KKT KOLBE Küchentechnik Omdömen 

Hervorragender Service, schnelle Bearbeitung und erstklassige Kommunikation

TOP ! Lieferung Schnell und Pünktlich erfolgt. Einbau ohne Schwierigkeiten. Funktionstest OK.--> keine Fehler aufgetreten ! Bedienung nach kurzer Zeit, ist leicht. Erste Pizza im Backofen, gut gelungen  lecker ! Beim Backofen 2x Bleche und ein Back - Rost im Lieferumfang ! Im Backofen zwei Auszüge !! Muss bei anderen Anbietern zusätzlich gekauft werden. Induktionsfeld reagiert ziemlich schnell ! Die Touch - Tasten bei beiden Geräten einfach zu Bedienen . Alles in allem sparen sind diese Geräte bei richtiger Bedienung sehr sparsam. Wirkt sich mit Sicherheit auf die Stromrechnung aus !! Nach einer Woche Betrieb keine Beanstandungen.

Den Backofen am Dienstag bei KKT Kolbe bestellt und bereits am Donnerstag geliefert – wirklich top!
Besonders positiv: Jeder Lieferschritt wurde angekündigt und dokumentiert, sodass ich immer wusste, wie der aktuelle Stand ist. Auch die Spedition hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Der Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich und die Lieferung wurde zuverlässig angekündigt.
Besser kann man einen Einkauf und eine Lieferung kaum abwickeln. Vielen Dank an KKT Kolbe und die Spedition – klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Hierbei ging es um eine Kochplatte über OTTO gekauft.
Leider tat diese nicht das wie erwartet.
Zu lange Kochzeiten auf allen vier Platten. Nach näherer Betrachtung stellte ich fest, die Abschaltzeit während des Betriebes lag bei knapp einer Minute. An Fleisch braten war damit nicht zu denken! Es trocknete einfach aus und keine Krustenbildung.
Leider war die Rückgabezeit überschritten und ich bat um eine Rücknahme.
Der Kundendienstmitarbeiter bat mir eine Austauschplatte an und konnte nicht verstehen, dass mein Vertrauen in dieses Produkt geschwunden war. Ich wollte sie nicht mehr, da auch viele andere Kunden Grund zur Klage hatten.
Es gab auch keine Kulanz oder Teilrückerstattung. Der Fall wurde geschlossen mit der Bemerkung, ich könnte sie ja weiterverkaufen und man hätte nichts zu verschenken!
Jetzt ist sie da, wo sie hingehört, auf den Schrott.

Nach 1 Jahr Nutzung lag ein Defekt an der Dunstabzugshaube vor. Gestensteuerung funktionierte nicht mehr. Nach kurzer Fehlerbeschreibung einschl. Video des Defektes per Mail an KKT Kolbe, sowie einem kurzen super netten und sehr hilfreichem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir ein Ersatzteil zum Selbst-Umbau innerhalb von 2 Tagen zugesandt. Trotz Selbst-Umbau bleibt die Garantie erhalten.
Mit dem Service bin ich mehr als zufrieden. Vielen Dank dafür

★★★★★ Top Qualität – Klare Weiterempfehlung!Dunstabzugshaube, Induktionskochfeld und Geschirrspüler laufen bei uns im Dauereinsatz und sind einfach hervorragend. Super Funktion, tolles Design und ein fairer Preis. Wir sind rundum zufrieden, würden die Geräte immer wieder kaufen und empfehlen KKT Kolbe gerne weiter!

Der Service war freundlich, professionell und das Problem wurde schnell gelöst. Danke :)

Schneller und freundlicher Kundenservice. Meine Fragen zum Ersatz meines defekten Kochfelds wurden kompetent beantwortet. Auch wenn das Originalmodell nicht mehr verfügbar war, wurden passende Alternativen empfohlen. Vielen Dank für die Unterstützung!

Das Produkt war - solange es funktioniert hat - hervorragend und wir waren auch sehr zufrieden. Leider hat das Gerät nach 4 Jahren den Betrieb eingestellt. Einen Service zu kontaktieren oder Hilfe in irgendeiner Form kann man vergessen. Nicht einmal eine Anfrage, ob bei einer Neubestellung das Altgerät zurückgenommen wird, wird korrekt beantwortet. KEIN SERVICE - deshalb habe ich bei der Konkurrenz eines bekannten deutschen Herstellers nun gekauft

Ich habe neben Herd, Ceranfeld, Spülmaschine auch einen Dunstabzug und den Kaffeevollautomaten bei Kolbe gekauft. Bei dem Kaffeevollautomat KKT KOLBE One haben meine Katzen den Milchschlauch zum spielen benutz. War natürlich kaputt. Bei Kolbe angerufen und nach drei Tagen einen neuen kostenlos erhalten.
Jetrzt war bei dem Dunstabzug die Gestensteuerung defekt. Mit KKT kontakt aufgenommenund nach rund 10 Tagen ein neues Gerät erhalten.
Super Kundendienst weiter so.

