Klingel Omdömen 

Zowel het herenhemd als de sandalen passen prima. Het voelt ook aan als goede kwaliteit

Snelle correcte afhandeling van bestelling

1 van de bestelde producten (het goedkoopste natuurlijk) is niet meegeleverd en er wordt helemaal niks over gemeld op de factuur.

Keurig op tijd geleverd zoals beloofd
met dank

Je commande régulièrement sur ce site et je n'ai jamais de problème. Lorsque je renvoie un article je reçois alors remboursement très rapidement. C'est un des rares sites où l'on peut commander des chaussures extra-larges.
Les vêtements s'adressent plutôt à une clientèle adulte mature et n'est pas vraiment destinée aux jeunes adultes et adolescents de mon point de vue.

Mail avec demande information envoyé sur la boîte mail générale le 14/11/22, rappel 1 envoyé le 11/12/22, rappel 2 envoyé le 15/1/23 (avec en annexe les deux premiers mails)
Réaction téléphonique (merci!) me 20/1/23 : la dame laisse un message courtois sur ma boîte vocale car je ne suis pas en mesure de décrocher; utilisation d'un numéro privé.
Reprise de contact de ma part le 24/1/23 (je le concède un peu tardivement) via le numéro général (je n'en possède pas d'autre pour les contacter).
La dame au téléphone n'est pas habilitée à m'aider concernant l'objet de ma requête et me confirme qu'il n'existe aucun de numéro de téléphone à contacter concernant ma réclamation. Elle n'a pas d'autre possibilité que de m'encourage à envoyer un 4ème mail...!!
Je laisse tomber me démarches à ce stade et déconseille la société Klingel pour la qualité de son service. Cette histoire me laisse en effet la sensation que nous ne sommes que des numéros et que le service client est particulièrement défaillant pour faire suite aux demandes.
Je tiens toutefois à remercier la dame qui a tenté de me recontacter par téléphone et lui présente mes excuses de ne pas avoir été à même d'y donner suite sur le moment.

Depuis le 30 septembre, pour la 4eme fois j’ai renvoyer les preuves du double payement.( 8 déc. la dernière fois) Pas de réponse. Enfin après un 1er avis négatif sur « Trustpilot «le  Service client Klingel me contacte: La comptabilité à reçu les preuves des payements.
Nous sommes le 27/12. J’attends toujours le remboursement de presque 76€. Je vais devoir demander l’intervention de Test-Achat.

Goederen besteld op 11 oktober 2022.
De levering is correct gebeurd, doch de maten zijn niet overeenkomstig de Europese maattabellen.
Op dezelfde dag van de levering alles geretourneerd.
Tot op 23 december 2022 en na 2 betalende gesprekken met de klantendienst NIETS ontvangen.
Het Wetboek Economisch Recht verplicht de verkoper de terugbetaling uit te voeren binnen de 14 dagen (Art VI.50) zonder aftrek van kosten.
Het lijkt een malafide firma!

Onlangs bestelde ik een kerstartikel met bezorgtijd 5-7 werkdagen. In de bevestigingsmail staat er ineens bezorgtijd 12-13 WEKEN. Ik stuur direct een mail met de vraag wat de juiste bezorgtijd is, enkele dagen later krijg ik een standaardmail terug dat het verstuurd werd en ik een mail zou krijgen als het in de planning zit van dhl. Via messenger ook contact opgenomen en daar krijg ik hetzelfde antwoord. Ik stuur dat het geannuleerd mag worden want het zou niet meer tijdig aankomen, dit kon niet want ‘het was al verstuurd’. Ik antwoord dat het dan binnen enkele dagen binnen zou moeten zijn aangezien ze zeggen dar het verstuurd werd. Hierop krijg ik antwoord dat het nog niet verstuurd werd maar dat het niet geannuleerd kan worden. er kan ook niet gezegd worden wanneer het bezorgd zal worden. Ze versturen niks maar geven ook je geld niet terug, echt oplichterij dit.

