Een halfjaar geleden fijn hebben wij voor het eerst een paar rolgordijnen en jaloezieën besteld hier (topjaloezieën). We werden zo goed en fijn geholpen door Martijn, dat we vandaag een nieuwe afspraa... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wij waren eerder al klant toen het nog Topjaloezieën heette. Nog steeds dezelfde vriendelijke en kundige mensen. Martijn kwam langs om in te meten en het was fijn hoe hij meedacht en alles toelichtte.... Se mer
Företaget har svarat
Wij zijn ontzettend tevreden over Kirsch Raamdecoratie! We hebben gekozen voor houten jaloezieën. Prachtig geworden! Het hele traject is van begin tot eind fantastisch verlopen.De service is uitste... Se mer
Företaget har svarat
Vanaf het eerste contactmoment met Martijn ging het super! Hele fijne man in omgang en erg kundig in zijn advies. Belt netjes van te voren om aan te geven dat hij onderweg is. Niets is teveel gevraa... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Kirsch maken we raamdecoratie op maat eenvoudig, persoonlijk en zorgeloos. Met bijna 1000 oplossingen helpen wij je je bij het vinden van raamdecoratie die perfect past bij jouw interieur én ramen. Je kunt eenvoudig online bestellen of kiezen voor onze gratis en vrijblijvende inmeetservice aan huis. Onze adviseurs nemen kleur- en materiaalstalen mee en helpen je bij het kiezen van de juiste oplossing voor jouw woning. Ook montage behoort tot de mogelijkheden. Waarom klanten kiezen voor Kirsch: * Raamdecoratie volledig op maat * Gratis en vrijblijvende inmeetservice aan huis * Persoonlijk advies * Hoogwaardige kwaliteit * Eenvoudig online bestellen * Inspirerende collecties voor ieder interieur Bij Kirsch combineren we vakmanschap, service en maatwerk om van ieder huis een stijlvol thuis te maken. [www.kirsch.nl](https://www.kirsch.nl) Belangrijk: Ben je klant van Topjaloezieën? Vanaf 19 mei 2026 neemt Kirsch Topjaloezieën over. Hiermee bundelen we onze ervaring en service om je ook in de toekomst de kwaliteit en persoonlijke begeleiding te bieden die je gewend bent.
Inmeetservice met meetgarantie
Gratis en vrijblijvend
1) Wij komen naar je toe.
Onze expert komt bij je thuis
met het volledige raamdecoratieassortiment.
2) Gratis inmeten en advies.
De expert meet in en adviseert je over je keuze.
3) Vrijblijvende offerte.
Op basis van het bezoek ontvang je een offerte die 100% vrijblijvend is.
4) Montage mogelijk.
Accepteer je de offerte, dan kun je hulp krijgen bij de montage of het zelf doen.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31 36 2000 401
- info@kirsch.nl
- kirsch.nl
4,3
Utmärkt
711 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super fijne service
Begonnen met Topjaloezieën, in de overgang naar Kirsch super goed geholpen en meedenken om nog een ‘oud’ model alsnog te bestellen. Snelle levering en super snelle montage.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Linsey
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat je zowel tijdens de overgang van Topjaloezieën naar Kirsch als daarna zo goed bent geholpen. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken, dus het is extra leuk om te horen dat we het oude model alsnog voor je hebben kunnen regelen.
Geweldig dat je ook tevreden bent over de snelle levering en de vlotte montage. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe raamdecoratie en staan natuurlijk graag weer voor je klaar als we in de toekomst iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Slechte service en nog steeds geen oplossing?
Wat een service….
5 juni mijn raambekleding besteld en tot op heden nog steeds niks ontvangen, terwijl er een belofte wordt gedaan van verzending binnen 20 werkdagen. Ondertussen zitten we op dag 34 en hebben wij nog steeds geen raambekleding.
