Klimando Omdömen 31

Absolut unterirdische Kommunikation!
Nur per e-mail und automatisierte Antworten.
Angeblich zu viele Anrufe. Selbst auf Bitten kein Rückruf.
Damit ist der Kundenservice der schlechteste den ich kenne…absolutes no go
Angekündigte Lieferung kam nicht ….auf meine Anfrage nur standartisierte Antworten…sonst keiner von Klimando erreichbar.

Sehr unseriöse Firma
Warte schon seit über einem Monat auf meine Bestellung. Immer wieder wurden Lieferversprechungen abgegeben. Bis heute noch keine Ware erhalten.
Grenzt stark an Betrug!
Vorsicht Finger von lassen!

Vorsicht , stand 3 Tage Lieferzeit nach 4 Wochen nichts gekommen , keine reagiert auf Emails oder sonstiges

Leider kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen. Der Liefertermin sollte bei mit zwischen dem 06.07 und dem 08.07 sein. Ich habe bereits im Vorfeld mit Klimando Kontakt aufgenommen, es gab leider nie eine Reaktion. Auch auf 3 weitere Mails. Ich will mittlerweile einfach nur das ganze stornieren und bestell besser wo anders für den gleichen Preis.
Es mag daran liegen, dass derzeit eine Hochphase ist, jedoch kann man sicherlich innerhalb 3 Woche eine Reaktion auf eine Mail zeigen.
Daher besser Finger weg von diesem Laden. Die meisten positiven Bewertungen kann ich leider nicht verstehen…

Klimondo will Bezahlung vor Leistung...UNSERIÖS

Habe dort zwei Klimaanlagen bestellt, Lieferung sollte 8-10 Tage betragen, nach knapp zwei Monaten und mehreren emails, wobei die ersten noch mit jeweils einem Liefertermin beantwortet wurden ( die nicht eingehalten wurden) keine Reaktion mehr. Durch Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld zurück erhalten. Von Klimando keine Reaktion.

Leider ist meine Erfahrung nicht gut.

 

Nach Bestellung der Wahre war zuerst alles ok.

Mails bekomme mit Liefertermin in der angegeben Zeitspanne.

Aber dann nichts mehr gehör, als der Termin verstrichen war fragte ich mal Höflich nach.

Tage lang keine Antwort, irgendwann entschuldigte man sich und versicherte die Auslieferung in den Nächten tagen.

Da ich aber schon einen Inbetriebnahme Termin hatte und ich aus beruflichen gründen nicht warten konnte habe ich mir bei einem anderen Anbieter eine Anlage bestellt die auch sofort geliefert wurde.

Somit Stornierte ich die angeblich zu diesem Zeitpunkt schon im Versand befindliche Wahre.

Darauf tagelang nichts gehört, dann kam die Info das die Stornierung eingegangen wäre.

Tagelang wieder nichts, dann habe ich Etwas anders nachgefragt, wo denn mein Geld bleibe und wie es jetzt aussieht.

Darauf wurde geantwortet, dass, das Geld schon im Auftrag wäre aber natürlich keinerlei Rückmeldung.

Zudem verwies man auf die entstandenen Rücksendungskosten, wie in der Widerrufsbelehrung

So weit so gut.

Die Wahre war nie bei mir und es war zu 100 Prozent das Verschulden des Unternehmens, das es zur Rücksendung gekommen ist, selbst auf nachfrage zeigte sich das Unternehmen kein Stück Kulant oder Lösungsorientiert.

Ob die Rücksendung je stattgefunden hat konnte/wollte man mir nicht Beweisen aus Datenschutz.. angeblich

 

Also im Endeffekt für was bezahlt was wo möglich nie stattgefunden hat.

Ich hätte es ja verstanden, wenn man dann wenigstens kulant gewesen wäre und die „Rücksendungskosten“ geteilt hätte oder ähnliches, aber so ist die Wahre wo möglich beim nächsten Kunden gelandet und ich wurde abkassiert.

 

 

So ein schlechten Kundenservice habe ich noch bei keinem Unternehmen erlebt das selbst auf Kontaktaufnahme keinerlei Einsicht oder entgegenkommen möglich war.

 

Dementsprechend gar keine Empfehlung meiner Seitz

 

FINGER WEG!!!! Telefon abgeschaltet, emails bleiben unbeantwortet! Unbedingt Fingern von lassen wir warten seit 2 Monaten und holen und jetzt das Geld mit paypal zurück. (Hoffentlich)!!! Unfassbar wütend

Geben Liefertermine, halten sich nicht daran und stellen sich dann tod!!! Weder Anrufe noch Mails werden beantwortet. Hab extra eine Installationsfirma für den Anschluss der Anlage bestellt und dann hatte ich die Anlage nicht obwohl ich 6 Tage mehr als angegeben geplant hatte.

Sowas hab ich noch nie erlebt fühl mich inzwischen vollkommen betrogen und werd den weg zum Anwalt gehen müssen da keinerlei Reaktion seitens Klimando kommt!!!

Woher die ganzen positiven Bewertungen kommen wundert da doch sehr!!

Achtung!
Am 28.07.22 haben wir eine Klimaanlage bei Klimando gekauft. Leider mit SEPA Überweisung auf dessen Postbank, laut Bankangestellter keine Rückforderung möglich. Klimando ist telefonisch nicht erreichbar und mehrere Mails werden nicht beantwortet. Wir haben eine Mail mit PDF mit Bankstempel gesendet, wo klar ersichtlich die ordnungsgemäße Zahlung erfolgt ist. Von Klimando keine Reaktion, auch keinen angeforderten Rückruf ... nichts. Nicht einmal die Bestätigung des Zahlungseingangs. Wir haben uns für Klimando entschieden, wegen der guten Bewertung von 5 Sternen, da wir bis heute mit dieser Fa. nichts zu tun hatten und Klimando von "Auf Lager" zu "innerhalb 2-4 Tagen bei Dir" angeblich liefern kann.
Nachhinein ist uns bewusst geworden, dass bei so einer Nachfrage es unmöglich ist, all diese Anlagen in dieser kurzen Zeit zu liefern. Kann es sein, dass Klimando mit seinen Versprechen irreführende Werbung/unlauteren Wettbewerb und dadurch sich einen Vorteil zur Konkurrenz verschafft, meines Wissens ist das strafbar. Wir haben ein Geschäft und bräuchten die Klimaanlagen zur Kühlung unserer Waren. Zur Not haben wir uns eine Klimaanlage bei Flairmax GmbH & Co.Kg gekauft. Einfach Klasse! Der Chef hat mich noch am gleichen Tag angerufen und die Klimaanlage war innerhalb 3 Tagen bei uns in Heidelberg. Es gibt auch noch Firmen mit Anstand. Was ich nicht verstehe ist, wie solche Bewertungen mit 5 Sternen zustande kommen, eine Fa. die weder ans Telefon geht, noch Mails beantwortet, aber unser Geld einsackt. Wie kann das sein? Die Antwort von Klimando wird die gleiche automatisierte sein, wie die der anderen mit 1 Stern.
Hallo Klimando, ich will meine bezahlten Klimaanlagen in den nächsten Tagen per Express oder mein Geld zurück, aber nicht im Jahre 23