Eu e o meu namorado fomos a loja de são domingos de Rana, e tivemos o prazer de termos sido atendidos pela Péta, eu nunca estive numa sexshop em que a pessoa me atendeu me tivesse feito sentir tão a v... Se mer
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Na nossa segunda ida à loja de Queluz fomos atendidos pela mesma pessoa que nos atendeu há uns anos atrás - a extraordinária Péta! O à vontade com que fala, o conhecimento que tem, a sua simpatia, os... Se mer
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O produto que me enviaram é de fraca qualidade e como na descrição do produto não especifica os acessórios que traz no que diz respeito a tamanhos, o produto não serve para mim. Antes da compra pedi... Se mer
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Adorei o espaço, simples e organizado e acessível. O atendimento foi excelente, a Melissa, foi super prestável, deu opinião sobre os artigoa que procurava e mesmo no acto da compra verificou o funcion... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
A Koisas Dadultos é uma firma fundada em 2006, que conta com bastante presença no mercado português, focando-se na atividade de sexshops. Tendo contacto com o mercado para adultos desde 1999, torna-se numa empresa com bastante experiência no ramo. Esta empresa foi criada com o objetivo de proporcionar alegria e prazer aos clientes através dos produtos que comercializa, como produtos para aumento do pénis, feromonas para aumentar a libido, para a masturbação, vibradores, dongs e dildos, lubrificantes para exponenciar o prazer, etc... em milhares e milhares de produtos que se focam em quebrar tabus e normalizar o desejo e as atividades sexuais. Distinguindo-se por ter a maior presença a nível nacional neste sector, torna-se na maior cadeia de lojas para adultos em Portugal, com uma vasta opção de seleção de produtos. Destacando-se também pelo seu profissionalismo e discrição, asseguramos uma formação intensiva e corrente de cada colaborador. Dedicados ao atendimento personalizado e pessoal, certificamo-nos que cada cliente tem uma boa experiência ao visitar nas nossas lojas e encontra exatamente o tipo de produto adequado aos seus gostos e desejos. Asseguramos discrição e sigilo como base do nosso atendimento, assim como uma boa comunicação, respeito e segurança. Procuramos, acima de tudo, criar uma boa relação de confiança e empatia com o cliente, de modo a que este se sinta completamente à vontade. «Só existem duas coisas importantes na vida. A primeira é o sexo e a segunda eu não me lembro.» - Woody Allen
Kontaktuppgifter
Rua dos Caniços 16 1º andar, 2625-403, Lisboa, Portugal
- +351 968 309 023
- loja.kd.online@gmail.com
- koisasdadultos.pt
4,6
Utmärkt
261 omdömen
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O atendimento empático e profissional
O atendimento empático e profissional, providenciando de forma acessivel toda a informação necessária à concretização da minha escolha.
Muito obrigada Thiara pela forma descontraida e simpática com que recebe os clientes e os ajuda.
19 november 2025
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Um produto que adquiria passou de 37€…
Um produto que adquiria passou de 37€ para 109€ ….. um absurdo
11 november 2025
Rápido e atencioso...
3 november 2025
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá, muito obrigado pelo seu comentário e avaliação tão boas!
falta de transparência na compra
Desculpa, mas isto é de perder a paciência. A minha amiga foi à loja Coisas de Adultos no Marquês de Pombal no sábado, comprou uma strap de 180 euros, e mal chegou a casa — sem sequer usar! — aquilo rebenta ao experimentar.
180€ num artigo que rasga só de experimentar?? Isto é gozar com as pessoas.
Ela voltou lá ontem à noite, explicou tudo, mostrou o produto e o recibo, e a loja ainda teve a lata de dizer que não faz troca nem devolve o dinheiro, só 50% de desconto se ela comprar outro.
Isto é uma falta de respeito total e ainda por cima é ilegal. O Decreto-Lei n.º 84/2021 é claro: o vendedor é obrigado a trocar ou reembolsar o produto se tiver defeito. E neste caso, é óbvio que o problema é de fabrico.
A loja devia era ter vergonha. Pagas quase duzentos euros, levas um produto com defeito e ainda querem que gastes mais dinheiro? Ridículo.
Ela vai meter o Livro de Reclamações e fazer queixa à ASAE, porque isto não pode ficar assim. Chega de lojas que acham que o cliente é parvo e não conhece os seus direitos.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Agradecemos o seu comentário. Contudo, gostaríamos de esclarecer que este canal se destina à partilha de experiências pessoais de clientes, e não à exposição de situações em nome de terceiros.
Relativamente ao caso mencionado, a cliente em questão foi devidamente atendida e informada no momento da compra. O produto foi mostrado, verificado e confirmado pela própria cliente, encontrando-se em perfeitas condições. Foi também aconselhado que o tamanho do artigo não correspondia ao seu tamanho habitual, tendo a cliente optado conscientemente por adquiri-lo mesmo assim.
Importa reforçar que, por motivos de higiene, segurança e saúde pública, os produtos de uso íntimo não estão abrangidos por políticas de devolução ou troca, exceto em caso de defeito de fabrico detetado antes da utilização, o que não se verifica neste caso.
O Decreto-Lei n.º 84/2021, frequentemente citado, não se aplica a compras presenciais nem a produtos de uso íntimo, mas sim a compras online ou situações comprovadas de falta de conformidade de origem.
Ninguém nesta loja considera os clientes “parvos” — pelo contrário, valorizamos o respeito e a transparência em todas as interações. No entanto, neste caso, é importante reconhecer que existe um mal-entendido quanto à aplicação da lei.