Als er contact is wordt er gezegd dat het bij GLS ligt, maar de strekking ik ben klant van Kirsch en niet van GLS wordt ook niet begrepen. Ook wordt er elke keer gezegd volgende week ontvang je het en ben daar al sinds begin jullie mee weggewimpeld.
Enorm slechte service om klanten op deze manier af te wimpelen en mij niet een gepaste oplossing te geven of in ieder geval er voor te zorgen dat ik mijn raambekleding alsnog snel zal ontvangen.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Helaas is mijn ervaring alles behalve goed.
Helaas is mijn ervaring alles behalve goed. De luxaflex is prachtig maar op t moment dat het werd opgehangen ging t helemaal mis. Het is te ver voor m’n raam opgehangen waardoor er een grote kier ontstond met heel veel licht inval. Volgende dag met de klantenservice gebeld en toen begon het moeizame contact. Ik heb vervolgens gemaild met ook de foto’s, dat werd heel veel heen en weer ge-e-mail maar geen actie. Ondertussen heb ik zelf een professional het goed laten ophangen want de licht inval was niet te doen in mijn slaapkamer. Vervolgens is weer dezelfde monteur langsgekomen om de gaten te vullen die hij had gemaakt. Heeft hij over de schroeven het plamuur gesmeerd, bijna lachwekkend. Dus ik weer mailen met foto’s naar de klantenservice, krijg ik een teleurstellende reactie. Er werd niet ingegaan op de foto’s waarop duidelijk te zien was hoe de monteur had geplamuurd. Er werd er wel opgewezen dat er geen garantie meer op zit omdat ik t door een andere partij goed heb laten ophangen. Mijn tip zorg dat jullie de klantenservice op orde hebben, want het was voornamelijk om elkaar heen mailen. Bellen was helemaal niet te doen, lang in de wacht staan om vervolgens verwezen worden naar de website en toen werd er opgehangen. En de monteurs die de opdracht krijgen om de luxaflex met zo’n grote kier op te hangen omdat ik dat zo had afgesproken kennelijk. Was t fijn geweest als ze dat met mij hadden overlegd, want het lijkt me niet meer dan logisch dat je luxaflex koopt zodat het het licht tegenhoudt, waarom zou ik anders luxaflex, speciaal voor mijn slaapkamer, hebben gekocht. Al met al begrijp ik er niets van want de man die mij heeft geholpen met inmeten etc was heel vriendelijk en kwam professioneel over.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Nicoline,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over het verloop van de montage en het contact met onze klantenservice. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Voor de montage is samen met onze monteur gekeken naar de beste plaatsing van de jaloezie. Daarbij is ook besproken dat een verdere plaatsing richting het glas risico's met zich mee kan brengen voor de werking en het product. Uiteindelijk is de gekozen montage uitgevoerd op basis van dat advies.
Toen je later aangaf toch een andere plaatsing te wensen, hebben wij hiervoor een serviceafspraak ingepland. Voordat deze afspraak kon plaatsvinden, heb je de jaloezie echter door een derde partij laten verplaatsen. Daardoor konden wij de situatie niet meer beoordelen of zelf herstellen zoals gepland. Om die reden hebben wij ook aangegeven dat wij de garantie op de montage niet langer kunnen waarborgen.
Wel zijn wij nog langsgekomen om de bij ons bekende boorgaten netjes af te werken.
We vinden het spijtig dat we er samen niet zijn uitgekomen. Uiteraard nemen we je feedback over onze communicatie en dienstverlening mee om onze processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Vanaf het eerste contactmoment met…
Vanaf het eerste contactmoment met Martijn ging het super! Hele fijne man in omgang en erg kundig in zijn advies. Belt netjes van te voren om aan te geven dat hij onderweg is. Niets is teveel gevraagd en denkt goed mee. Contact met klantenservice gaat wel
Moeizaam en is allemaal erg ingewikkeld en ook daarin heeft hij gelijk het een en ander voor mij geregeld! Ik beveel Martin van harte aan!
