Koopeyclub Omdömen 15

No contestan los mensajes de atención al cliente por dudas por un pedido. Un desastre!!! No merece comprar por aquí y tener dolores de cabeza

Muy mala experiencia con koopeyclub. Retrasos, mala comunicación y avisos fuera de tiempo sobre problemas con el pedido que podrían haber informado desde el primer día. Ninguna compensación ni comprensión hacia el cliente. Después de ver más reseñas, entiendo que no soy la única. No volveré a comprar aquí.

Excelente experiencia con Koopey.

He comprado en Koopey tanto en Estados Unidos como en España y siempre he recibido un servicio impecable. En una ocasión necesité cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, y su equipo de atención al cliente lo gestionó de forma rápida, eficiente y sin ningún problema.

Destaco especialmente su profesionalidad, cercanía y disposición para ayudar en todo momento. Da mucha tranquilidad comprar en una empresa que realmente se preocupa por sus clientes y ofrece un servicio tan atento antes y después de la compra.

Las prendas son muy TOP, se nota la calidad en los diseños y tejidos. Yo compré la camisa Sibarita y una Polera de Lino y genial, legó todo en menos de 48h. La marca me gusta gusta mucho por los valores que transmiten, sin duda seguiré comprando.

me llegó una camisa en mal estado y no me han dado ninguna solución al respecto.

Fatal, fatal y fatal. Nunca nos llegó el pedido, pero si lo cobraron. Nos dijeron que iban a ver lo que habia sucedido y nunca mas nos dijeron. Les escribo a la única opción que te ofrecen desde la web y desde hace tres días no sabemos absolutamente nada, y no nos contestan. Muy disgustados.

He hecho dos pedidos, el primero de ellos de una camiseta y una camisa, por probar que tal tanto el fit como la
Calidad y verificar si la calidad se corresponde al precio y si merece o no la pena equipar parte del armario con esta marca. Tardo unos 4 días en llegar debido al fin de semana y el lanzamiento de la nueva temporada. La primera impresión fue una Buena presentación de llegada, con las camisas impecablemente conservadas y dobladas con clips metálicos, en apariencia la calidad increíble, buenísimo tacto tanto de la camiseta (buen gramaje y tacto premium) como de la camisa, tacto suave y agradable (lo primero que piensas es que la camisa está hecha para durar cosa que se agradece)

Llegó el momento de probarlas y he de reconocer que de categoría, tenía mis dudas, típica marca online de ropa de gente empezando que aparenta ser más grande que lo que realmente es, pero la calidad de las prendas, el fit y su respuesta a los lavados me ha encantado. He esperado unos días para realizar la reseña y el resultado es que he terminado pidiendo dos camisas más, que me han transmitido lo mismo que el primer pedido.

Espero que no baje el nivel y siga a la altura; prendas modernas, originales, diferentes y de calidad con detalles como el logo de la marca bordado.

Aspecto a mejorar…. Con Respecto a la atención al cliente echaría de menos un número de teléfono al que poder llamar, aunque por correo suelen contestar rápido.

Acabo de comprar por tiktok y el cargo está hecho pero ni confirmación del pedido ni nada ,además la oferta ya no aparece

Pedí dos camisas y la experiencia ha sido de diez. La calidad del tejido es muy buena, se nota cuidada tanto al tacto como al ponértelas, y el corte queda impecable. El diseño es elegante pero fácil de llevar en el día a día. Además, el pedido llegó rápido y muy bien presentado. Sin duda repetiré.

Entrega rápida y me encantó el fit de la polera verde

He comprado ya en tres ocasiones, siempre me salvan para los regalos . El pedido me llega en un día o dos máximo, el servicio al cliente en una de mis compras fué muy bueno y me dieron solución rápida (había puesto mal la dirección) Muy recomendable.

Experiencia de compra muy satisfactoria.

Que ganas tenía de encontrar una marca así en España, calidad y profesionalidad. Devolviendo la elegancia a la sociedad, seguiré comprando sin duda. Animo!

No me ha llegado el pedido y no me han devuelto el dinero. Imposible comunicarse con ellos

Un autético desastre, llevo días intentando que alguien me dé una solución acerca de un pedido que hice y, por supuesto pagué, y lo entregaron en una ciudad diferente a la mía. Nadie se pone en contacto conmigo, no es posible hablar con ninguna persona, sólo hay una máquina que responde a los mensajes (supongo que de forma automática), eso sí, super educada, te da la razón en todo y siempre te dice que van a contactar contigo inmediatamente, cosa que, por supuesto, nunca ocurre. No se lo recomiendo a nadie.

Una camisa me ha llegado manchada por 2da vez y llevo semanas para intentar hacer una devolución. Nadie me contesta, ni al email ni al instagram. Pésima atención al cliente.