Mesmo sem qualquer obrigação legal, a loja agiu de boa fé, propondo uma redução de 50% na compra de um novo artigo como gesto comercial e tentativa de resolução amigável.
Mantemo-nos disponíveis para prestar todos os esclarecimentos necessários diretamente à cliente envolvida pelos nossos canais oficiais.
Com os melhores cumprimentos,
Koisas Dadultos
Artigo defeituoso
Data da compra: 11/10/2025
Local: Loja Coisas de Adultos – Marquês de Pombal, Lisboa
Valor: 180€
No dia acima referido, adquiri nesta loja um artigo (strap em silicone, tipo cueca) no valor de 180€.
O artigo foi experimentado em casa pela primeira vez, sem qualquer utilização indevida, e apresentou defeito imediato, tendo o silicone rebentado no ato de experimentar.
No dia 13/10/25, desloquei-me novamente ao estabelecimento para apresentar a situação. Fui informada de que iriam contactar o fornecedor e, posteriormente, recebi a indicação de que não poderiam efetuar a troca nem o reembolso, oferecendo apenas 50% de desconto na compra de outro artigo.
Considero tal proposta inaceitável e contrária ao Decreto-Lei n.º 84/2021, que determina que o vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega do bem, devendo proceder à substituição, reparação ou reembolso sem custos adicionais para o consumidor.
Solicito a substituição imediata do artigo ou o reembolso integral do valor pago. Caso não seja apresentada solução no prazo legal, apresentarei queixa formal à ASAE.
Assinatura: Jéssica dos Reis
Contacto:932948888
11 oktober 2025
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Svar från Koisas Dadultos SexShop
Cara Sra. Jéssica dos Reis,
Agradecemos o seu comentário e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência relativamente à compra efetuada na nossa loja no dia 11/10/2025.
Após análise do caso, cumpre-nos esclarecer que o produto foi apresentado e verificado pela própria cliente no momento da compra, encontrando-se em perfeitas condições. Durante o atendimento, foi ainda aconselhado que o tamanho do artigo não correspondia ao tamanho habitualmente usado pela cliente, tendo esta, conscientemente e de livre vontade, optado por adquiri-lo mesmo assim.
Importa reforçar que, por motivos de higiene, segurança e saúde pública, os produtos de uso íntimo não estão abrangidos por políticas de devolução ou troca, exceto em caso de defeito de fabrico detetado antes da utilização — o que não se verifica neste caso.
O Decreto-Lei n.º 84/2021, mencionado pela cliente, aplica-se essencialmente a compras online ou à distância e a situações de falta de conformidade de origem, não sendo aplicável a compras presenciais de produtos de uso íntimo.
Apesar de não existir qualquer obrigação legal de substituição ou reembolso nestas circunstâncias, a loja agiu de boa fé, oferecendo uma redução de 50% na compra de um novo artigo como gesto comercial e tentativa de resolução amigável.
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e reiteramos a nossa total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Koisas Dadultos
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá! 😊
Muito obrigada pelo seu feedback e pela confiança na nossa loja. Ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência connosco e que o produto correspondeu às suas expectativas. 💖
Entrega muito rápida e discreta.
Entrega muito rápida e discreta.
Possibilidade de consultar o stock nas lojas físicas e variedade de oferta.
29 juli 2025
Perfeito!
Perfeito!! Atendimento personalizado e o atendimento incrível! Fez nos sentir super a vontade e foi uma experiência muita boa e engraçada
15 juli 2025
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Gostei este loja
Gostei este loja, a funcionária é muito simpática, sempre ajudar o que preciso!
2 april 2025
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá Peter, muito obrigado pelo comentário e avaliação.
ameiiii!
ameiiii!! gostei muito dos produtos, tem uma qualidade muito boa. voltarei sempre que precisar de me satisfazer…🥰❤️
24 juli 2024
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Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá Filomena, muito obrigado pelo seu comentário e avaliação.
A colabora Thiara
A colabora Thiara , foi muito prestativa e simpática. Foi a minha primeira vez na loja e ela explicou um pouco de tudo e mostrou produtos que não conhecia.
Voltarei
28 mars 2025
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Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá, muito obrigado pelo seu comentário e avaliação tão bons da nossa funcionaria !!
Melhor experiência que tive numa…
Melhor experiência que tive numa sexshop em termos de atendimento, bastante simpatia da colaborado Péta, sabe deixar as pessoas a vontade, ou explorar os interesses com as mesmas.
Se entrei sem querer levar nada , sai a querer levar tudo.
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá, muito obrigado pelo seu comentário tão bom sobre a nossa funcionaria Peta!
Melhor experiência
Eu e o meu namorado fomos a loja de são domingos de Rana, e tivemos o prazer de termos sido atendidos pela Péta, eu nunca estive numa sexshop em que a pessoa me atendeu me tivesse feito sentir tão a vontade e confortável, sem tabus, super simpática, ela procura apresentar e vender o produto tal como o cliente quer, e que preencha as duas necessidades! Melhor experiência!! Iremos voltar de certeza!
27 mars 2025
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Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá, muito obrigado pelo seu comentário e avaliação tão bons sobre a nossa funcionaria! Cá estaremos a vossa espera!
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá Sofia, muito obrigado pelo seu comentário e avaliação!
Entrega super rápida e discreta.
6 mars 2025
Svar från Koisas Dadultos SexShop
Olá Carolina, muito obrigado pelo seu comentário e avaliação.
Loja muito completa
Loja muito completa, grande variedade de opções e um excelente atendimento ao cliente. Beatriz, quem me atendeu, foi super atenciosa e fez questão de mostrar todos os produtos no detalhe. Nota 10
13 februari 2025
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