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Malika,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 4 sterren!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het advies en de service van Martijn. We geven je complimenten met veel plezier aan hem door. Het is mooi om te horen dat hij met je meedacht, je goed op de hoogte hield en zelfs heeft geholpen om zaken met de klantenservice op te lossen.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat het contact met onze klantenservice als moeizaam en ingewikkeld is ervaren. Dat is waardevolle feedback waar we zeker mee aan de slag gaan, want we willen dat de hele klantreis – van advies tot nazorg – prettig en eenvoudig verloopt.
Bedankt voor je aanbeveling. We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Voor de tweede keer klant dit jaar
Een halfjaar geleden fijn hebben wij voor het eerst een paar rolgordijnen en jaloezieën besteld hier (topjaloezieën). We werden zo goed en fijn geholpen door Martijn, dat we vandaag een nieuwe afspraak met hem hebben ingepland. Hij heeft ons wederom weer geweldig geholpen. Martijn is een goede en gezellige adviseur en de monteurs hebben alles ook keurig opgehangen. Ik zou hier zo weer bestellen.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Bedankt voor je mooie review én voor het vertrouwen om opnieuw voor ons te kiezen!
Echt heel fijn om te lezen dat je opnieuw zo tevreden bent over het advies van Martijn. We geven je complimenten met veel plezier aan hem door. Ook is het geweldig om te horen dat de montage weer netjes is uitgevoerd en dat alles naar wens is opgehangen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie en staan natuurlijk graag weer voor je klaar als je in de toekomst nog eens iets moois voor je interieur zoekt.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Wij zijn ontzettend tevreden over…
Wij zijn ontzettend tevreden over Kirsch Raamdecoratie! We hebben gekozen voor houten jaloezieën. Prachtig geworden! Het hele traject is van begin tot eind fantastisch verlopen.De service is uitstekend, de kwaliteit is van een hoog niveau en alles werd verrassend snel geleverd. Ook de montage was perfect uitgevoerd. De persoonlijke aandacht, de snelle inmeetafspraak en de goede bereikbaarheid maakten echt het verschil. Het team staat altijd voor je klaar en denkt met je mee.
Dankzij Kirsch is onze raamdecoratie niet alleen praktisch, maar ook ontzettend stijlvol geworden. Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit, vakmanschap en topservice!
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Nus
Hartelijk dank voor deze prachtige review! Echt heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw houten jaloezieën en over het hele traject, van het inmeten tot de montage. Persoonlijke aandacht, kwaliteit en goede service staan bij ons centraal, dus uw complimenten betekenen veel voor ons team.
Wij wensen u heel veel plezier van uw stijlvolle raamdecoratie!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch Raamdecoratie
Nog steeds een topbedrijf met goede service
Wij waren eerder al klant toen het nog Topjaloezieën heette. Nog steeds dezelfde vriendelijke en kundige mensen. Martijn kwam langs om in te meten en het was fijn hoe hij meedacht en alles toelichtte. Fijne gezellige vent, ook heel belangrijk 😀. Wij wachten de levering en montage vol vertrouwen af!
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Pauline
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u opnieuw in ons stelt! Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijke en deskundige service nog steeds zo waardeert. We geven uw complimenten zeker door aan Martijn — daar zal hij blij mee zijn 😀.
We kijken ernaar uit om ook de levering en montage helemaal naar wens te laten verlopen. Alvast veel plezier met uw nieuwe raamdecoratie!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch Raamdecoratie
Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Zowel het adviesgesprek, het inmeten en de montage verliepen vlot, klantvriendelijk en professioneel. Kwaliteit is uitstekend. Ze waren niet alleen de goedkoopste (ook in vergelijking met andere online aanbieders), maar ook de snelste qua adviesgesprek, levering en montage. Zeer tevreden.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Harry,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze prijs-kwaliteitverhouding en over het hele traject, van het adviesgesprek en inmeten tot de levering en montage.
