Logotyp för KOORE
Besök webbplatsen

KOORE 

Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.

Butik med streetwear-kläder
Besök webbplatsen

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har haft en god oplevelse ved køb i Koore. Hurtig levering og hurtig og nem returnering og tilbagebetaling af varer der ikke passede. Kan trygt anbefale stedet til andre.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikk... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Første handel over nettet hos Koore. Hjemmeside nem og overskulig, købte bukser som levede fuldt op til forventningerne. Hurtig levering via GLS på kun 2 hverdage. God feedback fra Koore om varens... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Deres kundeservice er mildest talt ikke-eksisterende. Har nu ringet op 4 gange og ventet i kø men er hver gang bare blevet smidt af. Har ventet snart 10 dage på at få penge retur for returneret vare,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med streetwear-kläder
  2. Butik med activewear-kläder
  3. Huvudplaggbutik
  4. Herrkläder
  5. Underklädesbutik
  6. Damklädesbutik

Informationen kommer från olika externa källor

New York inspireret undergrunds butik, der blander det rå army tøj med streetwear og modetøj.

Kontaktuppgifter

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hjemmesiden fungere dårligt.

Kom til at trykke en forkert vare ind. Forsøgte at fjerne den ved at trykke - på -/+ .
Ingen reaktion.
Dog efter et par ekstra forsøg kom der flere af den forkerte vare i kurven.
Måtte desværre opgive at handle.

13 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KOORE

Svar från KOORE

Hej Bent,

Det er super ærgerligt at høre du har haft problemer på webshoppen, det er jeg rigtig ked af, men er samtidig godt klar over den ikke fungerer optimalt lige nu.

Vi har i denne uge været stærkt udfordret på teknikken, og tro mig vi har arbejdet i døgndrift på at løse det. Sagen er at vi har forsøgt at forbedre brugeroplevelsen og mens det lykkes, så gjorde det andre dele af systemet ustabilt og fejlsøgningen har været umådelig svær, da det kun rammer en få procentdel af vores kunder og derfor er svært at finde.

Jeg synes dog det er super ærgerligt at du vælger at henvende dig her, og ikke til vores kundeservice som sidder her hver fra fra 8-17 og kunne hjulpet dig med at bestille varen og måske endda givet dig lidt rabat for ulejligheden, det havde været en win-win for begge parter tænker jeg.

Problemet bør være fikset, men du er naturligvis fortsat velkommen til at kontakte vores kundeservice som vil assistere dig hvis problemet stadig er tilstede.

Husk at teknisk er teknik, ligesom mennesker er mennesker. Fejl sker desværre, men vi arbejder altid på at blive bedre.

Håber du får en rigtig god dag, trods den dårlige start :)

Mvh
Kim Fobian - ARMY STAR

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk butik med enkel og lækre…

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikke lade være med at tjekke udvalg jævnlig - men som kunde med 4 køb indtil nu har jeg ikke oplevet noget negativt. Det hele kører som det skal - bedste anbefaling herfra - John M. D. / Carpet ApS

15 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringe service ved returnering

Købte to kasketter. Størrelsesguiden på hjemmeside var mildest talt elendig, men jeg gik ud fra at alle kasketter havde samme størrelse i cm i forhold til s/m/l etc.
Begge kasketter var for store. Den ene havde både størrelse i cm og bogstav, så det havde ikke været umuligt at skrive det på hjemmesiden.
Jeg ringede ved bestilingen og talte med en ung dame som, da jeg spurgte på forskellen på de kasketter der var, svarede at så skulle man bare vælge den man bedst kunne lide! Det havde jo bl.a. været smart hvis det var oplyst at størrelserne variere!!!

