Kleinedoelen Omdömen 

Svar från Kleinedoelen

3 okt. 2025

Hey I. Ahmad,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en we begrijpen je zorgen.

We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen zijn, vooral als de verwachtingen rondom verzending of retourneren niet helemaal duidelijk waren. We werken er voortdurend aan om hierin transparanter te zijn en het retourproces eenvoudiger en voordeliger te maken.

We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en nemen je feedback zeker mee in onze verbeteringen. Mocht je specifieke vragen of een openstaand probleem hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice – we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

3 okt. 2025

Hey ienke,

Wat jammer om te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad – dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan, en we begrijpen je frustratie.

Het spijt ons dat je niet het juiste cadeautje hebt ontvangen en dat het ook nog beschadigd aankwam. Dat is absoluut niet de bedoeling, en we hadden hier zeker beter op moeten reageren. Ook al proberen we altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn in onze communicatie, uiteindelijk gaat het erom dat we het probleem écht oplossen – en daarin zijn we in jouw geval tekortgeschoten.

We nemen je feedback serieus en gaan dit intern bespreken om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht je het alsnog willen, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Je kunt ons hiervoor rechtstreeks bereiken via de klantenservice.

Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

30 sep. 2025

Hey Erna,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan je had verwacht. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dat kan zijn, zeker als je iets voor je kind bestelt. We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren, en het spijt ons dat dat in jouw geval niet is gelukt.

Wat betreft de crème: we kunnen je verzekeren dat we uitsluitend werken met veilige en hoogwaardige ingrediënten, speciaal afgestemd op de gevoelige huid van kinderen. Mocht je toch vragen of twijfels hebben over het product zodra je het ontvangen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor je klaar.

Hopelijk ben je alsnog tevreden met je bestelling.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

28 sep. 2025

Hey Danique,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet is wat je had verwacht. We streven ernaar om transparant te zijn over onze levertijden en productkwaliteit, maar het lijkt erop dat we hierin niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen dat het teleurstellend is om langer te moeten wachten en vervolgens een product te ontvangen dat niet voldoet. We nemen je opmerkingen serieus en zullen bekijken hoe we onze communicatie en kwaliteit kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of een oplossing willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

26 sep. 2025

Hey Larissa,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen je teleurstelling en nemen je opmerkingen serieus.

Hoewel we internationaal opereren, streven we er altijd naar om transparant te zijn over onze herkomst, levertijden en productkwaliteit. We waarderen je eerlijkheid en nemen je input mee om onze communicatie en service te verbeteren.

Als je het prettig vindt, kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Je kunt contact met ons opnemen via onze klantenservice.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

24 sep. 2025

Hey gerda,

Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed.

We begrijpen je frustratie over de levertijd en verpakking, en vinden het vervelend dat de producten beschadigd zijn aangekomen. Dat is niet wat we willen bieden.

Wat betreft je opmerkingen over prijs en dropshipping: we snappen dat onze producten ook elders te vinden zijn. We proberen toegevoegde waarde te bieden via service en zorgvuldige selectie — al gaat dat niet altijd perfect.

Dank voor je eerlijke review. We nemen je opmerkingen serieus en blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

24 sep. 2025

Hey Miranda,

Dank voor je bericht. Vervelend om te horen dat de knutselpakketjes verfrommeld zijn aangekomen — dat is zeker niet zoals we het willen leveren, zeker niet als het om cadeautjes gaat.

We snappen dat het lange mailverkeer en de geboden oplossing teleurstellend voor je waren. We nemen dit soort signalen serieus en blijven werken aan betere communicatie én verpakking.

Jammer dat we je verwachting niet hebben waargemaakt. We waarderen je eerlijke feedback.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

24 sep. 2025

Hey A,

Dank voor je bericht en begrijpelijk dat je je zorgen maakt na het lezen van sommige reviews. We willen je geruststellen: we doen er alles aan om iedere bestelling met zorg te verwerken, zeker als het gaat om iets voor je kleindochter.

Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan staan we klaar om dat netjes op te lossen. We hopen dat het boekje in goede staat en naar verwachting bij je aankomt.

Als je vragen hebt, laat het ons vooral weten.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

22 sep. 2025

Hey A Babtist,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm om te horen dat je bestelling zo laat geleverd werd en dat dit de verjaardag van je kleinzoon beïnvloed heeft. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

Daarnaast vinden we het erg jammer dat de producten niet aan je verwachtingen voldeden, zowel qua kwaliteit als verpakking. We nemen feedback zoals deze serieus en geven dit door aan onze leveranciers en het logistiek team om dit in de toekomst te verbeteren.

Als je dat nog niet gedaan hebt, willen we je vragen om even contact op te nemen met onze klantendienst. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

18 sep. 2025

Hey Feja,

Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat je meer hebt betaald dan nodig, of als een pakket beschadigd aankomt. Dat is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben.