Uw complimenten over onze snelheid, klantvriendelijkheid en professionaliteit waarderen we enorm. We wensen u veel plezier van uw nieuwe raamdecoratie!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Slechte organisatie
Vandaag is de monteur langs geweest om de rails en gordijnen te monteren. Tot onze verbazing bleek dat de benodigde steunen niet eens waren bijgeleverd. De monteur kon daardoor onverrichter zake vertrekken. Dat niet eens reserveonderdelen op voorraad zijn, is werkelijk onbegrijpelijk voor een bedrijf dat raamdecoratie verkoopt en monteert.
Vanaf het begin is onze bestelling één grote aaneenschakeling van frustratie. Ik heb na bellen, mailen én appen uiteindelijk een montageafspraak ingepland gekregen. Vervolgens zijn leveringen op de dag van levering uitgesteld en moesten wij steeds opnieuw ons werk en onze planning aanpassen om thuis te zijn. Vandaag hebben wij opnieuw alles voorbereid, kasten verschoven en vrij genomen van ons werk, voor helemaal niets.
De ramen van de kinderkamers zijn nu kaal en wij zitten met de gevolgen van de slechte organisatie.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Erkan,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling en montage zo zijn verlopen. Onze oprechte excuses voor de gebrekkige communicatie, de uitgestelde leveringen en het feit dat de monteur door ontbrekende steunen niet kon monteren. We begrijpen heel goed hoeveel frustratie dit oplevert, zeker omdat u hiervoor meerdere keren uw planning en werk heeft moeten aanpassen.
Uw situatie wordt inmiddels opgepakt. De benodigde steunen zijn besteld en zodra deze beschikbaar zijn, nemen we contact met u op om zo snel mogelijk een nieuwe montageafspraak in te plannen.
We vinden het erg jammer dat wij u tot nu toe niet de service hebben geboden die u van ons mag verwachten. We doen er alles aan om dit nu zorgvuldig en naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Het rolgordijnen verduisterende meten , bestellen en laten ophangen
Het rolgordijnen verduisterende heb ik voor hele huis besteld . Goede kwaliteit, Sander heeft goed gemeten en mijn geholpen om Goede keuze te maken ook met glas gordijnen. Hij was klantvriendelijk, behulpzaam en aardig. Bedankt Sander. Binnen 6-8 weken zoals was gezegd krijg ik alles binnen . Afspraak gemaakt voor ophangen. Remko heeft binnen paar uur alles opgehangen perfect. Netjes gewerkt, alles achter zich opgeruimd, behulpzaam, aardig , klantvriendelijk. Met een woord geweldig. Bedankt Remko. Ik ben zeer tevreden. Zeker met die warme weer .
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Sandra,
Wat een warme en persoonlijke reactie waarin je ook de collega's noemt:
Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met het hele traject: van het advies en inmeten tot de montage van je nieuwe raamdecoratie. We geven je complimenten met veel plezier door aan Sander en Remko. We weten zeker dat zij het zullen waarderen om te horen dat hun klantvriendelijkheid, deskundigheid en zorgvuldige werkwijze zo positief zijn ervaren.
We wensen je heel veel woonplezier en hopen dat je, zeker tijdens de warme dagen, volop kunt genieten van het extra comfort van je nieuwe raamdecoratie.
Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Slechte Service en 0 geleverd
Tijd geleden een review geplaatst over de fijne martijn en het inmeten
Dat was top voor de jaloezien en hor.
Nu bij het plaatsen is het toch anders
Tussen 10:00 en 13:00 zouden ze komen 13:00 niemand te pakken te krijgen martijn kan niks betekenen.
14:00 eindelijk een monteur heeft hij geen jaloezien mee ja liggen nog in magazijn was al weg
Maakt de hor open o deze is ook niet goed
Niemand te pakken te krijgen en martijn kan niks want is maar een adviseur ....
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Mike,
Excuses dat onze reactie zo lang op zich heeft laten wachten. Omdat voor de review een andere naam is gebruikt dan bij de bestelling, konden wij uw order niet direct terugvinden.