Op 14/11 heb ik een paar schoenen besteld met een levertermijn van 5 tot 7 dagen. Tot op heden, 6/12 heb ik nog niets ontvangen. Ondertussen heb ik meerdere mails gestuurd maar krijg ik, buiten een automatische mail, geen reactie. Telefonisch wens ik geen contact op te nemen met Klingel daar het een betaalnummer is en ik denk dat daar hun grootste winst ligt daar je volgens andere reviews lang aan de lijn hangt voor je iemand aan de lijn krijgt.

Op 16 september 2022 ontving ik mijn bestelling die ik op 11 september geplaatst had.
Prijs van de jas : 185,94 Euro.
Spijtig genoeg paste de jas niet.
Stuur hem dezelfde dag nog terug naar Klingel.
Ondertussen zijn we vandaag 29 oktober 2022 en heb ik mijn geld nog steeds niet teruggestort gekregen!
Ondertussen gebeld naar Klingel België (betaalnuummer !), mails gestuurd, messenger berichten naar Klingel Duitsland.
Telkens weer beloften dat omwille van een nieuw IT programma er problemen zijn.
Echter nog steeds geen terugbetaling van 185,94 Euro !!!
Ik overweeg nu deze praktijken te melden aan de Inspecteur - Sven Pichal van Radio 2.
Dit is de slechtste ervaring met een webshop ooit !!!

PEOPLE, DON'T BUY FROM THESE THIEVES! They NEVER shipped my order, NEVER responded to my mails, NEVER refunded my order which I had to cancel because it was not shipped. Numerous calls to the customer service are useless. Order from 15 September is still NOT refunded. They certainly deserve ZERO star. I wish this faking Klingel buglers and liars bankrupt as soon as possible and don't steal buyers money anymore.

Nu tweede maal dat mijn bestelling er niet doorkomt ! Eerste keer moest ik op bloes en trui 2 tot 3 maand wachten ! Nu jas besteld na drie weken stuur ik mail waar bestelling blijft , vandaag twee weken later pas antwoord zogezegd door technische problemen 🧐antwoord: wij vinden geen bestelling op u naam !!! Heel raar daar ik tweetal weken bon van 10 eu krijg om hen te verontschuldigen vd weer lange wachttijd! Volgen wie volgen kan ??? Van mij dikke 0 zowel op levering als klantenservice! Voor mij geen klingel meer !

De vijf sterren gaan naar Ronald van Amsterdam werkzaam op administratie debiteuren bij Klingel.
Na wekenlang gewacht te hebben en diverse mails te hebben verzonden had ik nog steeds mijn tegoed niet ontvangen.
Totdat Ronald van Dam mij mailde met excuses op de eerste plaats, zeer correct.
Binnen drie dagen stond mijn tegoed bijgeschreven.
Ronald van Amsterdam ook langs deze weg mijn dank.
Niet alleen een mooie naam maar ook nogeens snel en correct te werk gaan👍
PS:
Wat kwaliteit aangaat verder niets te mopperen over Klingel ook gaat het verzenden/bezorgen alles naar wens.
Wat ik meemaakte zal ook niet altijd zo gaan maar helaas nu ging het even goed mis.
Maar eind goed al goed☝️

