerie. Toutes les montres sont systématiquement expertisées dans notre atelier horloger à Paris. KRONOS 360 est le tiers de confiance qui sécurise les transactions horlogères entre acheteurs et vendeurs. KRONOS 360 assure l’expertise, l'authentification, la logistique et la livraison avec une garantie de 2 ans.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

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845 omdömen

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OK good experience

OK good experience. Tank you.

5 november 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne expérience client

Très bonne expérience client, satisfait de l’accueil et mon achat.

2 november 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Mr,
Nous sommes ravis de votre satisfaction dans le cadre de cette belle acquisition. Nous restons à votre disposition
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Suite et fin…

Suite et fin… Après tout ce remue ménage je viens d’être payé ce matin !!!

24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Rebonjour Monsieur,
Nous sommes ravis pour la bonne nouvelle. Nous restons à votre écoute.
Le service client
kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne expérience très bonne équipe…

Très bonne expérience très bonne équipe je conseille vivement KRONOS 360 où on y trouve de très belles montres
Merci

21 oktober 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Nous somme heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alex

Alex, tres pro et très efficace.

15 oktober 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de cet achat. Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top service

Top service
Révision de ma Submariner
Prix correct

14 oktober 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ventes rapides pour mes deux montres

Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!!
8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ...
Par contre, j'ai toujours été rappelé.
J'en resterai là avec ce site, dommage, car communication plutôt sympa.

16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Monsieur Tesson,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sincère et juste.
En effet face au succès de notre plateforme, notre organisation interne de traitement des vendeurs est en phase d'optimisation. Nous mettons tous nos moyens en oeuvre pour nous améliorer à ce niveau.
Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Montre Acheter puis rétractation de ma…

Montre Acheter puis rétractation de ma part le patron MR PASCAL PAUL racroche aux nez de ces clients et ne les REMBOURSE PAS. Il n'a aucune connaissance du marchée Holorger. à fuir il ya tellement mieux sur internet pour L'achat de montre. faite très attention sur ce site ne céder pas aller regarder ce qui ce passe sur les sites de confiances. Je me suis moi même laisser avoir. C'est incroyable tu appel il réponde une foi sur 15 et il en ont clairement rien a faire il te dise qu'il te rembourseront un jours peut être semaine prochaine ont verra des vendeurs de Tapis le patron incapable d'avoir une discussion aux téléphone sans raccrocher aux nez car il n'a pas de réponse.... Le pauvre personnelles qui eux sont sympathique en prenne pour leurs grade alors que le réel problème c'est MR PASCAL PAUL

16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Vous avez passé une commande le 16/09/2024 en choisissant la facilité de paiement en 3 fois sans frais avec livraison différée. Vous avez ensuite demandé l'annulation de cette commande non soldée le 17/09/2024. Votre remboursement est en cours de traitement par nos services. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le Service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Avec un peu de patience on obtient ce que l’on souhaite, même plus. Excellent accueil et suivi, de la prise de commande à la livraison. Une très bonne expérience.

24 september 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance pour cette magnifique acquisition par le biais de notre service conciergerie. Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kronos 360 disposait d'un modèle qui…

Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche.
Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel.
La montre m'est parvenue assez rapidement après son expertise.
Elle est en tous points conforme à la description qui en était faite sur le site de Kronos, en parfait état.
Si l'on ajoute à cela un tarif correct, et une garantie de deux ans, cela fait de moi un client très satisfait de mon achat.
Je recommande donc vivement ce site.

17 september 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Monsieur,
Votre retour d'experience est précieux. Nous vous remercions pour votre sincérité et restons à votre écoute pour une future acquisition.
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon conseiller

Très bon conseiller, accueil chaleureux

16 september 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SELLER BEWARE - You will not receive your money for several weeks.

