Kontist Omdömen 1 186

Der Support vom Kontist Team wird nicht oft gebraucht. Wenn ich mal Hilfe benötige läuft alles unkompliziert ab.

Mir ist es wichtig kontakt zu haben ,auch wenn ich manches selber lösen kann.

schnelle Reaktion - gute Kenntnisse - top

Ich hatte durch eine kleine Unachtsamkeit ein ziemliches Durcheinander angerichtet. Die zuständige Support-Mitarbeiterin (Saadia) hat unglaublich schnell und geduldig reagiert und gemeinsam haben wir es am Ende geschafft, das Problem zu lösen.
Von Herzen ein riesiges Dankeschön.

Überweisung nicht mehr möglich
Am 20.12.2025 war es mir aufgrund eines internen Fehlers plötzlich nicht mehr möglich, Überweisungen auszuführen. Ich habe umgehend den Kundendienst von Kontist kontaktiert; dort wurde mir mitgeteilt, dass meine Beschwerde an die Solarisbank weitergegeben wurde und eine Rückfrage dort gestellt wurde.

Leider hatte dieser Vorfall gravierende Folgen für mich. Über die Feiertage hatte ich keinen Zugriff auf mein Geld im praktischen Sinne: Geldeingänge waren zwar möglich, aber ich konnte keine Abbuchungen bzw. Überweisungen vornehmen. Dadurch war ich gezwungen, mir kurzfristig Geld zu leihen. Selbst grundlegende Verpflichtungen wie die Zahlung meiner Miete konnte ich nicht fristgerecht erfüllen. Diese Situation hat mein Weihnachtsfest überschattet und stellt für mich eine unzumutbare Belastung dar.
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29.12.2025 (Telefonat): Der Mitarbeiter am Telefon wirkte auf mich überheblich und zeigte keinerlei Verständnis für meine Situation. Ich habe angekündigt, bei ausbleibender Lösung eine Beschwerde bei der BaFin einzureichen.
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03.01.2026: Schriftliche Beschwerde direkt an die Solarisbank mit Androhung weiterer Maßnahmen.
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Update 07.01.2026: Heute habe ich die Rückmeldung erhalten, dass die Prüfung offenbar weiterhin andauert. In der Zwischenzeit musste ich Ausgaben privat vorfinanzieren und habe bereits ein neues Konto eröffnet, um aus meinen Umsätzen wieder handlungsfähig zu sein. Besonders ärgerlich: Ich soll nun auch noch Gebühren zahlen, weil Kontist das Konto selbst nicht belasten konnte. Das kann man kaum glauben. Die Beschwerde an die BaFin schicke ich heute ab.
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07.01.2026: Ordentliche Kündigung für alle meine Solaris Konten erhalten, keine Info warum oder was, haltet euch fern von Solaris

Fragen und Probleme werden schnell behandelt. Kleiner Kritikpunkt: Es gibt keinen Telefon-Support.

Polite. Personable. Swift. Highly competent. Extremely professional.

Wenn man Probleme hat kann man den Kundenservice einfach anrufen und man bekommt die Hilfe die man braucht.
Einfach nur Spitzenklasse.
Danke

Habe bisher sehr gute Erfahrungen mit dem Konto gemacht. Der Service konnte mir immer weiterhelfen und meine Probleme wurden schnell gelöst.

Ich bin seit nunmehr 6 Jahren Kunde bei der Kontist Bank und durchweg sehr zufrieden. Besonders schätze ich die persönliche und enge Betreuung! Anliegen werden schnell, kompetent und auf Augenhöhe gelöst. Für Selbstständige eine wirklich hervorragende Bank.

Schonmal bei einer Bank nach 3 Minuten eine Antwort auf eine Support-Anfrage bekommen?
Hier bekommt man das - Chapeau!

Ich habe in den letzten fünf Jahren nur gute Erfahrungen mit Kontist gemacht. Besonders gut gefällt mir die App und dass ich die Bank aus der App heraus anchatten kann.
Der Support ist meiner Meinung nach nicht schlagbar. Ich weiß ich brauche nur eine Nachricht an den Support zu schreiben und kann mich danach entspannt zurück lehnen weil ich weiß da kommt gleich eine Antwort die mir helfen wird. Das war bisher immer so.

Sehr gut es war heute

Schnell und unkompliziert mit einer neuen Eröffnung für das Bankkonto. Es war echt recht einfach es anzulegen und auch Freizuschalten, ich hab es aufgemacht als Gewerbekonto zur Trennung zwischen beruflich und Privat. Die visuelle Karte kann direkt genutzt werden

Keine Kontoführungsgebühren, automatische Rücklagenbildung bzw. Umsatzaufteilung für die Steuer sowie eine Option zur Rechnungserstellung – und das alles gratis. Dazu noch digital und zuverlässig. Natürlich gibt es aber auch kostenpflichtige Optionen, die die Buchhaltung noch weiter erleichtern können. Diese sind jedoch freiwillig.
Ich kann den Service von Kontist daher nur wärmstens für Kleinunternehmen empfehlen. Sicherlich aber auch was für die Großen.

Schnelle Antwort mit detaillierter, nachvollziehbarer Anleitung.

Deutliche Antworten auf die Fragen

Sehr freundliche und zielführende Antwort, danke!

Super freundlicher und schneller Kundenservice, top Preis-Leistungsverhältnis, perfekt für Start-ups. Danke für all den Support, ihr habt mir sehr weitergeholfen!

Ich kann Kontist nur empfehlen. Smart und einen guten Überblick in der App von Kontist. Zudem hat man schnell einen Überblick, wie viel Steuern gezahlt werden müssen. Danke🙏🏼🙏🏼