Wij vinden het erg vervelend dat de levering en montage niet zijn verlopen zoals u mocht verwachten. Onze excuses voor de vertraging, de gebrekkige bereikbaarheid en het feit dat de jaloezieën tijdens de eerste montageafspraak niet aanwezig waren. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
De aluminium EasyFrames zijn inmiddels nageleverd en gemonteerd. Bij de hordeur bleek de verdere planning helaas niet correct te zijn verwerkt. De aanvraag is inmiddels opnieuw geopend, zodat de montage alsnog kan worden ingepland.
We betreuren dat de communicatie en organisatie in uw situatie tekort zijn geschoten. We nemen contact met u op om het resterende deel zo snel mogelijk af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Klantenservice zoals het hoort , zelfs na 7 jaar!
Na zeven jaar trouwe dienst gaf het koordje van ons rolgordijn er de brui aan. Eerlijk gezegd liep het mechanisme nooit helemaal soepel, dus we besloten contact op te nemen, zonder al te hoge verwachtingen.
Wat een verrassing. Zonder gedoe, zonder discussie stuurde Kirsch BV (voorheen Topjaloezieën) ons een compleet nieuw koord én een nieuw rolmechanisme toe. Gratis. Gewoon omdat het niet naar behoren had gefunctioneerd.
Dit is precies hoe klantenservice eruit zou moeten zien: eerlijk, proactief en zonder dat je er als klant voor hoeft te vechten. Zeven jaar later nog steeds recht doen aan je product, dat zegt alles over de kwaliteit en integriteit van dit bedrijf.
Absolute aanrader!
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste RVM,
Wat een prachtige review, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Fijn om te lezen dat we je ook na zeven jaar nog goed hebben kunnen helpen. We vinden dat goede service niet ophoudt na de aankoop, en we zijn blij dat we het probleem snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Dank je ook voor je mooie woorden over de overgang van Topjaloezieën naar Kirsch. Hoewel onze naam is veranderd, blijven kwaliteit, service en het helpen van onze klanten centraal staan.
We wensen je nog heel veel plezier van je rolgordijn!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Heel fijn en kundig geholpen door…
Heel fijn en kundig geholpen door Martijn. Echt een topper!
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het bezoek van Martijn.
Wij geven uw complimenten zeker door aam Martijn door. Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw bestelling. We wensen u alvast veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Prima service gehad en goede…
Prima service gehad en goede voorlichting. Inmeten was exact op maat en de levering/montage was snel en accuraat. Hebben raamdecoratie in 2 keer besteld en beide keren goed en vriendelijk geholpen.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review! Ook heel fijn om te horen dat de twee bezoeken en bestellingen naar wens zijn gegaan.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw bestelling. We wensen u alvast veel plezier met uw aankopen!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
raam
Vandaag was Martijn bij mij op visite geweest voor nieuw en verse raamdecoratie,hij heeft me onwijs vriendelijk geholpen met duidelijke uitleg over alles,is duidelijk te zien dat hij liefde voor het werk heeft.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het bezoek van Martijn.
Wij geven uw complimenten zeker door aam Martijn door. Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw bestelling. We wensen u alvast veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Vandaag kwam Marthijn bij ons inmeten
Vandaag kwam Marthijn bij ons inmeten. Dit ging zeer professioneel en we hebben super goed advies gehad en daarom ook direct een bestelling geplaatst. Marthijn nam hier echt de tijd voor en is een zeer vriendelijke man met verstand van zaken.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Francois,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het bezoek van Martijn.
