Klikaanklikuit Omdömen 

Heel behulpzaam. Snelle reactie. En ook direct het probleem opgelost, zonder allerlei gedoe.

Leerknop led indicator gaat niet branden, vermoed defect maar voor de zekerheid support gebeld. Dan laten ze je 30 min in de wacht staan en dan mag je iets inspreken en de verbinding verbreken. Epic fail....

Wat een rotzooi die klik aan klik uit. Ik heb een CS 1000 gekochte en inmiddels diverse acm-2000 schakelaars en een paar stopcontact inserts. Alles met moeite kunnen koppelen aan de CS-1000 en het werkte vanaf november 2023 redelijk. Nu is het ronduit slecht! Schakelaars schakelen die aan als de ingestelde scene daarom vraagt en handmatig lukt het bij sommige schakelaars pas na 6x AAn drukken inde app. DE service desk reageert snel maar met standaard antwoorden en oplossingen. Ze kijken online in mij CS-1000 en geven dan aan dat alles in orde is. HALLO klik aan klik uit. IK zit gewoon in het DONKER hoor.

Fijn en snel geholpen door een kundig klanten service

Er was een klein probleem met de ICS-2000. Deze was gemeld, en super snel opgelost. Good feedback van de help medewerkers.

Perfecte helpdesk. Bjorn denkt mee en reageert zeer snel op een bericht met een probleemstelling. Komt ook snel met een prima oplossing. Is vriendelijk en klantgericht. Dat maak je niet vaak meer mee!
Ga zo door!!

Ik kreeg een snel, vriendelijk en duidelijk antwoord. Waren er maar meer zo. Klasse!

KAKU reageert altijd snel en zorgt voor een oplossing.

Heel behulpzame servicedesk (Bjorn).
Losse reservedelen welke niet op internet verkrijgbaar waren gratis opgestuurd.
TOP!!!

Ik kreeg een nieuwe 'Klik aan klik uit'-ontvanger gratis opgestuurd omdat mijn oude niet werkte. G E W E L D I G! Warme douche! 👌👊👍💪

E-mail gestuurd voor reset ICS-2000. Binnen 12 uur reactie ( Bjorn ) en reset uitgevoerd. Fantastische service.

Klantvriendelijk, snel en goed advies

Probleem met ICS-2000 werd snel opgelost, oa door opnieuw inlezen van de data op afstand. na enige dagen nogmaals de vraag of eea nog steeds naar wens werkte.
Uiterst vriendelijke communicatie!

Ik had vragen en die zijn middels een contact over en weer van wel 4 mailtjes goed en duidelijk en vooral vriendelijk beantwoord. In de bouwmarkt had ik blijkbaar verkeerde informatie gekregen. Dus blij dat ik even een mail heb gestuurd.

heb 2 camara's, werkten goed, maar zijn opeens uit de app verdwenen en zou ze opnieuw moeten installeren, terwijl ze ergens boven aan de muur hangen. Daar kom je niet meer bij. Kan ze nu weggooien.

Wanneer je support nodig hebt wordt er helemaal niet opgenomen, wanneer je meer dan 30 min hebt gewacht wordt de verbinding verbroken. bizar!!

Led dimmer dimt geen led en je krijgt geen support. Geef wat een geld uit en koop een product welke klantenservice ondersteund wordt, dit is waardeloos!

Een paar weken na de aankoop van een buitencamera kwam ik erachter dat de antenne van de camera ontbrak of kwijt was. Ik wist niet of de antenne er niet in de verpakking zat of dat ik hem zelf kwijt was geraakt. Een belletje met de helpdesk leidde ertoe dat ik een nieuwe antenne toegestuurd kreeg.

Problemen na overstap van ICS-2000 naar Smart Bridge werden prima en adequaat opgelost.