Klimando Omdömen 31

Stümperhaft, unvollständig und keine Ahnung von Rechnungswesen. Ich bedauere zu tiefst, dass ich eine Anlage bei diesem Betrieb erworben habe, nach mehreren Monaten hab ich bis heute noch keine ordnungsgemäße Rechnung erhalten, da weder das Leistungsdatum, noch die Anzahlung richtig verbucht wurden, dafür kam heute ein Schreiben eines Inkasso Unternehmens, (abgesehen davon, dass ich keine ordnungsgemäße Mahnung im Vorfeld erhalten habe, ist das ne richtige Hausnummer)

Zudem musste ich auf eigene Kosten ein Gerüst besorgen, welches auch nirgends auf der Rechnung berücksichtigt wurde, auch die Kosten für das verlegen der elektrischen Leitungen (was ja bei einem All-Inklusive-Angebot durchaus dabei sein müsste) waren mein privat Vergnügen. Diese Infos bekommt man jedoch nur dann, wenn man selbst aktiv nachfragt und nachdem man eine Anzahlung geleistet hat.

Die beiden Handwerker verfügten zum Zeitpunkt der Installation nach eigener Aussage nicht über den notwendigen Kälteschein, angeblich würde jedoch der Meister auf alles drauf schauen mittels Bildern, was wohl so zulässig sein sollte. Keine Ahnung ob das stimmt.

Thema Sauberkeit: Im Prinzip hätten wir nach den arbeiten nochmals renovieren können, sowohl die Wände, als auch die Geräte und die Kabelkanäle waren überseht mit Schmutzfingerabdrücken. Die Kabelkanäle haben teilwiese fehlende Abdeckungen, sodass man rein schauen kann, aber auch Spaltmaße von mitunter 2cm bei Übergängen scheinen hier wohl in der Toleranz zu liegen. Hier habe ich wiederum auf eigene Kosten die Spalte mittels Silikon in Eigenregie ausbessern dürfen.

Mein Tipp, investieren Sie ein paar Euro mehr, aber erhalten Sie dann auch das, wofür sie bezahlen, hiervon kann und muss ich leider nur abraten.

Auch so, wie bei allen anderen. Bei mir hat der Einbau zwar funktioniert und die Handwerker waren nett, aber die Anlage hat gravierende Mängel. Egal was man versucht (E-Mail, Telefon, Whatsapp, Brief), man erreicht keinen Menschen. Lasst bloß die Finger davon!

Preis Leistung Gut.
Beim 2ten Einbautermin hat alles geklappt. Kommunikation etwas schwierig

Die Klimaanlage ist zwar geliefert worden,jedoch hat ein Innengerät nach ein paar Monaten nicht mehr funktioniert.
Kein Support,keine Hilfe,Service gleich null.
Es meldet sich niemand auf erstellte "Tickets"

Unseriös. Dauernde Belästigung per Anruf und email, ohne Möglichkeit es abzubestellen

Insolvenzverfahren wurde am 01/10/2024 eröffnet. VORSICHT ist geboten bei Aufträgen / Bestellungen. Kompletter Verlust möglich.

Klimapoint GmbH hat Anfang Oktober Insolvenz angemeldet! Jede Bestellung kann daher nur zu einem Verlust führen! Finger weg!

Betrügerisch und rechtsbrüchig! Leider keine 0 Punkte möglich. Zuerst um mehrere Wochen verzögerte Lieferung, dann defektes Gerät geliefert und selbst auf Briefe meines Anwalts keine Reaktion. Wird wohl in einer Klage enden müssen.

Am 11.07.2024 habe ich bei Klimando eine Klimaanlage Daikin R32 Wandgerät Siesta mit Quick Coonect BOX für 1394,54€bestellt und sofort bezahlt. Bis heute habe ich die Ware nicht bekommen. Auf meine Nachfragen per Email bekomme ich immer die Antwort, dass wegen hoher Nachfrage zu Verzögerung kommt und ich mich gedulden soll. Telefonisch kann ich die Firma nicht erreichen.
Ich befürchte, dass ich meine Bestellung gar nicht bekomme.
Ich bitte um schnelle Reaktion.
M. Bernacka

Anfang Juli bestellt mit Lieferung bis Mitte Juli und zu der Zeit sogar noch Kontakt zum Kundenservice gehabt. Seitdem ist nichts mehr passiert. Nach nun vier erfolglosen Kontaktaufnahmen und gesetzten Fristen habe ich mir das Geld über die Bank meiner Kreditkarte zurückbuchen lassen. Preise sind gut, aber das Unternehmen selbst ist maximal überfordert (was wohl auch auf die Muttergesellschaft und Schwesterunternehmen zutrifft).