Bonjour,
Je souhaiterais vous faire part d'une expérience très récente d'achats sur ce site.
A noter que j'étais cliente depuis plusieurs années.
Je passe une commande de divers articles en promo en date du 01.01.21, pour un montant total de 50,50 € paiement via carte de crédit et confirmé par écrit de la part Klingel. Quelques jours plus tard (08.01.2021) sur mon application bancaire, je constate que Klingel s'est permis une seconde transaction NON AUTORISEE en date du 04.01.2021 pour un montant près de 175 € !!
Vu l'heure tardive, je prends contact via email en demandant la raison d'une seconde transaction non autorisée. Dès lors, le montant à payer serait de 50.50 +175 soit un total de 225 € Plusieurs échanges emails sont échangés... mais impossible de d'avoir vraiment quelque chose de positif et de concret. Finalement, je les pousse via l'ultimatum au sens stricte de la loi afin qu'ils me remboursent la transaction non autorisée.
Le 15.01.2021, je reçois un courriel m'annonçant qu'en date du 5.01.2021, Klingel m'aurait remboursé le montant injustement perçu !
Décompte des 50 € auxquels ils m'ajoutent quelques semaines plus tard, une demande du n° du compte pour montant injustement perçu suivi par des rappels de paiements avec intérêts évidement !
Peu sérieux et non fiable...

Bonjour à tous. Pour ma part. J’ai acheté une montre-bracelet homme à Klingel. Je suis satisfait de cet achat pour les raisons suivantes. L’article est bien conforme exposé sur le site. Le suivi du colis est indiqué. Le délai de livraison a été respecté suivant les indications au moment de l’achat. Ceci n’est que mon expérience personnelle. C’était mon premier achat sur ce site. Je suis satisfait.

Bonjour,
Je souhaiterais vous faire part d'une expérience très récente d'achats sur ce site.
A noter que j'étais cliente depuis plusieurs années.
Je passe une commande de divers articles en promo en date du 01.01.21, pour un montant total de 50,50 € paiement via carte de crédit et confirmé par écrit de la part Klingel. Quelques jours plus tard (08.01.2021) sur mon application bancaire, je constate que Klingel s'est permis une seconde transaction NON AUTORISEE en date du 04.01.2021 pour un montant près de 175 € !!
Vu l'heure tardive, je prends contact via email en demandant la raison d'une seconde transaction non autorisée. Dès lors, le montant à payer serait de 50.50 +175 soit un total de 225 € Plusieurs échanges emails sont échangés... mais impossible de d'avoir vraiment quelque chose de positif et de concret. Finalement, je les pousse via l'ultimatum au sens stricte de la loi afin qu'ils me remboursent la transaction non autorisée.
Le 15.01.2021, je reçois un courriel m'annonçant qu'en date du 5.01.2021, Klingel m'aurait remboursé le montant injustement perçu !
J'attends mon décompte de fin de mois pour la confirmation qu'une seule transaction sera prélevée. Dans le cas contraire, une plainte sera déposée.

Ik bestel een joggingpak kleur marine levering duurde 2a3
Weken was ook door fout bij Bpost uiteindelijk pakket aangekomen zitten er 3joggingbroeken in rode, blauwe en
Een zwarte, zending teruggestuurd.
Rekening was al wel betaald met creditcard weer gewacht
En enkele mails later krijg ik opnieuw ong. 3 weken mail van klingel u zending is in uw postpunt ik ga het afhalen naar huis doe pakket open wat zit er in 3 trainingsbroeken
Een rode, blauwe en een zwarte.
Volgens mij hebben ze van die broeken te veel.
Ik heb klingel per mail laten weten dat ze de centen mogen houden ze moeten niets meer sturen.
Felix Theuns.

Graag wil ik even aankaarten dat klingel met misleidende reclame werkt, mijn moeder deed op 13/11/2020 een bestelling bij klingel.be, bij de bestelling was een gratis cadeau die we ook toegewezen kregen op de bevestigingsmail doch bij levering wat het cadeau er niet bij en stond er op de factuur vermeld "niet meer in voorraad", ik ben gaan kijken op de website en het cadeau (2 koffiemokken) was nog steeds voorradig en wordt zelfs tot op heden nog steeds als cadeau aangeboden, ik vind dit misleidende reclame van klingel, heb hen ook reeds gecontacteerd via email doch krijg geen reactie.

Plus de 20 années d'achats sur ce site et jamais de problème.
Les vêtements, les chaussures et les bijoux sont originaux et de très bonne qualité.