Kirsch BV Omdömen 

Netjes van te voren een berichtje wanneer de persoon in kwestie zou arriveren.
Zeer goed advies op onze gestelde vragen.
Kwam ook met eigen initiatief om tot een mooier resultaat te komen.
Wij zijn zeer tevreden!!
Dezelfde dag nog een offerte binnen, waarop we gelijk konden reageren.

Zeer slechte producten en problemen blijven.

Sinds de eerste montage in maart 2024 ervaren wij structurele problemen met meerdere rolgordijnen. Direct na montage (25 maart 2024) brak bij het eerste gebruik al een koord. Daarna zijn er meerdere herstelafspraken geweest waarbij uitsluitend koorden zijn vervangen, zonder dat de oorzaak werd opgelost.

In maart 2025 (o.a. meldingen van 17 en 25 maart) hebben wij opnieuw aangegeven dat de gordijnen extreem zwaar lopen, koorden en kettingen blijven breken en dat de montage ondeugdelijk is. Wij hebben herhaaldelijk gevraagd om een structurele oplossing.

Vandaag, 21 december, hebben wij opnieuw moeten melden dat een gordijn loskomt, dat dit met plakkers is bevestigd en dat door het zware lopen inmiddels meerdere kettingen zijn geknapt. Het is wachten tot het volgende probleem zich aandient.

Eerder gaf de klantenservice aan dat er geen alternatieve ketting of technische oplossing mogelijk is. Daarmee wordt feitelijk bevestigd dat het product niet verbeterd kan worden, terwijl de problemen zich al ruim anderhalf jaar blijven voordoen.

Voor een product dat als “topkwaliteit” wordt gepresenteerd en aanzienlijk duurder is dan standaardoplossingen, is dit teleurstellend en onacceptabel.
Geen aanrader op basis van kwaliteit en afhandeling.

We zijn geholpen door Martijn. Zeer vriendelijk en deskundig. De gordijnen zijn netjes gemeten en zijn wij goed geholpen met onze keuze. Hij gaf duidelijk advies en kon goed meedenken.

Dave, heel vriendelijk en kundig. Gaf goed advies, wist op mijn wensen in te spelen.
Ik had een bepaald idee wat uiteindelijk voor mij niet goed uit zou pakken en kwam met een goed alternatief. Na ontvangen van offerte had ik nog vragen. Hij appte me me terug dit was na 17 uur.
Hele prettige ervaring. Nu afwachten hoe de jaloezieën zullen staan.
Erg tevreden eerste stap!

Martijn heeft de tijd genomen om ons te adviseren. Zeer vriendelijke man!

Snel een afspraak in kunnen plannen, goed advies gekregen, snelle offerte en meteen akkoord gegeven! Meneer denkt mee, heeft aandacht voor de situatie en het was een prettig gesprek.
Een volgende keer zoek ik zeker weer contact met Topjaloezien!

Martijn heeft mij goed geholpen, eerlijk advies gegeven en alles netjes afgehandeld

De medewerker was ontzettend lief, gaf duidelijke informatie en dacht fijn met me mee. Het advies was helder en precies wat ik nodig had. Echt een goede ervaring!

De medewerker was zorgvuldig, meedenkend, stimulerend en bereid om de tijd te nemen…

Medewerker was mooi op tijd voor de inmeetafspraak.
Half uur vantevoren belde hij nog om de precieze tijd door te geven.
Hij heeft vakkundig gemeten en duidelijk alles uitgelegd.

Vriendelijk en kundig geholpen. Veel keuze in stoffen/materialen

Heel vriendelijke adviseur, die een half uur van tevoren belde. Hij heeft ons uitgelegd wat de mogelijkheden zijn en heeft onze ramen ingemeten. Netjes de offerte opgemaakt en deze was heel duidelijk.

Martijn heeft ons geadviseerd mbt aanschaf jaloezieën. Erg plezierig en ter zake kundig. Direct offerte gemaakt en besteld.

Dennis kwam ook exact op de aangekondigde tijd.
Ook erg sympathiek en kundig. In no time hingen de jaloezieën en heeft hij zelfs de oude raambekleding voor ons verwijderd. Nog wat instructies achtergelaten.
Prima kwaliteit jaloezieën. Heel blij mee.
Wij zijn zeer te spreken over dit bedrijf

Was fijn om met Marijn alles door te nemen, wij konden rustig in het boek kleur uitzoeken terwijl Marijn de maten opnam alles was in een half uur geregeld ,top nu afwachten voor het product.

Heel fijn dat ze gratis komen inmeten, een klus die ik zelf niet aan durfde. Martijn gaf deskundig advies en wilde graag meedenken. Top service!

Nou het zou toevallig geweest kunnen zijn maar het is wat het is … vandaag om 10.45uur via de mail een afspraak ingepland . En om 12.15 een keurig vertegenwoordiger op bezoek die deskundig advies heeft gegeven . Top . 👍

Goede uitleg , en advies gehad van Dave die erg vriendelijk was

Zeer vriendelijke en meedenkend! Erg professioneel en gemakkelijk contact. Zeer te vreden!!

Verkeerd opgemeten stagiair, geen passende oplossing!

Onlangs via dit bedrijf raamdecoratie laten opmeten, helaas kwamen we er al snel achter dat er geen professioneel lid van het team langs was gekomen maar een beginner/statiger (amber) die eigenlijk onder begeleiding had langs moeten komen zodat er na gemeten had kunnen worden.
Achteraf een verkeerd advies gekregen en verkeerd opgemeten gordijnen.
Vervolgens meerdere malen telefonisch contact gehad met als resultaat dat het wel aan ons zou liggen. (Met montage)
Vervolgens maanden later iemand langsgekomen om te controleren en de bevestiging gekregen dat er inderdaad bij onze bestelling heel veel fout is gegaan.

Na het aangeven dat wij geen vertrouwen meer hebben in dit bedrijf was er geen optie voor retour.
Wel een hele brutale medewerker via mailcontact.
Nu helaas in de positie om dit weer maanden te laten duren om het waarschijnlijk in ons belang te laten oplossen….

Geloof dus niet wat op de site staat!! Er komt geen professioneel teamlid langs om de metingen te doen!