Mocht je het pakketje uiteindelijk toch niet willen houden of ergens tegenaan lopen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via de klantenservice. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

17 sep. 2025

Hey,

Bedankt voor je bericht en je feedback. Vervelend om te horen dat het speelgoed niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het verwarrend is als er een andere leeftijdsaanduiding op de verpakking staat dan je had verwacht.

Onze bedoeling is uiteraard nooit om misleidend te zijn. We proberen alle productinformatie zo duidelijk mogelijk te vermelden, maar het lijkt erop dat dit in dit geval niet goed is gegaan. Onze excuses daarvoor.

We gaan dit direct controleren en waar nodig de productomschrijving aanpassen. Als je het artikel niet wilt houden, helpen we je natuurlijk graag met een retour of een passende oplossing. Neem contact op met onze klantenservice, zodat we dit samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

16 sep. 2025

Hallo Annelies,

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is zeker niet onze bedoeling.

We willen dit graag met u oplossen. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto van de beschadigde doos en de inhoud ervan? Dan kunnen we onderzoeken wat er mis is gegaan en u zo goed mogelijk helpen.

Onze excuses voor het ongemak en we hopen dit snel voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

14 sep. 2025

Hey Yaela,

Dank voor je bericht. We begrijpen je zorgen en nemen je verzoek en feedback serieus. Je ontvangt zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

11 sep. 2025

Hello,

Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice en je ordernummer doorgeven? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we voor een passende oplossing.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

9 sep. 2025

Hey Anita,

Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat het product en de levertijd niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat het vervelend is als iets anders uitpakt dan je had gehoopt – zeker bij een cadeau of iets waar je naar uitkeek.

We proberen altijd duidelijk te zijn over levertijden en herkomst van onze producten, maar we zien dat dit in jouw geval niet voldoende is geweest. Daar willen we ons voor verontschuldigen. We nemen je opmerkingen serieus en gaan kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen communiceren.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

9 sep. 2025

Hey Carolione,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat het product én de staat van de verpakking zo zijn tegengevallen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

We begrijpen je teleurstelling volledig, zeker als je ervan uitging dat het product uit Nederland zou komen en de kwaliteit niet voldoet aan je verwachtingen. Ook het feit dat de verpakking beschadigd was, is niet oké en dat nemen we serieus. We willen dit graag intern oppakken en kijken hoe we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

7 sep. 2025

Hey Lyn,

Wat vervelend om te horen dat je nog steeds op je terugbetaling wacht. Onze excuses voor het ongemak en de herhaalde vragen via de chatbot — dat had niet mogen gebeuren.

Stuur ons alsjeblieft een e-mail met je ordernummer naar onder vermelding van “Terugbetaling nog niet ontvangen”, dan pakken we dit direct en persoonlijk op.

Dank voor je feedback — we nemen dit serieus en willen het graag goedmaken.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

5 sep. 2025

Hey Marion,

Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen je frustratie volledig – zeker als het geleverde product niet aan je verwachtingen voldoet.

Het is absoluut niet onze bedoeling om ons anders voor te doen dan we zijn. We zijn een Nederlands bedrijf en werken samen met verschillende leveranciers, zowel binnen als buiten Europa, om een breed assortiment aan te kunnen bieden. Soms worden producten – zoals in jouw geval – in een andere taal geleverd dan verwacht, en dat had uiteraard duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Dat nemen we mee om onze service te verbeteren.

Wat betreft de retourprocedure: we erkennen dat dit niet altijd even eenvoudig of voordelig is, en daar willen we graag transparanter en klantvriendelijker in worden. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan kijken we graag mee n

Nogmaals dank voor je review. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken ze om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

4 sep. 2025

Hallo Chantal,

Dank je wel voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je vertrouwen in ons is geschaad nog vóór je je bestelling hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We willen je graag verder helpen met het annuleren van je bestelling. Zou je ons alsjeblieft je bestelnummer kunnen doorgeven? Dan kijken we meteen wat we voor je kunnen doen.

Het spijt ons ook te horen dat je ons moeilijk kunt bereiken. We nemen dit soort signalen serieus en zullen onderzoeken waar het misgaat in de communicatie, zodat we dit kunnen verbeteren.

We hopen dat we dit netjes voor je kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet

Svar från Kleinedoelen

4 sep. 2025

Hey Twingo,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat het retourproces, zeker wanneer het naar het buitenland moet, teleurstellend en kostbaar kan zijn.

Op onze website proberen we zo transparant mogelijk te zijn over de herkomst van onze producten en het retourbeleid. Toch merken we dat dit soms niet voldoende duidelijk overkomt, en dat nemen we zeker serieus. We zullen jouw ervaring gebruiken om te kijken waar en hoe we dit beter kunnen communiceren.

Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten het gevoel te geven dat ze niet gehoord worden. We nemen je opmerkingen mee als waardevolle feedback en hopen dat je in de toekomst misschien toch nog eens bij ons terugkomt.

Met vriendelijke groet