Monteur van Kersten, zijn niet vaardig genoeg. Mijn invalide buurvrouw die in een rolstoel zit heeft eerder ze laten komen. Naar 1 week weer zelfde probleem, bleek gewoon de bouten en moeren niet goed... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Van kersten hulpmiddelen een andere scootmobiel gekregen.deze werd door nico gebracht afgesteld en uitgelegd dit was een zeer prettige ervaring hij was niet alleen behulpzaam maar ook heel klantvriend... Se mer
Företaget har svarat
Vervangen zitting en rugleuning van een electrische trippelstoel. Het duurde lang, maar op mijn verzoek kon het van Ferrari rood kunstleer. De moeite van het wachten waard. Met speciale dank aan Tonio... Se mer
Företaget har svarat
Enorme dank aan monteur Tonio. Toen de elektrische rolstoel van een kindje het ineens liet afweten, zaten wij in de stress. Tonio begreep de urgentie meteen, kwam snel in actie en heeft het probleem... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We begrijpen dat een tijdelijke of blijvende fysieke beperking grote invloed op iemands leven kan hebben. Daarom denken we vanuit onze kennis en ervaring altijd mee. Als onafhankelijke en betrokken dienstverlener binnen de hulpmiddelenzorg bieden we de best passende oplossing. In elke situatie.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@kerstenhulpmiddelen.nl
- kerstenhulpmiddelen.nl
3,8
Bra
197 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Scooter mobiel die moet aan gepast…
Scooter mobiel die moet aan gepast worden is niet gedaan zonder overleg met mijn stond ze voor deur die konden ze weer meenemen. Ik ben er verdrietig van geworden ik ben al 5 bijna 6 maanden bezig ik ben zelfs ziek geworden ervan Houten ík woon in Zeist
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Minou Markesteijn,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is natuurlijk niet de service die wij willen leveren.
Ik heb u via Trustpilot om meer informatie gevraagd. Hiermee kan ik achterhalen welke vestiging in uw regio actief is. En hen vragen om contact met u op te nemen om op zoek te gaan naar een oplossing.
Alvast dank voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel, mooie artikelen
Zeer vriendelijk personeel, aan de telefoon en ook de chauffeur. Allen waren zeer hulpvaardig. Het bed en bedtafel waren zeer snel bij mij thuis afgeleverd en vakkundig door de chauffeur in elkaar gezet. En wat een mooi bed! En ook het bedtafeltje! Mooi en onbeschadigd. Niets dan lof!!!
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Jacqueline,
wat fijn om te lezen dat mijn collega's u zo goed hebben geholpen.
Ik heb uw complimenten direct doorgegeven aan en ze vonden dat erg leuk om te horen.
Dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Ik ben super trost op jullie en hebben…
Ik ben super trost op jullie en hebben snel geholpen
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Bestie Pardo,
Wat fijn om te lezen dat u we u zo goed hebben kunnen helpen!
Ik geef het door aan mijn collega’s, dat zullen ze leuk vinden om te horen.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
In het weekend acculader defect
In het weekend acculader defect. Gebeld en monteur komt met nieuwe acculader. Monteur constateert echter dat het probleem een los contact is bij de rolstoel aansluiting. Dit duurt iets langer dan hij verwacht. Probleem keurig opgelost!
13 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Jack,
Dank voor uw mooie review. En wat fjin om te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Super goed geholpen in het weekend en…
Super goed geholpen in het weekend en weer onderweg. Goed geregeld Ernest Woets Arnhem
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Ernest Woets,
Goed om te horen dat mijn collega u ook in het weekend kon helpen. We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Scootmobiel van Kerstens via WMO…versleten bak
Scootmobiel van Kerstens via WMO aangevraagd in Maart. Na loze terugbelbeloftes in augustus scootmobiel geleverd. Een week probleemloos mee gereden. Daarna een grote narigheid met dat ding. Monteur 2 X in een week geweest, nieuwe accu's ingezet. Weer hield het ding er midden op de weg mee op!!! Bleek vrijloophendel probleem te zijn. Gerepareerd. Vandaag viel hij weer plotseling stil. , 7 x knipperde alarmlicht. Midden op de weg weer. Sleutel er uitgehaald , 60nseconden gewacht, kon er mee naar huis rijden.Gebeld met Kerstens,motgen komt er weer monteur.Heel aardige monteur . Kan mij niet aan de indruk onttrekken dat de scootmobiel een versleten oude bak is. Rijp voor de schroothoop! Ontzettend jammer en heel lastig, ik ben zeer afhankelijk van scootmobiel. Maar deze is echt gewoon gevaarlijk. Heel jammer. Het verhaal heeft een vervolg. De monteur vertelde dat de scootmobiel op de testband moest en dat kon wel 14 dagen duren. Ik barstte in huilen uit. Ik zou dan niets meer kunnen buitenshuis. Zondagmorgen belde de monteur( Tony) dat hij om 14:00 de scootmobiel kwam brengen!!!!!!!!! Hij had er stevige haast achter gezet en het probleem verholpen!
