kelag.at Omdömen 44

Mit Abstand einer der unfreundlichsten Mitarbeiter die es gibt. Ich habe nach mehrfachen Mails und Anrufen auf verschiedenen Nummern, endlich jemanden dran bekommen und diese Person höfflich darauf aufmerksam gemacht, dass deren Briefe nicht zugestellt und inhaltlich was fehlt (Formular). Die Aussage: ich kann nichts dafür das die Post die Briefe nicht zu stellt. Meinte ich drauf: ja ich versteh das, ich wollte sie nur Informieren, dass die Briefe nicht ankommen und zwar für mehrere Bewohner. Meinte Sie nur: Ja ich kann nichts dafür.
Meine Antwort: Ich sag ja nicht sie sind Schuld, nur damit Sie wissen und es sonst weiterleiten können. Ich will keine Mahnung bekommen, weil die Briefe nicht ankommen.
Wurde die Dame ganz anders mit Ihrem Ton und da legte ich auf. Bevor ich mich weiter aufrege oder was sage, was nicht sein muss.
Leider wohne ich in einem Wohnhaus, der den Kelag Strom bezieht. Der der nicht muss, wechselt bitte. Ihr habt was besseres verdient.

UPDATE 15.04.2026
Ich würde abgerufen von einer Dame, welche sich bei mir entschuldigt hat, für das Gespräch gestern und wie es abgelaufen ist (es war nicht die gleiche Dame).
Ich muss dieser Person der Fr. Urich (Ulrich) Christina, ich hoffe ich habe Ihren Namen richtig geschrieben, wirklich Danken. Selten so jemanden am Telefon gehabt, der Nett, Verständnisvoll, Hilfsbereit und Kompetent ist.
Mein ehrlicher Rat: Du brauchst Hilfe von der Kelag? Fragt nach der Dame. Ich empfehle Sie nicht nur hier euch sondern meiner Familie auch. Selten so überzeugt von einem Menschen gewesen. Wenn ich könnte nur für die Dame 5+ Sterne!

Eine absolute Katastrophe, Hände weg!!!! Obwohl ich den Vertrag mit der Kelag gekündigt habe und mir dies vom Unternehmen auch schriftlich bestätigt wurde, wurden weiterhin die monatlichen Akontobeträge von meinem Konto abgebucht (es bestand KEIN Zahlungsrückstand und daher keine Notwendigkeit für weitere Zahlungen an die Kelag!) Ich musste bei meiner Bank eine Abbuchungssperre einrichten lassen, ansonsten würden die wahrscheinlich bis zum jüngsten Tag widerrechtlich auf mein Konto zugreifen. NIE WIEDER!!!!!

Alles gut! Habe 20 Jahre lang nie Probleme gehabt!!
Top Anbieter

hatte Frage zur Endabrechnung, sowas von unfreundlich am telefon, nie wieder Kelag

Briefe werden auf die Baustelle geschickt.
Mailanschrift bzw.. aktuelle Wohnanschrift wird nicht beachtet. Das fängt ja schon gut an.

Absoluter ….. verein will nur geld zahlst jährlich alles ab bist 2 monate nicht im dem dreck staat schon drehen sie dir den strom ab will keinen cent denen schuldig bleiben nur sowas geht garnicht nur weil ich kein Dauerauftrag einrichte und mir abbuchen lasse was sie meinen!
Ich zahl die sowieso nurmehr so wie sie die preise ändern mal so ma so !!

Wir waren am 14.09.2025 am Infostand der KELAG auf der Klagenfurter Herbstmesse. Dort haben wir uns über das Glasfasernetz in Ludmannsdorf informiert. Die Aufklärung und Beratung durch Frau Angela F. und ihrer Kollegin war sehr hilfreich. Die Damen haben sich wirklich Zeit genommen und alle Unklarheiten beseitigt. Wir haben schon lange nicht mehr so eine kompetente, freundliche und geduldige Beratung durch Mitarbeiter einer Firma erhalten. Vielen Dank!!!

Immer dasselbe wenn im Haus oder bei der Heizstadion was gemacht wird habe ich der letzte vom Haus kein Warmwasser immer Anrufen das Nervt heuer schon das 6 mal kein Warmwasser bis dann wer kommt das dauert

Habe gerade bemerkt daß meine Nachricht, nirgendwo gespeichert und Aufgezeichnet wurde.
Das ist eine Schweinerei sondergleichen. Jetzt kann ich sagen daß "Kelag". Auch diese Nachricht "nicht" gespeichert hat "und" ich habe keine Möglichkeit meine Nachricht einzusehen.! Nur werde ich diese Nachricht "Kopieren" damit ich sie woanderst Veröffentlichen kann..!!!!
Somit werde ich mit allen Nachrichten an Sie verfahren.!
Dies werde ich auch International weitergeben.!
BETRÜGERFIRMA!!!
Konnte die Kopie aus Rechtlichen Gründen
nicht (bei Trustpilot) veröffentlichen.!
Daher SCHEITERE ich schon wieder.!!!
Und wir Kunden sind "AUSGELIEFERT"!!!!!

