Komrads Omdömen 589

Fantastische schoenen! Ik bestel hier al vele jaren, en ben supertevreden van de service en de kwaliteit.

Via de retourportal een retourzending gemaakt. Het pakket is door hen goed ontvangen al vanaf eind mei, en tot op heden geen bericht gehad of geld terug gezien.

Al 2x een mail gestuurd, hier wordt niet op gereageerd. Ik zou graag mijn geld terug zien, maar zie hier dat meerdere mensen problemen hebben een reactie te krijgen van dit bedrijf.

Verkeerde schoenen geleverd. Kan gebeuren natuurlijk, maar geen enkele reactie op mails en tot op heden niet eens een optie om de schoenen retour te sturen. Wacht inmiddels al een maand op reactie. Inmiddels zijn er via de webshop niet eens meer schoenen te bestellen... bijzonder slechte zaak en nul service.

I ordered 2 pair of shoes. They delivered a wrong pair and after 4 weeks I still not know how to return this and I still not have my money back. No answer via email, no answer on the how to return page, no answer on instagram account.

Depuis mai (3mois), je cherche à renvoyer une paire de sneakers qui présente un défaut de fabrication, (pas cousu à un endroit à l'intérieur d'une des chaussures). Que ce soit via le formulaire en ligne ou par email, je ne reçois aucune réponse depuis des mois! A part au tout premier mail que j'ai envoyé pour signaler le défaut dès la réception du colis, où on me répondait que je pouvais choisir de recevoir une autre paire en échange et qu'ils allaient m'envoyer l'étiquette de retour, je n'ai plus jamais reçu de réponses. Quelqu'un sait-il à qui je pourrais m'adresser pour ce retour et récupérer mon argent? Merci!

Schoenen besteld en betaald op 24 juni. Zijn op 12 augustus nog altijd niet geleverd en op 2 mails die naar het enige email adres zijn verstuurd, is gewoon geen reactie gekomen.

Ik heb schoenen gekocht die in de verkeerde maat zijn verstuurd vervolgens heb ik ze terug gestuurd en na bijna twee maanden nog steeds niet van gehoord. Ik heb al meerdere mails gestuurd maar hier ook geen gehoor op.

Na meer dan een maand een retour verstuurd te hebben ,nog steeds geen cent teruggekregen ook geen enkel antwoord op de reeds meerdere mails dat ik hierover gestuurd heb.
Heb de bevestiging gekregen dat de retour goed is aangekomen maar dat is ook alles.
Heb hiervoor ook nog 7,34 extra betaald .
Dit is geen manier van werken.

Ik draag al jaren Komrads en heb al veel paar afgesleten. Steeds heel tevreden geweest over de kwaliteit en support.
Mijn laatste bestelling is echter een grote teleurstelling. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen maar nadien stopte alle communicatie, geen bevestiging van verzending en ook geen ontvangst van de bestelling na 1 week. Meermaals pogingen ondernomen om contact op te nemen en uitleg of een terug betaling te bekomen zonder enige reactie. Ondertussen zijn we een maand later en heb ik nog steeds niets ontvangen of reactie gekregen op mijn vragen.

Ordered beautiful sneakers as a gift for my partner, but had to return them to exchange them for a different size, in line with Komrad's return policy. They received my return on 12 May. On the 6th of June I enquired into the status of exchanging the shoes and again on the 23rd. It is now the 7th of July and I still have not received a reply. So I've paid for the shoes, the costs of sending them back and am left with nothing...

Vlotte levering, prettige zomerschoenen !

Heel tevreden over het produkt. Het duurde deze keer wel lang voor het geleverd werd.

Stuck with a pair of shoes I can't wear - size doesn't fit and their return-portal is not working, so I can't return them for another size. Customer service is ignoring my emails and also doesn't react via other channels like Instagram. It's a shame as the shoes look / feel nice, but they don't care about their customers at all apparently. Stay clear.

Prima levering. Mooie schoenen, goede kwaliteit. En tof dat ze helemaal oké zijn wat betreft duurzaamheid.

Helaas niet op tijd verstuurd en ontvangen. Ook geen bericht ontvangen op emails. De verzending kan langer duren, maar communiceer daar aan de voorkant ook over.

Correcte afrekening en levering !
Loafers vr mijn echtgenoot zijn perfect !

Helaas, ik heb meermalen de apl sneaker besteld maar helaas is de laatste lichting gewoon slecht. Hoewel de support altijd okay was wordt er op mijn laatste mail waarin ik dezelfde klacht omschrijf niet gereageerd. De bovenste laag van het materiaal laat los en geeft een soort luchtbeleffect wat het uiterlijk van de sneaker direct omlaag haalt. Ik zou graag een extra paar willen bestellen omwille van het model maar laat dan ook even wat weten of het materiaal is verbeterd of niet. Let wel, ik vraag niet om een vervangend paar maar wil niet weer een paar bestellen waarin het probleem kort na aanschaf al weer optreedt. Komrads, laat even wat weten alsjeblieft. Weet dat jullie service eerder top was maar nu niet reageren wint geen schoonheidsprijs. Ben echt teleurgesteld.

Twee maal in een maand geprobeerd om schoenen (verschillend model) te bestellen. Twee maal, en pas nadat ik zelf contact zocht, is de bestelling zonder enige vorm van communicatie geannuleerd. Tot die tijd was het model en die maat nog gewoon door andere klanten te bestellen. Verder geen mail (met excuses oid) gehad achteraf. Bestelling was niet te volgen. Waardeloos.

Perfect, loopt goed

Ik moest er nog even achteraan maar uiteindelijk mijn schoenen ontvangen. Fijne schoen en netjes verpakt bij mij thuis aangekomen.