Det er ok at man glipper en nøjagtig størrelsesguide.. men at jeg skal belæres om at man ikke kan gå ud fra at mediumstørrelser er den samme, at jeg skal doceres om min hovedstørrelse og kasketters do .. er lige over grænsen for hvad jeg sætter som ordentligt.. og at jeg tilmed selv skal betale returporto (og i øvrigt skal køre pakken 15 km til en pakkeshop) er ikke hvad jeg forbinder med ordentlig service. Når jeg måler min størrelse og bestiller efter at medium har det samme mål.
Hvis Koore havde søgt en problemløsning havde alt været forladt, men det var i sandhed ikke tilfældet! Det stod tydeligt at Koore var ufejlbarlig og jeg var dum.
Jeg finder et andet sted at købe mine kasketter, det er for dyrt i porto for mig når de laver fejl og har mangelfulde oplysninger på telefon og hjemmeside.

.....
Efter Fobians svar:
Havde skrevet til kundeservice allerede inden anmeldelsen på Trust, men har aldrig fået svar på den selvom der loves en svar tid på max 24 timer. Så der blev aldrig fundet nogen løsning, og jeg har opgivet at der kommer en og jeg returnere blot varerne og betaler som Koore forlanger.
En rigtig ærgerlig udgang.. Det ville have klædt firmaet, hvis jeg havde fået en tilbagemelding på min mail, enten pr. mail eller pr tlf. Der er flere ord en handling.

23 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KOORE

Svar från KOORE

Hej Hans,

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter pris på at høre din ærlige oplevelse omkring vores service som gør vi kan forbedre os i det daglige.

Jeg har været inde over din sag, og for at være ærlig så er der noget af det du nævner her på trustpilot, som du ikke har nævnt overfor min kollega, hvorfor du føler vi har en dårlig service.

Som du selv skriver i din anmeldelse i første linje "gik ud fra at alle kasketter havde samme størrelse i cm i forhold til s/m/l etc." - Når du går ud fra de har samme størrelse, så tager du også en change og derved ender du med selv at stå for at betale for returen af varen.

Når det er sagt, så siger du nu at du har talt med vores kundeservice, og den unge dame som du referrer til, og hun har tydeligvis givet dig en forkert vejledning. Du nævnte ikke du havde talt med en ung dame i kundeservice over for min kollega Marcus, og derfor har han naturligvis forholdt sig til at du har "gættet" på størrelsen, hvilket han har ret i man ikke kan. Det er normalt at producenter ikke har samme opfattelse af en størrelse Medium, det afhænger meget af hvilket land den er produceret i og hvilken producent som er bag, desværre for det gør det naturligvis valget besværligt.

Hvis du kontakter vores kundeservice og får et forkert svar, så betaler vi naturligvis returfragten for den fejlleverede vare. Det er vores ansvar når vi har oplyst noget til dig som ikke er korrekt og vi forsøger at fælde med nyheder og få størrelsesguides på alle varer, og nogle gange kan vi desværre ikke følge med, men vi gør vores bedste og ringer du vejleder vi naturligvis og betaler når vi "gætter forkert".

Jeg synes du skal skrive til info@koore.dk, så skal jeg nok snakke med kundeservice, undersøge det til bunds og sørge for vi finder en løsning hvis det er os som har vejledt dig forkert.

Slutteligt vil jeg gerne understrege, at vi tager vores kunder meget alvorligt og at du på ingen måde betragtes som dum. Jeg tror blot der tale om en misforståelse som vi kan få redt ud inden weekenden, hvis du kontakter os på mailen, info@koore.dk

Ser frem til at høre fra dig igen, ha en dejlig aften trods alt.

Kim Fobian - KOORE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min første købs oplevelse hos Koore..

Min første købs oplevelse hos Koore... Fik desværre bestilt en for lille størrelse men bestemt ikke noget problem at få byttet varen! Kundeservice er meget behjælpelige med vejledning :-) kan varmt anbefale Koore! Fik leveret med GLS til selv afhentning uden problemer.

24 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nemt og hurtigt

Oplevede ingen problemer med hverken at bestille eller modtage pakken.
Den kom inden for få dage og produktet levede fuldt ud op til de forventninger jeg havde efter, at have set det på hjemmesiden.
Ville uden tvivl anbefale til andre :)

25 mars 2017
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer