Meine Reise wurde nicht wie abgesprochen und schriftlich bestätigt gebucht. Nun haben sich die Preise geändert und ich soll 2196 Euro mehr zahlen! Weil der zuständige Mitarbeiter Feierabend gemacht... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir hatten eine wundervolle Zeit! Alles – von Flug und Transfers über das Hotelzimmer bis hin zum Schiff – war perfekt aufeinander abgestimmt und verlief reibungslos. Private Transfer war echt toll.... Se mer
Företaget har svarat
Das Angebot war transparent, die inkludierten Leistungen detailliert zu entnehmen. Die Buchungsschritte sind gut aufgebaut. Am Ende kann man ein PDF mit den Eingaben herunterladen und erhält (bei... Se mer
Företaget har svarat
Gut ist definitiv, daß die Buchung im Menu recht übersichtllich und einfach vorzunehmen ist und daß es meist einen Bonus in Form von Bordguthaben, Rücküberweisung oder Gutschrift für folgende Buchunge... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Kontaktuppgifter
Rathausstraße 14 A, 22926, Ahrensburg, Tyskland
- 040 - 52 47 48 0
- service@kreuzfahrtberater.de
- kreuzfahrtberater.de
4,8
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Iris,
herzlichen Dank für die Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass man Ihnen am Telefon freundlich weiterhelfen konnte. Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Kompetent, freundlich und schnelle Bearbeitung
Der Buchungsvorgang war sehr übersichtlich und einfach, alle erforderlichen Informationen sind auf der Website übersichtlich und schnell zu finden.
Unsere besonderen Wünsche wurden mit kurzen Reaktionszeiten zu unserer Zufriedenheit erfüllt.
28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsvorgang als einfach und übersichtlich empfanden und Ihre Wünsche zur Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Super Reisebüro für Kreuzfahrten
Wir hatten zunächst eine Optionsbuchung vorgenommen und hatten noch einige Fragen, die sehr zuvorkommend und schnell beantwortet wurden. Wir haben bereits mehrmals bei Kreuzfahrtberater gebucht und waren immer sehr zufrieden, wie auch dieses mal. Das zusätzliche Bordguthaben ist super.
Bei Fragen hat man schnell einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, Mails werden zügig bearbeitet. Wir können Kreuzfahrtberater uneingeschränkt empfehlen.
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Sylvia,
vielen lieben Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihre netten Woche zu unserem Kundenservice und Ihre Buchungen bei uns freuen uns sehr. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Sehr kompetent und toller Service
Sehr kompetent und toller Service! Fragen per Mail werden in kürzester Zeit beantwortet.
Immer wieder gerne!
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Ingrid Ge,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und die positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice gefällt und Sie gerne erneut bei uns buchen werden.
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Super Beratung von A - Z
Nachdem die erste Optionsbuchung schief gelaufen ist haben wir das schnell korrigiert. Frau Hecker hat mich hervorragend beraten und mir trotz einiger Sonderwünsche helfen können..
20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Rödel,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Ihre Optionsbuchung schnell korrigiert werden konnte und Frau Hecker Sie hervorragend beraten hat. Gerne leiten wir Ihr Lob an Sie weiter. Sie wird sich sehr darüber freuen!
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Schnelle Antwort bei einer Mail-Anfrage…
Schnelle Antwort bei einer Mail-Anfrage und sehr leichter (einfacher) Buchungsvorgang.
26 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Karl,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schnelligkeit unserer Antwort auf Ihre Anfrage und der Buchungsvorgang zusagen.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.
Mit besten Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Wiederholungstäter
Ich habe bereits mehrfach über Kreuzfahrtberater.de gebucht und hatte stets eine einwandfreie Abwicklung
26 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Brigitte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Abwicklung Ihrer Buchung bei uns zusagt und Sie bereits mehrfach bei uns gebucht haben. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ihr Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Für alle Fragen und Wünsche sind wir gerne auch zukünftig für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Toller Service
Toller Service, kleine Probleme sofort behoben.
Gerne wieder - 5 Sterne *****
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe(r) KW aus W,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice zusagt und wir Ihnen bei kleinen Problemen weiterhelfen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Immer freundlich und kompetent
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Michael,
vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Ihre freundlichen Worte zu unserem Kundenservice freuen uns sehr. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Gute und schnelle Bearbeitung
Wie immer eine schnelle und gute Bearbeitung, zusätzlich ein attraktives Ausflugsguthaben
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Zwick,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserer Bearbeitung Ihrer Buchung.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
TOP Beratung und Buchung !!!
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Metz,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Ihre freundlichen Worte zu unserer Beratung und der Buchung freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihr tolles Lob!
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Die Buchung war einfach und…
Die Buchung war einfach und unkompliziert
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Ramona,
herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Buchung bei uns zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.
Mit besten Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Gute Beratung und mit die besten Preise
Wir haben schon mindestens 20 Kreuzfahrten über Kreuzfahrtberater gebucht und es war immer hervorragend.
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Ab,
vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Preisen zufrieden sind.
Zudem möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Loyalität bedanken. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ihr Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Für alle Fragen und Wünsche sind wir gerne auch zukünftig für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Gutes Angebot
Gutes Angebot, kurze Reaktionszeiten, so wie man es sich vorstellt
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Jürgen,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Reaktionszeiten und unser Angebot als gut empfunden haben. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Ein bisschen mehr als wo anders
Da ich AIDA Vario gebucht habe, erhielt ich dann sogar eine Mail, indem Due Kabienennummer und die Lage mitgeteilt wurde. Das ist schön echt ein super Service!
Auch. Die Buchung war einfach und sehr durchsichtig. Danke
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Karger,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice zusagt und Sie die Buchung als einfach empfunden haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Ich hatte telefonischen Kontakt mit den Mitarbeitern der Kreuzfahrtberater. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten, sodass ich auch sofort mit einem positiven efühl gebucht habe.
Ich hatte telefonischen Kontakt mit den Mitarbeitern
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Rapatz,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern kompetent und freundlich beraten fühlen und Sie gerne bei uns gebucht haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Schnell und einfach wie immer.
Kompetentes Personal, einfacher Buchungsablauf.
Gerne wieder.
18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Furtwengler,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Ihre freundlichen Worte zu unserem Personal und dem Buchungsablauf freuen uns sehr.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Excellent cruise consultant
I have used them many times already and they have always proven to be precise, reliable and with excellent prices.
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Dear Fiorenzo,
Thank you very much for the 5-star review and your kind words.
We are delighted to hear that you are satisfied with our services and have booked with us before. Thank you for your loyalty.
Please always feel free to get back to us whenever there are any questions or wishes. We are always gladly at your service.
With kind regards
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Auch Sonderwünsche kein Problem
Wir hatten eine spontane Idee, die Anreise zu unserer nächsten Kreuzfahrt etwas entspannter zu gestalten, hatten aber nicht erwartet, daß es tatsächlich möglich sein würde. Kreuzfahrtberater hat sich gekümmert und es hinbekommen. Das nennen wir Kundenorientierung und Service.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Rudolph,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice gefällt und wir in Zusammenarbeit mit der Reederei Ihre Anreise entspannter gestalten konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
TOP Service, super Beratung
TOP Service, hilfsbereit und sehr kompetent.
Für Anliegen oder Fragen immer eine Lösung bekommen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kreuzfahrtberater
Liebe Familie Figlestahler,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und den positiven Erfahrungsbericht.
Wir freuen uns riesig über Ihr Lob zu unserem Service und den Teams. Vielen Dank! Es ist uns immer wieder eine große Freude, Ihr Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.