Fruktansvärt evenemang
Bedrövlig upplevelse där 3h spenderades i kö för mat. Aldrig mer Krall.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Följer inte ARN:s beslut
Vi har enligt våra bokningsvillkor ingen skyldighet att återbetala dina biljetter eller att ersätta dig med en ny konsert. Det framgick av avtalspunkten (§ 14) Force Majeure i de bokningsvillkor du accepterade i samband med köp.
14 Force majeure
Force majeure gäller med avseende på dessa villkor och bestämmelser alla slags orsaker som ligger bortom AXS Sweden ABs och/eller biljettleverantörens kontroll, inklusive, utan begränsning, force majeure, naturkatastrofer, krig, uppror, upplopp, kravaller, terrorism, brand, explosion, översvämning, nationell sorg, stöld av kritisk utrustning, avsiktlig skadegörelse, strejk, lockout, väderförhållanden, krav från landets försvarsmakt eller åtgärder eller bestämmelser från nationella eller lokala myndigheter. Vare sig AXS Sweden AB eller biljettleverantören kommer att vara ansvarsskyldig gentemot dig i enlighet med dessa villkor och bestämmelser för annullering och/eller senareläggande av ett evenemang på grund av att en force majeure-händelse inträder.
Coronapandemin är en händelse som faller under Force Majeure.
Den uppfattningen delar även ARN Allmänna Reklamationsnämnden, som medger att:
Nämnden anser därför att avtalsvillkoret gäller för den uppkomna situationen och att det innebär att xxx därför enligt avtalsvillkoret inte är berättigad att återfå biljettkostnaden.
Vi och våra jurister delar dock inte ARN:s uppfattning att villkoret är oskäligt och kan lämnas utan avseende. Enligt oss är villkoret tydligt och skäligt mot bakgrund av de kostnader vi haft för evenemanget och att vi erbjudit möjligheten till en ersättningsföreställning under 2022.
ARN, allmänna reklamationsnämnden är ingen domstol. Ett beslut från ARN är endast en rekommendation.
Vi vidhåller därmed vår hållning, att våra bokningsvillkor gäller.
Vi har gjort allt i vår makt för att du som biljettköpare, trots en pandemi, ska kunna få ta del av den upplevelse du köpt, dock vid ett senare tillfälle. Vi har lyckats lösa ett ersättningsdatum. Vi hoppas att du väljer att gå på det nya datumet och tar del av konsertupplevelsen som du en gång valt att köpa. Återbetalning av biljetten kommer inte att ske.
25 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Företaget följer inte ARNs beslut
Företaget följer inte ARNs beslut om återbetalning. Köp ej biljetter från detta företag. De säljer via olika biljettmäklare så som Showtic.se etc så det är svårt att lätt se vilket företag man faktiskt köper ifrån.
17 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.