Wij geven uw complimenten zeker door aam Martijn door. Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw bestelling. We wensen u alvast veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Zeer slechte afspraken en communicatie
Bestelling gedaan bij topjaloezien. Alles wat mis kan gaan is misgegaan. 2x een verkeerde maat ontvangen. Een paar keer een afspraak gemaakt maar dan kwam er niemand opdagen. Bleek er zieken te zijn alleen niet gecommuniceerd met ons. De laatste keer wel de juiste maat ontvangen. Bij het plaatsen kon de oude, verkeerde maat niet gelijk meegenomen worden. Nog 3x contact gehad hierover. Zouden vandaag opgehaald worden maar WEER voor niets thuis gebleven. Wederom geen bericht waarom er niemand is komen opdagen. Ik ben er helemaal klaar mee en ondanks dat het kirsch is geworden (wat ook nooit gemeld is) raad ik niemand aan hier ooit wat te bestellen. Na een jaar nog steeds niet alles opgelost!
Na hun reactie netjes een mail gestuurd met ordernummer en vervolgens weer!!!! niets gehoord. Als jullie zoiets vragen doe er dan ook iets mee. Echt om te huilen dit
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Petra,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met TopJaloezieën (nu Kirsch), op zoveel punten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Uit uw verhaal begrijpen wij dat u niet alleen ontevreden bent over de inmeting en montage van de jaloezieën, maar vooral over de communicatie en de lange doorlooptijd rondom de door u gemelde schade. Wij begrijpen goed dat dit tot veel frustratie heeft geleid, zeker wanneer u meerdere keren contact heeft moeten opnemen zonder de duidelijkheid en opvolging te krijgen die u mocht verwachten.
Ook vinden wij het vervelend om te lezen dat u zich tijdens het proces niet gehoord heeft gevoeld. Een klant moet erop kunnen vertrouwen dat opmerkingen en zorgen serieus worden genomen en dat afspraken worden nagekomen. Uit uw review blijkt dat wij daarin tekort zijn geschoten.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw dossier opnieuw te bekijken. Wanneer u ons uw ordernummer en contactgegevens stuurt via info@kirsch.nl, zorgen wij ervoor dat uw situatie intern wordt besproken en dat er zo snel mogelijk contact met u wordt opgenomen door een verantwoordelijke collega.
Onze excuses voor de ontstane situatie en bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Vorig jaar september/oktober houten…
Vorig jaar september/oktober houten jaloezieën gekocht en deze zijn geplaatst door heel mijn appartement. In de hoofd slaapkamer zijn deze verkeerd opgehangen en werd er gezegd, ja anders kunt u de vensterbank niet gebruiken (alsof dit jullie probleem is). In de woonkamer bij 2 ramen veel te kort opgemeten, hier ook weer 3 weken op gewacht. Zij komen wanneer zij willen, en het interesseert ze totaal niet dat je ook werkt en niet altijd thuis bent! Vervolgens heb ik aan de muren schade opgelopen in de woonkamer, omdat deze teveel naar links zijn opgehangen. Na vele male mailen en telefonisch contact (waarin ze je weer verwijzen naar mailen, omdat desbetreffende collega weer is niet aanwezig is). Vervolgens mailde ik over de schade, dit zou overlegd worden en een halfjaar niks vernomen. Dan hebben ze na een halfjaar de brutaliteit om een herinnering te sturen van het laatste deel dat nog open staat. Hier vervolgens weer over gebeld en gemaild. Aan de telefoon werd gezegd mevrouw dit is snel op te lossen we sturen iemand en er wordt een afspraak gemaakt met u. Nou je voelt hem al aankomen: er wordt niks geen afspraak gemaakt of iets overlegd. Monteur komt langs tussen 13:30 uur en 17:00 uur, ze staan hier al voor 13:00 uur voor de deur! Afspraken nakomen kent dit bedrijf totaal niet! En zeer onbetrouwbaar en onprofessioneel personeel zowel aan de telefoon als over de mail. Dan heb ik het nog niet over de monteurs gehad, die zei nou ze hangen goed hoor! Dus met andere woorden mijn mening telt niet en wordt je afgewimpeld alsof je zelf niet goed bent! Wat ik weet en mijn omgeving ook nooit meer bij dit flop bedrijf iets te bestellen!
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Beste Kavieta,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met Kirsch niet naar wens is verlopen.