Super geweldig!! Wat een verrassing. Die middag heerlijk mijn hond uitgelaten met een goed werkende scootmobiel. Geweldig!!!
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Update
Beste Leloe de Groot,
wat fijn om te lezen dat mijn collega Tony het voor u opgelost heeft! En dat u ook weer direct gebruik kon maken van een goedwerkende scootmobiel.
Hopelijk zijn de problemen hiermee opgelost en heeft u nog veel plezier van uw scootmobiel. En mocht er onverhoopt weer wat gebeuren, dan helpen we u graag hiermee. U kunt ons dan het beste bellen zodat we snel wat in kunnen plannen met u.
Vriendelijke groet,
Daan
Beste Leloe de Groot,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het erg vervelend is als uw scootmobiel steeds uitvalt, zeker als u er dagelijks gebruik van maakt.
Onze hulpmiddelen worden uitgebreid technisch gecontroleerd voordat ze worden verstrekt. Toch lezen we dat u meerdere problemen heeft gehad met uw scootmobiel. We begrijpen dat dit uw vertrouwen in het hulpmiddel heeft verminderd.
Goed om te lezen dat onze monteur al bij u is geweest en dat de melding bij onze vestiging bekend is. Via Trustpilot heb ik u gevraagd om aanvullende informatie. Als u daarop reageert, kan ik uw gegevens doorgeven aan de juiste vestiging en vragen of zij contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Reparatie scootmobiel
Levering scootmobiel heeft destijds weken geduurd. Nú afgelopen donderdag lekke band dinsdag middag kan er pas een monteur komen. Ondanks afspraken met de gemeente om binnen een korte termijn reparaties op te lossen wordt hier niet aan gehouden. Voorstel om plaatselijke fietsenmaker te laten repareren is niet toegestaan. Dit is onacceptabel. Ik zit niet op een excuses bericht te wachten maar een snelle oplossing
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Astrid van Deventer,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als u afhankelijk bent van uw scootmobiel en er veel gebruik van maakt.
We willen graag meteen met u meekijken wat er mogelijk is om dit zo snel mogelijk op te lossen. Ik heb via Trustpilot meer informatie aangevraagd. Met die informatie kan ik achterhalen welke vestiging in uw regio actief is.
Zodra ik deze informatie heb, zal ik de collega’s van de desbetreffende vestiging vragen om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Ik hard gesprek hard met WMO fijne dat…
Ik hard gesprek hard met WMO fijne dat ze naar mijn luisteren toen moest ik nieuwe rolstoel en de scooter mobiel h overzetten de rolstoel kwam 5 weekjes later kwam die maar ík had 2 paar wielen met WMO afgesproken maar ze zijnde dan ze niet doen dus WMO weer gebeld die hebben ze jullie moeten die leveren maar bij mijn vader thuis in mindag kon ze komen maar ze waarde al 11 :00 voor deur ik was met een telefoontje plegen toen ik daar kwam stond wielen voor deur ik was kwaad toen moest hij weer terugkomen maar ze zijnde waar is afstandsbediening heb ik nie gekregen en toen gingen scooter mobiel niet overnemen ik heb van mei tot september gewacht op nieuwe dingen van andere scooter mobiel was al bijna kapot en niemand kon mijn helpen om maken die afstandsbediening hebben ze niet besteld heb vandaag weer besteld zegt ze alleen maar gedoe geen idee wat ze mee bezig zijn zelfs sorry heb ik nog niet ontvangen slechte
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Minou Markesteijn,
Wat vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening.
We komen hierover graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken en samen te kijken wat er mogelijk is. We hebben u via Trustpilot een bericht gestuurd met een vraag om wat extra informatie. Op basis daarvan kan ik achterhalen waar u woont zodat de juiste collega’s contact kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Uitstekende service
Uitstekende service, zeer behulpzaam en vriendelijk !!! Top !!!
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Hans van den Oever,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze service als behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. Daar doen we het voor.
