Klaramody Omdömen 

Polecam, bardzo sprawnie i szybko.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie. Jakość produktu pozostawia wiele do życzenia – materiał jest słabej jakości i zupełnie nie spełnia oczekiwań.

Największym problemem jest jednak obsługa klienta. Kontakt odbywa się praktycznie wyłącznie z botem, który nie odpowiada bezpośrednio na zadawane pytania, tylko wysyła ogólnikowe, powtarzalne wiadomości. To bardzo utrudnia rozwiązanie jakiegokolwiek problemu.

Procedura zwrotu jest niejasna i sprawia wrażenie celowo skomplikowanej. Na stronie przy zamówieniu sukienki widniała informacja o 14 dniach na zwrot, natomiast po dłuższej wymianie mailowej nagle okazuje się, że jest to 30 dni. Takie rozbieżności w podstawowych informacjach to wprowadzanie klienta w błąd.

Dodatkowo warunki zwrotu są nieprecyzyjne (np. wymaganie „idealnego stanu”), a sama procedura – w tym konieczność odsyłania produktu za granicę na własny koszt – wygląda na próbę zniechęcenia do skorzystania z przysługującego prawa. Proponowanie jedynie 10% wartości produktu w zamian za rezygnację ze zwrotu jest po prostu żenujące i niepoważne.

Proces wyjaśniania sprawy jest bardzo długi i frustrujący, a firma konsekwentnie unika konkretnych odpowiedzi. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak nieprofesjonalnym podejściem do klienta.

Zdecydowanie nie polecam.

Tandeta, towary bardzo kiepskiej jakości, zarówno materiały jak i wykonanie. Firma to oszuści, brak potwierdzenia zamówienia, metki na towarze. Praktycznie brak możliwości zwrotu, a takie jakości towaru (brak jakiejkolwiek jakości) to tez brak możliwość odsprzedaży. Towar nawet na szmatę do podłogi się nie nadaje.

Oszustwo. Jekość poniżej oczekiwań. W przypadku zwrotu każą odsyłać towar do Chin. W polityce zwrotów nie ma słowa o odsyłce do Chin. Jest dla zmyłki adres w Holandii.

Ik wil mijn producten retourneren maar het retourbeleid is gruwelijk: steeds krijg ik andere voorstellen en percentage van mijn aankoopbedrag deze moet ik bij Klaramody besteden!! ik wil van deze koop af en mijn geld terug. Maar krijg steeds geen retourticket en telefonisch is niemand bereikbaar.
Als consument kan je op je aankoop terugkomen binnen 30 dagen, maar het schiet daar niet op!!
Ik wil graag vandaag nog een retourticket en dat er serieus geluisterd wordt.

Slechte service als je iets wilt terug sturen. Eerst krijg je 6 mails met allerlei aanbiedingen en als je dan eigenijk een retour adres krijgt moet het terug naar China wat een vermogen kost.
Koop hier dus geen kleding!!!

Very nice. It was my first time at your shop. I did shopping for my birthday celebration for me and my lovely daughter. Hope that I will enjoy your products and stay your client.

Tragedia !!!! Zupelnie inny material i kolor, przesylka szla ponad miesiac. Sukienka w ogole nie odpowiada opisowi ani zdjeciu na stronie. ODRADZAM!!!!!

Słuchajcie, dwa miesiące czekania na zwrot pieniędzy. Dopiero informacja o złożonym na policji zawiadomieniu o przestępstwie przyniosła skutek. Trzymajcie się jak najdalej od tej firmy

J'ai commandé un article il y a plus d'un mois, j'ai été prélevée, et il y a 1 semaine on m'a signalé que cet article n'était plus disponible, et l'on me demande d'en choisir un autre. Lorsque je refuse et que je demande un
remboursement, personne ne me répond.... A fuir !!!!!

Strona www jest przejrzysta, polityka zwrotów jest opisana klarownie. Popracowałabym nad tabelą rozmiarów strojów kąpielowych, ponieważ jest nierealistyczna, trudno dobrać odpowiedni rozmiar.

Super. Polecam

Uważajcie na ten sklep. To oszustwo. Firma niby z Holandii, a jak chcesz zwrócić towar to najpierw robią problemy, a później dają ci adres do zwrotu do Chin. Nie wiem czy wiecie ale paczka do Chin kosztuje prawie 300zł.

Firma porażka. Chińskie ciuchy, które da się zwrócić tylko do Chin płacąc kupę kasy za przesyłkę i z brakiem pewności czy dotrze i że się otrzyma ten zwrot.

Sprzedają chińskie badziewie. Produkt niezgodny z opisem. Kupiłam dwie sukienki za 400 zł. Fatalna jakość. Sklep zarejestrowany w Holandii Chciałam zwrócić - koszty zwrotu pokrywa kupujący i okazało się, że podają adres w Chinach. Koszt to około 140 zł.