KHUJO Omdömen 23

Bin absolut schockiert über die Passform…
Trage normalerweise L-XL (ungefähr Größe 42/44), habe mir eine Khujo Winterjacken - Auswahl bestellt bei Best Secret, also auch relative Schnäppchen gemacht. Es kamen 4 Jacken in XL an und eine in XXL, da ich eigentlich oversize wollte. Die Größe XXL hat mir nicht mal ansatzweise gepasst, es hätte noch zwei Größen größer sein müssen 😅
Also absolut nichts für Leute mit Größe 40 oder aufwärts.
Jacke an sich hat sich gut angefühlt und auch sehr schöne Designs, deswegen bin ich leider enttäuscht…

Ich bin ehrlich überrascht über die vielen schlechten Bewertungen dieser Marke, deshalb möchte ich meine eigene Erfahrung teilen.
Im November 2025 habe ich über Zalando einen Khujo Wintermantel gekauft (GINSA Modell). Die Jacke ist sehr hochwertig verarbeitet, überraschend warm, hat einen guten Sturmkragen und bietet insgesamt tollen Schutz. Ich war rundum begeistert. Es war außerdem mein erster langer Mantel, daher war ich es noch nicht ganz gewohnt, einen so langen Schnitt zu tragen.
Aufgrund meiner Behinderung habe ich ein schwaches Bein und bin leider eine Rolltreppe hinuntergestürzt. Der Reißverschluss war bis knapp unter meine Knie geschlossen, aber nicht ganz bis unten. Durch die starke Belastung ist der Stoff am Reißverschluss etwas eingerissen, genau zwischen dem Reißverschluss und der Naht, mit der er in die Jacke eingenäht ist. Da die Stelle direkt unterhalb meines Knies war, wirkte dort besonders viel Zugkraft.
Ich bin zunächst zu einer Schneiderei gegangen und habe gefragt, ob man das reparieren könne. Dort sagte man mir jedoch, ich müsse selbst einen passenden Reißverschluss besorgen. Außerdem hatte ich ehrlich gesagt Sorge, dass mein neuer Mantel bei einer zufälligen Schneiderei nicht fachgerecht repariert wird. Deshalb habe ich mich direkt an Khujo gewandt und gehofft, dass man mir dort helfen kann.
Eine Mitarbeiterin vom Kundenservice hat mir sehr schnell geantwortet und nach dem Modell gefragt, um zu prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Bereits ein oder zwei Tage später bekam ich die Bestätigung, dass der passende Reißverschluss verfügbar ist und sie mir die Reparatur anbieten können.
Mein Mantel ist nun auf dem Weg zurück zu mir wieder wie neu. Ich kann Khujo gar nicht genug danken. Sie haben mir nicht nur viel Geld gespart, sondern auch meine fast neue Jacke gerettet. Ich war nicht nur vom Produkt selbst begeistert, sondern auch vom außergewöhnlich guten Kundenservice.
Khujo hat auf jeden Fall einen Kunden fürs Leben gewonnen. Ich sammle leidenschaftlich gerne Jacken, nächste Saison werde ich mir ganz sicher auch eine Frühlingsjacke kaufen.
Vielen Dank, Khujo!

Artikel, Winterjacke, kam kaputt an. Retour direkt fertig gemacht, auch dem Kundenservice sofort geschrieben. Es kam keine Antwort, kein Geld zurück. Erst als ich es dann an den Käuferschutz weitergeleitet habe, kam plötzlich sofort „innerhalb von 20 Minuten“ das Geld zurück.

Ich habe November 2024 über OTTO einen Mantel Khujo Genuine gekauft und bin von der Qualität zu dem Preis sehr enttäuscht. Schon nach vier Wochen Riss der Stoff kurz hinter der Naht der rechten Tasche und nun ein Jahr später auch auf der linken. Die Manteltaschen wurden von mir nur zweckmäßig genutzt, also wenn es kalt war habe ich meine Hände hinein gesteckt. Leider ist der Stoff so dünn das er das nicht aushielt und leicht reißt.

Great jacket but when it was washed according to instructions, parts of the material literally fell apart in shreds, leaving it unwearable. Less hard-wearing than cheap fast fashion. Contacted company to tell them the washing instructions were incorrect - didn't hear back, they clearly didn't care.