The reason for my post is to inform people that if you are considering selling your watch beware that you will be waiting weeks for your money to be paid. They sold my watch on the 7th July but I didnt receive my money until 5th August.
I have no hidden agenda in making this post, because I have finally received my money, the only reason I am posting this is that I don’t want anyone else to go through what I did with the stress of waiting for the money to be paid.
This is my experience of selling my watch to Kronos 360.
I took my Audemars Piguet to Kronos 360 to sell on my behalf and in the first week of July they confirmed that it had been sold (several thousand euros) but because the shop only made payment on the 15th or 30th of the month, it was too late to arrange payment on the 15th July, so the money would be in my bank account on the 30th July. In hindsight alarm bells should have been ringing then because there was plenty of time for payment to be made, and of course this turned out to be a lie.
When the money wasn’t paid into my account on the 30th July, I telephoned the shop and then visited it and was told that the person who made the payments was away, but it would be received in the next few days. Over the course of the next 6 weeks, I have had to chase relentlessly for payment, I was given numerous different excuses and false promises that the money would be in my account.
Because I was concerned that receiving payment was taking so long, I searched Kronos 360 on Trust Pilot and it was clear that if you wanted to buy a watch there was no issue, but if you were selling a watch, then it was a different story. Two posts dated 26/7/22 and 21/2/23 confirmed that these sellers also waited several weeks for their payment to be received, one even waited three months to be paid. Kronos 360 replied to both these posts with excuses for the delay and ultimately blamed the sellers both times.
I am sure if they reply to this post they will make up excuses or tell lies to justify the delay in payment. But the truth is there is no excuse or reason, other than they wanted to hold on to my money for as long as possible. They had my correct bank details, but they gave different excuses and lied several times saying it had been paid and would be in my account in the next few days. We are talking about a substantial amount of money that contractually and legally they owed to me, which they had received at the beginning of July and paid into their bank account, where it remained for several weeks.
Throughout this entire time of dealing with Kronos 360 the staff became ruder, arrogant and unprofessional. The last time I visited the shop, I spoke to the owner, Pascal Paul who refused to apologise to me and said, unbelievably, that he had nothing to apologise for. His attitude towards me was repulsive and aggressive.
Kronos 360 and its employees may look professional and talk the talk, but believe me, they are wolves in sheep’s clothing and cannot be trusted.

5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Hi sir,
Thank you for your feedback as a seller. As a platform we are subject to mandatory checks and controls that lengthen processing times. We are sorry for the inconvenience you may have experienced before receiving your payment.
We remain at your disposal
Customer service
Kronos 360

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfait

Très bon accueil avec professionnalisme, je suis très satisfait par l'accompagnement fait durant cet achat.

27 augusti 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sincère qui nous permet de nous améliorer encore plus.
Cordialement
Service client

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Délai de payment beaucoup trop long

Délai de payment beaucoup trop long, presque 3 mois d’attente.

1 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Le délai de traitement pendant la période estivale a été un peu perturbé. Nous sommes navrés du désagrément que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellente expérience d'achat

Excellente expérience d'achat : réactivité, disponibilité et montre conforme en tout point au descriptif. Je recommande !

27 augusti 2024
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance
Cordialement
Le service client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir!!!en attente de mon paiement depuis 2 mois!

Dépôt d’une montre de luxe début juin suite à de nombreuses sollicitations téléphonique quasi journalière!
Montre vendu le 22 juin!
Je suis en attente du paiement des 32000euros depuis!
Aucune réponses à mes appels ni aux mails.
Méthode de voleur tout simplement!
Pour infos au vu de vos réponses sur les différents avis précédents,ma montre a été vendu le 21/06 elle aurait dû être payé depuis maintenant 1 mois.

4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Le délai de traitement pendant la période estivale a été un peu perturbé. Nous sommes navrés du désagrément que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

VENTE RAPIDE, EQUIPE REACTIVE,SUPERBE EXPERIENCE.

Plateforme efficace, ma Rolex Daytona a été vendue en 1 semaine. J'ai reçu mon net vendeur rapidement. Très bonne expérience

15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet d'être encore plus efficace envers nos clients. Nous restons à votre disposition.
Le service client
Kronos 360

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service au client déplorable

Achat effectué sur le site pour une montre. Le vendeur annule la vente fin juin. Valeur de la transaction 2310€. Ensuite c’est la croix et la bannière pour se faire rembourser. Mise en demeure, appel. Rien a y faire. J’ai du relancer 15 fois pour être finalement rembourser le 13 août ! Inadmissible de jouer avec l’argent des acheteurs honnête .

27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour,
Suite à l'annulation de votre commande en juillet, le traitement de votre remboursement a été effectué dans les plus prompts délais malgré la période estivale. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition
Le Service client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir absolument

Si vous aussi vous êtes victime de cette société et de ses impayés récents je vous invite à nous rejoindre sur le groupe Facebook : Kronos 360 arnaque

Nous pourrons ainsi lancer une procédure judiciaire collectivement

15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Monsieur,
Le paiement de votre vente a été effectué. Nous sommes navrés du délai de traitement un peu long pendant cette période estivale. Nous restons à votre disposition
Cordialement
le service client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une grosse ARNAQUE!!!!!

Une grosse ARNAQUE!!!!!
Depuis quand vous vendez une montre, vous ne faites pas le paiement?????
Dans notre cas, nous avons vendu 2 montres chez eux début juin. Deux mois après, nous n’avons pas reçu le paiement.
C’est de escroquerie!!!!! Du vol! Vous n’allez pas vous en sortir aussi facilement
Siham Diss

31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från KRONOS 360

Bonjour Madame,
Le paiement de votre vente a été effectué. Nous sommes navrés du délai de traitement un peu long pendant cette période estivale. Nous restons à votre disposition
Cordialement
le service client

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