Sehr gute Qualität und bei Problemen ist der Service Top.

Wir haben uns einen Kaffeevollautomat (Barista one) von KKT Kolbe gekauft. Nach einigem Betrieb kann ich klar sagen, das wir sehr zufrieden mit der Qualität, Zuverlässigkeit und Design sind. Ich kann die Firma und das Produkt sehr empfehlen, vielen Dank an KKT Kolbe

Tolle Ware tolle Service

Seriöser Kundendienst. Sehr schnelle Bearbeitung und Versand und sehr gute Produkte

Eine Schräghaube von KKT Kolbe (easy 8005SM) "funktioniert" nicht recht.
Nach einer Support-Anfrage wurde vom Kundendienst zunächst nach Fehlverhalten meinerseits geforscht.
Nachdem ich diese ausschliessen konnte, verwies man die Ursache auf physikalische Probleme. Heißt: die Haube ist für Umluftbetrieb ungeeignet.
Trotzdem wurde die Anfrage einer Rücksendung kategorisch abgelehnt..
Kundenorientierter Service geht in meinen Augen anders.

Sehr gute Beschreibung des Artikels inklusive genauer Maßangaben. Sehr gute Kommunikation, Versand des Artikels innerhalb eines Tages, Ankunft am darauffolgenden.
Zeitnah Infos über den Versand.
Die von mir bestellte Dunstabzugshaube ist sehr ansprechend und Innovativ, Preis/Leistungsverhältniss 1+.Hätte keine bessere Wahl treffen können.

Der Backofen EB8016ED ist von der Material- und Verarbeitunsqualität tadellos. Besonders der motorgetriebene Drehspieß arbeitet sehr gur. Kleiner -Wermuttropfen dabei ist die im Originalzustand öfter auftretende Tatsache, dass der Spieß mitsamt dem Trägerrahmen in Funktion nach hinten aus dem Antrieb rutscht und die Drehug aufhört.( Schöner Braten evtl. a la mode de brikett).
Das zu vermeiden habe ich ein winziges Hilfsmittel entwickelt, das den Rahmen am Platz hält. Funktioniert zuverlässig und hat weniger als 1 € gekostet. Jetzt dreht und dreht und dreht der Spieß.
Sollte jmd. ähnlichen Kummer haben, bitte Mail an ......

Hallo, Habe ein Backofen Set bestellt. Lieferung und Verpackung Top. Beim Induktionsfeld war die Dichtung nicht richtig verarbeitet. Habe sie entfernt und die mitgelieferte Ersatzdichtung verwendet. Hatte den Kundendienst informiert und mir wurde kostenlos eine neue zugesendet. TOP Service und eine super Firma. Danke.

Wir haben ein neues Ceranfeld bestellt. Die erste Lieferung kam schnell. Leider war das Glas auf dem Transport gebrochen. Bereits am 2. Tag wurde ein neues Kochfeld geliefert.
Die Regulierung des Transportschadens verlief absolut problemlos und sehr schnell.
Die Ware ist wie beschrieben.
Gerne wieder ..

Very disappointing experience.

I purchased a kitchen hood for nearly €500. A product at this price is supposed to last for many years. Yet just a little over two years later, it already stopped working. For a product presented as high-end, the durability is clearly not what you would expect.

When I contacted customer service, the answer was simple: the warranty had expired. No real attempt to take responsibility and no proper solution offered. Instead, I was offered a €50 discount to buy a new model. In other words, the product fails prematurely and the only response is to buy another one.

What is even more surprising is the reaction to customer reviews. Instead of addressing the issue or standing behind the quality of their product, the company prefers to threaten customers who leave negative feedback. Reviews exist precisely to share real customer experiences.

Between a €500 product that doesn’t last and a customer service department that refuses to take responsibility, the overall experience is very disappointing. If you are looking for durable equipment and reliable after-sales service, you should think carefully before buying here.