Kbane - Amiens Omdömen 

J'ai fais installer un poêle a bois par la société kbane. Je suis extrêmement satisfait de cette entreprise. Que ce soit du commercial, du bureau ou des techniciens tout a été parfait. Les techniciens connaissent très bien leurs boulot et sont très efficaces.
Je recommande vraiment cette société.

Réponse au propriétaire :
Madame, Monsieur,
Il y a un problème d'honnêteté dans votre réponse...
Comment votre commercial peut savoir la hauteur sous faîtage vu qu'il n'a pas sorti de mètre ? Nous avons mesuré la hauteur, elle est d' 1M30... Votre commercial nous a jamais parlé de cette hauteur mais bien des 50m2 qui posaient problème. (D'où sortent ces 50m2 vu qu'on nous en a pas parlé durant la prise de rdv et vu qu'ils ne sont pas notés sur votre site ?)

Je ne comprends pas ? Par rapport au site de Leroy Merlin (testez votre éligibilité) nous sommes éligibles et sur votre site aussi.
La hauteur sous faîtage est respectée + 1m20 et surface au sol +30m2. Venez voir sur place vous verrez... Cela fait exactement 1m30 en hauteur et 40m2 au sol.

Concernant le montant du reste à charge, mon mari n'a jamais refusé, au contraire il insistait pour avoir un devis ! Avant que votre commercial s'en aille comme un voleur en s'excusant que ça ne servait à rien que de toute façon son patron ne prendra pas notre dossier... (Projet pas intéressant et qui ne rapporte pas assez je suppose ?)

Par contre il nous a bien proposé un devis pour un poêle, que mon mari a bien sûr refusé vu que ce n'était pas notre demande...

Il y a vraiment un manque de respect envers vos clients pour mentir de la sorte.

Bonne soirée

Avis : Entreprise pas sérieuse, je ne recommande pas.

Après avoir été conseillé par un vendeur Leroy Merlin. Kbane nous appelle le 13 novembre pour convenir un rdv pour établir un devis le 26 janvier (un peu long mais pas de problème on attend...).

Le 19 décembre on nous appelle pour nous dire que notre rdv du 26 janvier est annulé car le seul commercial du secteur est en formation, le rdv est décalé au 5 mars, pas possible avant (le premier appel date du mois de novembre, 4 mois pour avoir un rdv pour un devis... ce n'est pas très professionnel...).

Le 5 mars le commercial vient, il reste 2 min, il dit qu'il ne peut pas nous faire de devis car la surface des combles à isoler est inférieure à 50m2, le patron ne voudra pas... (pourquoi ? Car ça ne rapportera pas assez ?!)

C'est honteux !! A aucun moment, on nous a dit qu'il fallait une surface supérieure à 50m2 ! Ni le vendeur Leroy Merlin ! Ni la personne au téléphone pour prendre le rdv ! Ni même sur leur site :

"COMMENT BÉNÉFICIER DE L'OFFRE ?
Pour bénéficier des aides à l'isolation de vos combles perdus, il est nécessaire :
- d’être propriétaire ou locataire d’une habitation de plus de 2 ans,
- de disposer de combles perdus mal ou non isolés situés au dessus d’un espace habité et chauffé,
- de respecter les conditions suivantes :
Hauteur minimum sous faîtage : 1,20 m
Accès par l’intérieur existant"

C'est vraiment un manque de professionnalisme et n'avoir aucune considération pour les clients !! Quelle perte de temps !! A fuir...

Un service cousu main.
Disponible et tres réactif.
Petit bemol sur les delais un peu long mais ils ont tout de même reussi a me livrer plus tot que la date initialement prévue. Bravo !

Un manque de prise de mesures au démarrage me fait avoir 4 trous visible sur mon plafond donc un plafond complet à refaire

Ils ont démonté mon ancienne cheminée et ils ont mis un poêle à bois à la place. Personnes sérieuses, il ont fait du bon travail. Rien à dire, tout c'est bien passé, je les recommande.

Pour l installation du poêle pas de problème tout c est bien passé mais malheureusement après Un an d utilisation problème avec la télécommande survenu au mois d Octobre plus possibilité de s en servir du coup allumage du poêle avec le bouton manuel. 3 mois d attente pour nous donner une télécommande bas de gamme. Pas de programme personnel possible que du vol très très déçu …..

4 mois sont passés toujours pas finaliser .

Quand on prend rendez-vous en octobre pour un devis de pose d’un insert avec 1 mois 1/2 de délai on vous appelle la veille pour vous dire qu’en fait on ne pose pas d’insert. Ce n’est pas du tout sérieux !

Top pour vendre
Sav a revoir car beaucoup de démarches pour un problème de poêle chacun Se renvoyer la balle

Une équipe professionnelle, un travail soigné, et un chantier laissé propre après une démonstration sur le fonctionnement de mon poêle et les conseils utiles des deux techniciens.
Je suis pleinement satisfait
Merci à toute l’équipe Kbane

Installation du poêle très satisfaisante
Sauf au niveau de la sortie de cheminée , le raccord tuiles laisse passer beaucoup d'air
Donc perdition de beaucoup de chaleur et entrée d'air froid

Je reviens sur mon avis qui était plutôt positif, mais en attente d'une pièce a changé depuis 3mois, chèque encaissé à tort et impossible à les joindre depuis. A croire qu'ils mon blacklisté.. Les 2 étoiles sont principalement pour Commercial qui a été très à l'écoute, et les artisans qui ont fait un excellent travail.

Bonjour
Toujours en attente des prélèvements et d’une facture avec l’adresse dans l’Oise pour obtenir l’aide du département comme Leroy Merlin le promeut