Kronans Apotek Omdömen 

2 509
•
TrustScore 3.5 av 5

3,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 411 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter uppskattar verkligen att det är mycket smidigt att beställa nödvändiga varor online och framhäver det breda sortimentet. Dessutom upplever flertalet kunder ofta att den personal som arbetar ute i de fysiska butikerna är både trevlig och hjälpsam. Vissa recensenter var inte nöjda med leveranstiderna och upplevde att försändelserna kom för sent eller drabbades av tråkiga förseningar. En del köpare nämnde också negativa upplevelser och problem med ett otrevligt bemötande från viss personal under sina butiksbesök. Flera personer kände därmed att servicen i vissa situationer inte levde upp till förväntningarna.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Kunder hade tvetydig upplevelser med leveranstjänst då vissa uppskattade snabba leveranser och smidiga... Se mer

Product

Recensenter nämner tvetydig feedback om produkt, där vissa konsumenter uppskattar det stora sortimentet och... Se mer

Order

Konsumenter tycker beställning är tvetydig eftersom vissa upplever det som otroligt smidigt att beställa... Se mer

Staff

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med personal, där vissa konsumenter glädjs åt ett trevligt och... Se mer

Service

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med service, där vissa konsumenter upplever en fruktansvärd... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det mesta funkade klockrent, men jag blev utkastad från Swish. Visste därför inte om köpet gått igenom, förrän jag kollade på min banksida. Då var köpet klart.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt fanns att beställa utom Alvedon snabbverkande ( röd förpackning) Varför? Jag har svårt att ta mig till ert Apotek så jag är tacksam att kunna beställa!!

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag var till apoteket 9/7. För första gången efter många besök där så vart jag mottagen positivt med ordet välkommen. När jag var klar så önskade hon mig en trevlig dag. Jag fick nästan en chock😉... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dåligt att ej kunna betala varorna när man hämtar på apoteket när man beställer via online. Är bra kund för apotek. Men blir less att behöva åka 2 omg till apoteket för att hämta produkter som... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Apotek
  2. också i
  3. Apotekshandel
  4. Försäljare av receptbelagd medicin online
  5. Onlineapotek

Om Kronans Apotek

Skrivet av företaget

Kronans Apotek har över 320 apotek i hela Sverige, från Skåne i söder till Lappland i norr. Vi erbjuder tjänster och produkter inom recept, hälsa och skönhet anpassade efter dina behov. Kom in och prata med oss!

Tjänster
Tips & rådgivning
Produkter
Erbjudanden

Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,7

Alla omdömen

(2 509)

410 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det mesta funkade klockrent

Det mesta funkade klockrent, men jag blev utkastad från Swish. Visste därför inte om köpet gått igenom, förrän jag kollade på min banksida. Då var köpet klart.

25 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt bemötande

Kronans Apotek Skarphagen i Norrköping‼️
Har aldrig blivit bemött på ett så otrevligt sätt!

Det sitter en äldre man bakom disken och jag vill hämta ut 2 mediciner.
Han: vill du inte ha nåt mera❓På brytande svenska.
Jag: Nej tack, inte idag
Han: Det kostar inte så mycket (med arrogant flin)‼️
Jag; Jag behöver inget mer idag

Nästa gång ska jag hämta 1 medicin

Samma arroganta gubbe: ska du bara ha den??
Jag: Nej tack, inte idag
Han: jaha, har inte pensionen kommit än❓⁉️ Hur någon som ska vara proffesionell kan uttrycka sig så mot en kund är för mig obegripligt. Jag blev pensionär förra året, men driver också ett företag sen 18 år tillbaka. Jag skulle ALDRIG komma på tanken att vara spydig mot mina kunder‼️

Ringer apoteket och ber att få prata m deras butikschef. Visar sig vara en ung tjej från samma del av världen som gubben bakom disken.
Butikschefen: Skrattar och påpekar att inte alla förstår hans humor❓❓

31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej, Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre.

Jag kommer att registrera en kundsynpunkt så de berörda apoteket får informationen till sig och vi kan förbättra oss

Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ni är bra men leveranserna är dåliga

Ni är bra men leveranserna är dåliga. Kommer sällan fram i tid. Väntar fortfarande på leveransen som skulle varit här för 2 dagar sedan.

17 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej, Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. . Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besviken!

Besviken!
Kronans Apotek lovade leverans inom 1–2 dagar vid beställningen. Nu har det gått 5 dagar och jag har fortfarande inte fått min beställning. Dåligt att lova leveranstider som inte hålls!

13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej,
Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. . Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lång leveranstid

Lång leveranstid!
Ingen möjlighet att handla på nätet och hämta upp i butik 2 timmar senare, som man kan på flera andra apotek...

12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej,
Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre.

Jag kommer att registrera en kundsynpunkt så de berörda får informationen till sig och vi kan förbättra oss

Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Humana Priser

Humana Priser 💐💗
En Mängd Nyttiga Varor, Urval av Snabba Leveranser Som inte Kostar För Mycket Dessutom .. . . /J.

7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

❤️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slänger luren i örat på mig

Butikschefen på Kronans Apotek, Långholmsgatan, Sthlm, slänger luren i örat på mig och vill inte lyssna på det som är DERAS misstag och som därmed blivit mitt problem. Kommer ALDRIG handla mer från Kronans Apotek när jag som kund ska mötas av detta beteende.

SVAR från Kronans Apotek:

5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej,
Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. . Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer