Finger weg, war kam defekt über Dpd geliefert an. Das Paket wurde nicht an mich übergeben . Urkundenfälschung . Kodano nimmt sich nichts davon an, stellte weder ein Retouren Etikett, noch wird das... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jestem naprawdę mocno rozczarowany i sfrustrowany obsługą reklamacji w Kodano. Okulary za spore pieniądze po niespełna 2 latach zaczęły się rozwarstwiać w oprawie, a moja reklamacja została... Se mer
Ich habe Tagsüber am 13.02 bestellt und nachts am 14.02 kam die E-Mail, dass meine Bestellung storniert wurde. Auf Rückfrage warum hieß es, dass es lediglich ein Systemfehler sei und meine Bestellung... Se mer
PO poprzednich porażkach z nimi i wymianie maili . MOje zamówienie zostało dostarczone miarę szybko i sprawnie , dostałam też futerał do okularów . Moja rada pisać z nimi nie odpuszczać .
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
2,4
Dålig
22 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Poor Product Quality -No Real Support Disappointed with Kodano
On July 11, 2025, I purchased prescription glasses (frame + lenses) from Kodano. Just two days later, the frame began to lose its color and quality. When I visited the store, I was told that the frame series had a known production issue and was pulled from sale. That was disappointing but what happened next was much worse. Although they refunded the frame, they refused to let me keep it temporarily, even though it was going to be thrown away anyway. This was my only pair of glasses, and I clearly explained that I would not be able to buy or prepare a new pair for at least 15–20 days due to travel and time constraints. Still, they insisted I give back the frame immediately, leaving me completely without glasses and unable to see properly during an important and busy time in my life. I didn’t ask for anything extreme. I only requested to keep the faulty frame temporarily, just to be able to see until I could arrange a replacement. I would have gladly returned it later. But this was denied.
Now, I am facing:
• Health and safety risks due to lack of vision,
• Emotional distress from being left helpless,
• No compensation, no proper apology, and no support from the company. I am respectfully asking Kodano:
• To provide me with a new pair of glasses (frame + lenses),
• To issue an official apology for the way I was treated,
• And to offer compensation for this extremely difficult and frustrating experience.
I trusted this company with my vision. Instead, I was left blind and ignored….
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.