Schlechtester Stromanbieter, fragwürdige Strukturen. Netznutzungsentgelte sind ein wahnsinn, wo ist hier die EU?

Strom an Kelag verkauft, ein Jahr lang. Abrechnung ist da. Guthaben ist bei mir noch nicht angekommen. 5 Wochen nach Abrechnung! Wenn es anderen auch so geht, sollten wir uns Überlegen ,einen Konkurs Antrag zu stellen. Bei der Stromrechnung wollen diese Leute weit überhöhte Monatszahlungen. Ist für Kelag ein Zinsloser Kredit. Der Kunde Zahlt die Zinsen!

KelagConnect verliert Verträge und putzt sich dann am Kunden ab. Gemeldete Probleme werden ignoriert oder mit einem "Sie können gerne aus dem Vertrag zurücktreten" beantwortet.
Was für ein unorganisierter, eingebildeter und verlogener Haufen...
Ich bin erschüttert.

Unglaublich schlecht !
Seit 8 Monate warte ich auf das einblasen des Glasfaser Kabels. Wenn man anruft und fragt wann es losgeht bekomme ich seit 3 Monaten nur eine Antwort: Wir haben noch keinen Termin und keine ungefähre Zeitangabe !
Alter lebt ihr im Mittelalter oder was ?
Ruft doch an bei der Baufirma an wann es ca los geht !
Starlink und gut is

Extrem schlechter Service. Finden getätigte Zahlungen nicht und fordern diese via Inkassobüro ein obwohl man Abbuchungsaufträge übermittelt. Kundenservice bei Kelag überhaupt nicht hilfsbereit oder kooperativ

Bin vom Service sehr enttäuscht wenn man sich nicht um alles selbst kümmert kann man sich auf eine saftige Nachzahlung einstellen durch meine Gemeinde haben wir aber einen sehr guten Tarif. Sonst wäre ich sicher nicht mehr bei diesem Anbieter.

Nie mehr wieder!!!!! Ich bedaure zutiefst, dass ich die alte Heizung rausgeschmissen habe. Die Kosten sind um das doppelte so hoch, wie mit der alten Heizung. Unfreundlich, inkompetent. Totale Katastrophe. Hände weg, falls jemand üblegt umzusteigen!!!

"Mit einem Smart Meter ihren Stromverbrauch praktisch in Echtzeit im Überblick behalten" - blablabla. - Das Smart Meter nützt offensichtlich nur dem Konzern selbst etwas! ich habe der Übermittlung von Viertelstundenwerten zugestimmt - die Werte erscheinen jedoch immer mit einer Verzögerung von 3 bis 6 Wochen! Mehrere eMails mit dem Smart Meter-Team brachten null Verbesserung! Ausser Standard-Antworten gibt es keine Lösung! "...es kann aber durchaus zu Verzögerungen kommen" Katastrophaler Kundenservice und völlig sinnloses System! Ich werde dies niemals weiterempfehlen!

Unbarmherzige Verbrecherbande!
Aufgrund eines Zahlungsrückstandes kam es zu einer Zahlungsaufforderung und einer Mahnung. Diese wurden angeblich per E-Mail und Post übermittelt. (Es kam nie etwas an). Nachdem mir der Fehler auffiel, habe ich sofort angerufen. Erreichbar ist nur selten jemand bei der Kelag. (Tonband mit keine Mitarbeiter, Schulungen, etc läuft). Nachdem ich endlich einen Mitarbeiter erreichte wurde ich angemotzt, ob ich zu dumm sei für eine korrekte Abwicklung. Ein Tag später kam von der EVN die Info, dass die Kelag meinen Vertrag gekündigt hat (ohne jeglicher Information an mich) und mein Stromanschluss zwei Tage nach dem Erhalt dieses Schreibens abgedreht wird. Habe sofort neuen Stromantrag gemacht. Sitze nun aufgrund der freundlichen Stromabschaltung der KELAG im finsteren und kalten am 27.11. bei 1 Grad Außentemperatur. Lösung seitens Kelag - Kein Interesse. Familie sitzt im kalten! DANKE

Machen gewinn und die preise steigen trotzdem und als kunde wird man abgezockt

Unfreundlich und inkompetent am Telefon! Keine Antwort auf E-Mail Anfragen. Betrifft in erster Linie die " ausgegliederte " Kärntennetz!