Dank voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Vriendelijk en de uitleg was te…
Vriendelijk en de uitleg was te begrijpen en duidelijk waardoor het hulpmiddel onmiddelijk is te gebruiken
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Herman,
Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Eva
Kersten Hulpmiddelen
Na eerder een slechte review te hebben…
Na eerder een slechte review te hebben gegeven geef ik nu naar contact te hebben gehad met Kersten en een aantal reparaties zijn uitgevoerd aan mijn rolstoel ben ik erg blij met het resultaat. Een pluim voor de monteur.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Jonny Nijenhuis,
Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Ik zal uw compliment doorgeven aan mijn collega die u zo goed geholpen heeft.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Goed hulpmiddel ontvangen
Goed hulpmiddel ontvangen. Communicatie was duidelijk en goed. Vriendelijk en deskundig.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Erika Bakker,
dank voor de mooie review. Fijn dat we u tevreden bent met onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Zeer goed advies
Zeer goed advies, fijne service en professionele medewerkers
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Marcel van der Ven,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden.
Ik geef uw complimenten met veel plezier door aan mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Yasmin
Kersten Hulpmiddelen
Bruikleen hulpmiddelen
Tijdelijk een hoog/laagbed met toebehoren in bruikleen ontvangen. Nu een nieuwe scootmobiel via de WMO. Tevreden over deze leverancier. Het contact verloopt prettig en duidelijk. Afspraken worden goed nagekomen. De telefoniste is vriendelijk en behulpzaam. Je wordt goed geholpen. Een leverancier die ik zeker kan aanbevelen!
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste J. van Oostrum,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en het contact met onze collega’s. We geven uw complimenten graag aan hen door.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Jan van Dijk,
Dank voor uw mooie review. Goed om te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Slechte organisatie.
Komen de afspraken niet na , lange levertijden slechte organisatie.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Jan Schoenmakers,
Dank dat u dit met ons deelt.
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. De reden van de vertraging is mij niet bekend. Vaak zijn wij afhankelijk van levertijden waardoor het langer kan duren, maar dat neemt uw ervaring niet weg.
Ik heb uw review doorgestuurd naar de betreffende vestiging en gevraagd contact met u op te nemen om uw ervaring verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Goede service
De werknemer die langs kwam om de scootmobiel langs te brengen was erg aardig en vakkundig. Hij heeft ook gezien dat de scootmobiel niet de juiste formaat was en heeft geregeld dat ik een betere krijg. Ik ben erg blij met de service
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Amar,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen.
En ook dat mijn collega’s direct zag dat de scootmobiel niet de juiste maat had en heeft meegedacht over een passende oplossing.
Dank voor uw complimenten en veel plezier met uw nieuwe scootmobiel.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Er gaat nogal eens het een en ander mis…
Er gaat nogal eens het een en ander mis met rolstoel van mijn zoon.
Onderstel dat scheef naar links trekt, voorwiel dat afbreekt.
2 juli is vanuit ergotherapeut om andere ,ijzeren, clips gevraagd voor borstfixatie. Vorige week is monteur geweest, die wel het opnieuw naar links trekken heeft verholpen, maar naar zijn zeggen geen gereedschap bij zich had om clips te plaatsen.
Vanochtend is er door ergotherapeut achteraan gebeld. Mijn zoon hangt telkens meer naar links wat ook zijn ademhaling bemoeilijkt. Het blijkt dat clips afgelopen vrijdag pas zijn besteld en 13 augustus geleverd worden. Uiteindelijk afgesproken dat morgen de belangrijkste clip evt tijdelijk van kunststof, op stoel wordt geplaatst. Wat een blamage van jullie, zeker omdat het om gezondheid gaat!
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Gerry van Ojik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. We vinden het vervelend om te lezen dat uw zoon problemen ervaart met zijn rolstoel en dat er rondom de gevraagde aanpassing zoveel onduidelijkheid is ontstaan.
We begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is. Zeker omdat het gaat om een rolstoel waar uw zoon iedere dag van afhankelijk is en waarvan u mag verwachten dat deze hem de juiste ondersteuning biedt.
Goed om te lezen dat er inmiddels een afspraak is gemaakt om op korte termijn een tijdelijke oplossing te plaatsen.
Als u ervoor openstaat om uw ervaring verder met ons te bespreken, dan horen we dat graag. Via Trustpilot hebben wij u om aanvullende informatie gevraagd. Mocht u daarop willen reageren, dan kunnen we bekijken hoe we u verder kunnen helpen en, indien gewenst, uw ervaring bespreken met de verantwoordelijke vestiging.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Zeer tevreden
De meneer die de fiets kwam brengen was zo aardig en duidelijk in zijn uitleg heel fijn.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Anoushka van Welie,
bedankt voor je mooie review. Wat fijn dat mijn collega je zo goed heeft geholpen.
We wensen je nog veel mooie en veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Goede en snelle levering scootmobiel
Goede en snelle levering van scootmobiel. Duidelijke uitleg en tips gekregen.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kersten Hulpmiddelen
Beste Karin B.,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de levering en de uitleg van onze collega.
We wensen je nog veel plezier van je scootmobiel!
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.