I payed €180,- for a Khujo jacket that is fake, as it is very poorly finished. It looks really cheap and not like the fotos in the site. Do not order!

Compre un abrigo en khujooutlet.es CUIDADO ahora han cambiado el nombre por jacketstoresespana.com, el precio que figura en el pedido es de 90€ y cobraron 98€ mas comisiones de cambio de divisa porque viene de China esta claro que es un página falsa ademas figura como entregado y no ha llegado no caigan en la trampa dinero perdido NUNCA LLEGARA EL PEDIDO, TIMO.

Kupila sam jaknu jer je izgledala jako lepo, ali po povratku kući iz prodavnice sam primetila da su šavovi na leđima popucali, konci su bili izvučeni, htela sam da je zamenim, ali je i druga bila lošeg kvaliteta.
Za 170 eura nemoguće da ima bilo kakvu grešku, još prilikom kupovine.
Potpuno sam razočarana i ovu marku ne bih preporučila nikome.

Ganz schlechte Qualität, nach 2 x waschen reif für den Müll.
Hochpreisige Mäntel mit vollmundigen Versprechen aber ganz miese Ware.
Auf den ersten Blick super und dann nur noch Schrott.
Null entgegenkommen vom Hersteller , Leute lasst die Finger davon, gibt für 180 Euro andere Hersteller mit deutlich qualitativ hochwertigenr Ware!

Very satisfied with my purchase — fast delivery and quick response from customer service when I forgot to use a discount code. They added it to my order, and the jacket is great quality.

Non comprate assolutamente sito truffa merce mai arrivata e soldi mai più visti contatti inesistenti maledetti

Ich habe Ende letzten Jahres eine Jacke von Khujo erworben und nach nicht einmal einem halben Jahr sind Qualitätsmängel vorhanden, sodass ich die Jacke wegwerfen kann. Die Jacke wurde in der Stadt getragen und hielt wohl das Tragen eines leichten Rucksacks nicht aus, die Rückseite ist komplett aufgescheuert. Ich kann daher die Artikel dieser Marke absolut nicht empfehlen. Der Kundenservice ist ebenfalls schlecht und weißt Qualitätsmängel von sich.

Ordered the 12th of december, payment accepted instantly and then no updates since. Have written to customer support twice with no response.

No answer from their customer service after 2 weeks

Hice un pedido el 20 de noviembre y a 18 de enero aún no ha llegado a pesar de que figura que ha sido ya entregado.
Les escribo y me responden una y otra vez que tenga paciencia.
Por si fuera poco el precio de la prenda era de 99€ y me cobraron, el mismo día del pedido, 125€.

Ich habe kürzlich einen Wintermantel von KHUJO gekauft und bin von der Qualität und Verarbeitung absolut begeistert. Die Materialien machen mir einen sehr hochwertigen Eindruck. Alleine das hätte aus meiner Sicht die 5 Sterne verdient.

Doch was dann kam, hat mich sehr begeistert :).
Da ich den Mantel auch mit Babytrage nutzen möchte, habe ich kürzlich eine Schneiderin damit beauftragt, mir den Einsatz zu fertigen.
Hierfür habe ich den Kundenservice von KHUJO angeschrieben und nachgefragt, ob es möglich ist einen Reißverschluss nach zu bestellen. Und was soll ich sagen.... Der Kontakt mit dem Kundenservice war ausgesprochen freundlich, die Antworten kamen teils innerhalb einer halben Stunde und zum Schluss wurde mir tatsächlich der passende Reißverschluss zugeschickt. Und das auch noch kostenlos. Ich war wirklich sprachlos.

Ich habe selten so einen tollen Service Erfahren. Daher kann ich hier nur eine klare Weiterempfehlung aussprechen.

Der er ikke et kvittering eller kontakt,svindel.Har købt jakke men ingen kvittering og jakken er ik kommer, siden er falsk.

Leider kein Rücksendelabel enthalten, obwohl laut FAQ behauptet. Die angegebene Telefonnummer des Kundensupports existiert nicht. Bisher keine Antwort auf meine Mail an den Kundensupport.