Das Gleiche wie bei allen anderen. Bestellt, per Vorkasse bezahlt, keine Lieferung, keine Reaktion auf Mails, telefonisch nicht erreichbar. Habe per Mail eine Nachfrist zur Lieferung gesetzt (11 Tage), ohne jegliche Reaktion der Firma verstrichen. Heute vom Kauf zurück getreten und Geld zurück gefordert, mal sehen ob das was bringt. Fürchte, das muss ein Anwalt übernehmen.

Lieferung nach über 2 Monaten noch nicht erfolgt, Artikel wird aber weiter angeboten!

Jetzt kann der Anwalt sich drum kümmern

Als ich bei Klimando Anfang Juli bestellte, schien die Welt der Bewertungen noch in Ordnung zu sein. Seither scheint die Firma aber abgetaucht zu sein. Die Hotline ist deaktiviert auf Grund "zu vieler Anfragen" und man wird aufgefordert, sich per Email zu melden. Antwortzeit bis zu 72 Stunden. Von diesen 72 Stunden kann man träumen, denn selbst nach Wochen und über einem Monat und vielfachen Emails gibt es keine Rückmeldung, wo der Rest der Bestellung bleibt.
Und wer nun glaubt, dass der Käuferschutz bei Paypal eine Unterstützung wäre, der irrt sich. Paypal behält sich vor ohne Angaben von Gründen einen Konflikt einfach zu schließen. Und das haben sie auch getan. Keine Rückmeldung von Klimando (Klimapoint GmbH), keine Unterstützung seitens Paypal. Jetzt geht noch ein Einschreiben raus und wenn hier nichts fruchtet, dann muss es wohl oder übel zum Anwalt. Danke für nichts und die viele Arbeit! Hände weg

Vorsicht, Finger weg.
Ware verspätet erhalten, Kommunikation anfangs noch über Paypal, dann gar nicht mehr.
Ware defekt, keine Reaktion auf Mails, telefonisch lediglich Bandansage.
Das ganze geht jetzt zum Anwalt.

Ich habe meine Klimaanlage online bestellt und laut der Webseite sollte die Lieferung innerhalb von 5-7 Tagen erfolgen. Tatsächlich hat sich die Lieferung jedoch auf einen Monat verzögert. Die Zahlung erfolgte im Voraus.

In der Zwischenzeit habe ich ausführlich über das Unternehmen recherchiert und bin zu dem Schluss gekommen, dass die Verzögerungen möglicherweise auf die aktuelle Marktlage zurückzuführen sind: zwei Unternehmen, hohe Nachfrage, knappes Personal und Lieferengpässe. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen, aber auf E-Mail-Anfragen wurde stets innerhalb von 24 Stunden geantwortet.(aus Polen)

Das Klimagerät wurde schließlich einwandfrei per Spedition geliefert. Trotz der Verzögerungen hat bei mir letztlich alles geklappt und ich kann das Unternehmen weiterempfehlen.

Liefertermin wird um Monate nicht eingehalten. Anrufen kann man nicht nur eine Bandansage. Email werden nur durch automatische Vorlagen beantwortet. Nie mehr!

Kauf und Bezahlung natürlich reibungslos. Danach ist die Lieferfrist verstrichen und ich wurde immer per Mail vertröstet. Dann habe uch die Bestellung nach weiteren 3 Wochen storniert. Keine Rückmeldung oder Bestätigung. Nicht erreichbar per Telefon.

Vorsicht! Hände weg von diesem Online Shop.
Der Internetauftritt vermittelt einen seriösen Eindruck. Unsere Bestellung sollte bereits zwischen dem 22.07 und 23.07 geliefert werden. Passiert ist bisher nichts. Ein neuer Liefertermin wurde nicht mitgeteilt. Auf unseren Widerruf kommt keine Rückmeldung. Kundenservice ist nicht erreichbar, am Telefon läuft immer eine Bandansage. Wir versuchen nur noch unser Geld wieder zu bekommen. Aufpassen und lieber woanders bestellen.

Mitte Juni bestellt, Liefertermin auf Ende Juni/Anfang Juli bestätigt. Teillieferung erst am 31. Juli, was eigentlich nichts bringt, weil die bestellte Quick Connect Sets fehlten. Telefon wird nicht abgenommen. Kommunikation generell mangelhaft. Können wir leider nicht empfehlen.

Sorry, aber ich kann dass, was alle anderen hier geschrieben haben mittlerweile einfach nur noch bestätigen.
Probleme mit Liefertermin, Kommunikation, Erreichbarkeit usw.

Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, dann hätte ich dort garantiert nicht bestellt.

So ein Geschäftsgebaren ist einfach Unterirdisch und grenzt an Vorsatz, da die Ware bereits im Vorfeld vom Kunden bezahlt wird, die Lieferung aber erst verzögert und auf Nachfrage erfolgt.