Uit uw bericht begrijpen wij dat u ontevreden bent over zowel de inmeting en montage van uw jaloezieën als over de communicatie en opvolging van uw meldingen. Vooral het feit dat u zich niet gehoord heeft gevoeld en dat afspraken volgens u niet zijn nagekomen, vinden wij zeer vervelend om te lezen.
Wij streven ernaar onze klanten een zorgeloze ervaring te bieden en betreuren het dat wij daarin in uw situatie niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ook begrijpen wij dat de ontstane vertragingen en onduidelijkheden rondom uw melding veel frustratie hebben veroorzaakt.
Wij ontvangen graag uw ordernummer via info@kirsch.nl, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen beoordelen en contact met u kunnen opnemen om de situatie verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team Kirsch
Teleurstellend
Beetje teleurstellend hoe de overgang naar kirsch is gegaan. Je besteld stalen bij topjaloezien. Yes eindelijk een bedrijf wat onze kleur kan leveren. Komt de verkoper vandaag. Nee sorry maar we zijn nu 3 dagen kirsch en deze kleur hebben we niet meer!!! Op de site staat:
Moet ik veranderingen verwachten in de kwaliteit of materialen?
Nee. Het doel van de samenvoeging is juist om te behouden wat werkt, te versterken waar we al goed in zijn – en ervoor te zorgen dat je ook in de toekomst kunt rekenen op betrouwbare oplossingen voor raamdecoratie, waarbij kwaliteit, zorgvuldigheid en prijs in balans zijn.
Beetje knullig als je het mij vraagt!!
En voor de verkopers ook heel vervelend om zo bij de mensen langs te moeten gaan.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is geweest, zeker wanneer je juist enthousiast was over een specifieke kleur die uiteindelijk niet meer beschikbaar bleek te zijn. Dat is geen fijne situatie — niet voor klanten, maar ook niet voor onze adviseurs die met die verwachting bij mensen aan tafel komen.
De overgang naar Kirsch is bedoeld om onze kwaliteit, service en collectie verder te versterken. Daarbij zijn ook keuzes gemaakt binnen het assortiment, zodat we een toekomstbestendige collectie kunnen aanbieden waar we volledig achter staan. Helaas hebben sommige wijzigingen sneller plaatsgevonden dan verwacht, waardoor dit in jouw situatie ongelukkig samenkwam met de communicatie op onze website. We begrijpen dat dit verwarrend en teleurstellend overkomt.
We nemen deze feedback serieus en gebruiken dit soort signalen ook om onze communicatie tijdens de overgang verder te verbeteren. Ondanks deze vervelende ervaring hebben we veel vertrouwen in de vernieuwde collectie en de verbeteringen die we hiermee kunnen bieden op het gebied van kwaliteit, uitstraling en beschikbaarheid.
Dank voor je eerlijke feedback.
Ze zijn niet bereikbaar
Ze zijn niet bereikbaar. Ik hoop dat de bestelling nog komt. Het duurt wat langer dan van te voren vermeld en dit kan gebeuren, maar als je dan geen contact krijgt met dit bedrijf na meerdere pogingen is dat uitermate teleurstellend. Dus wij weten nu niet of ze ermee bezig zijn en of het nog komt. Best frustrerend aangezien het om een flink bedrag gaat.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kirsch BV
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij zijn deze week van naam veranderd. Wij heten nu Kirsch.nl! Deze week heeft ons team meerdere trainingen gehad waardoor we inderdaad minder bereikbaar waren. Alle bestaande afspraken gaan echter nog gewoon door en dezelfde adviseurs rijden rond naar onze klanten. Wij kunnen echter de afspraak, op jouw naam, niet vinden. Wellicht is de naam van een andere persoon in huis gebruikt bij de boeking? Mogen wij je vragen weer contact met ons op te nemen? Het tel nummer is nog steeds 036 2000 401. Onze nieuwe e-mail adres is info@kirsch.nl (info@topjaloezieën.nl werkt ook nog) Met vr gr, Team Kirsch.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.