Commande basée sur votre score, après réception de votre email m'informant d'un retard dû au fournisseur, j'ai perdu confiance quelques jours jusqu'à réception de l'email de l'envoi du colis. Récepti... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I wish I had read these reviews before I purchased an Elica hob and parts from this company. I have no hob, no delivery date (6 weeks after paying for the goods), no contact from their customer serv... Se mer
Företaget har svarat
Ein absolut unseriöses Unternehmen. Nachdem die Lieferung eines Mikrowellenherdes aufgrund der falschen Ländereingabe Deutschland Lieferadresse statt Österreich ( war mein Fehler System ließ jedoch... Se mer
No tengo claro si volvería a comprar en esta tienda. Compré un grifo de casi 300€. Tuve que devolverlo y, aunque finalmente me devolvieron el dinero, (perdiendo tan sólo los gastos de envío de l... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kasastore is an e-commerce project operated by Kasastore di Marco Brusadin, an Italian business active since 2023 in the online sale of household appliances, furniture and home products. The professional background of the owner, Marco Brusadin, in the field of e-commerce dates back to 2003, when he gained his first experience in online sales and progressively developed specific expertise in the digital retail sector. Over the years, this background has evolved through various projects and initiatives, adapting to the continuous development of the online market and to the needs of an increasingly digital-oriented customer base. Today, with Kasastore di Marco Brusadin, you can rely on a business that carefully selects branded, high-quality products and offers a service focused on reliability, transparency and customer support. All products in our catalogue are sourced through authorised distributors and sold in full compliance with applicable e-commerce regulations. Our mission is to provide a safe and informed shopping experience, with direct assistance, reliable shipping and support that continues even after delivery. Welcome to Kasastore
Kontaktuppgifter
Via Stella 3, 33080, Prata di Pordenone , Italien
- +39 0434 1841571
- servizio-clienti@kasastore.com
- kasastore.com
2,7
Dålig
32 omdömen
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kaosstore mit zero Service!
Private Bestellung und Bezahlung von kasastore intern als Firmenbestellung erfasst, weil Firma als Lieferadresse angegeben wurde. Die nach 5 Wochen und 2 Anfragen als ’verspätet’ angekündigte Lieferung erfolgt ohne Trackingnummer mehr 9 Wochen nach Bestellung. Rücknahme der nicht passenden Teile unter Verweis auf Firmen-Lieferadresse verweigert. Service und Kommunikation absolut unterirdisch. Nie wieder!
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Compré 2 campanas y vinieron en mal…
Compré 2 campanas y vinieron en mal estado, no me han dado ningún soporte , se han lavado las manos. Totalmente lo desaconsejo
29 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
HAPPY END... BAD EXPERIENCE
No tengo claro si volvería a comprar en esta tienda. Compré un grifo de casi 300€. Tuve que devolverlo y, aunque finalmente me devolvieron el dinero, (perdiendo tan sólo los gastos de envío de la devolución... ) La verdad es que he pasado muy malos momentos.
La comunicación con la tienda ha sido muy mala. Durante semanas he tenido la sensación de que no me iban a devolver el dinero, porque a cada pregunta que les hacía tardaban mucho en contestar... y siempre eran respustas muy escuetas y genéricas.
Antes de comprar el artículo contacté ellos preguntando unas dudas, y enseguida me respondieron, eso me animó mucho. Pero al realizar la compra y querer tramitar la devolución nadie respondía de manera eficaz, ni mucho menos rápida.
Finalmente decidí arriesgarme y enviar el producto por correo certificado, y como ya he dicho, me devolvieron el dinero. Pero incluso después de enviarlo tuve que seguir insistiendo a la tienda. Porque me constaba que el envío había sido recibido, pero Kasastore no me envió ningún tipo de aviso. Tuve que ser yo quien les dijo "ya sé que tenéis el grifo, estoy pendiente de la devolución".
18 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Merce danneggiata e nessuna risposta dal servizio clienti
Ho acquistato un Piano Cottura Elleci PGSP75140CS. La merce è stata consegnata danneggiata dal corriere e, dopo aver inviato varie fotografie e reclami, ho chiesto il rimborso. Il servizio clienti non mi ha mai risposto, anche se avevo pagato una spedizione assicurata.
Per cercare di fare pressione sul venditore ho cercato di pubblicare una recensione negativa sul sito Kasastore.com, ma evidentemente non è possibile (oppure vengono pubblicate solo delle recensioni fake). Esperienza davvero negativa. Consiglio di rivolgersi a siti più seri e conosciuti.
29 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Chiunque può aprire un e-commerce
Lasciate perdere questo sito, non hanno merce in deposito, non hanno un servizio clienti, é un sito completamente fasullo ed inesistente.
Dopo vari richiami e aver nominato la polizia postale hanno deciso di restituire quanto prelevato dalla mia carta.
Diffidate !
21 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Really, really bad service
I ordered a sink from this company. The company used out of date images of the sink, but deny this - except I have the manufacturers current brochure, showing the latest image. They then could not fulfill the order (after 1 month), so offered a satisfactory replacement, which was based on their inaccurate original photo. When it arrived it was the wrong product for our kitchen layout, but this company denied that the original picture was wrong despite the evidence, refused to arrange to have the product collected, and constantly argued about all aspects of the order, until the free return period had passed, and then simply said "you are too late". Rude, unco-operative, unwilling to accept mistakes (on either part). This is the first time I have ever had to put such a review, but it is fully deserved. No doubt they will reply with yet another argument!
24 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Terrible experience. DO NOT BUY HERE.
The item I bought is already more than a month late.
Customer service doesnot respond to my emails or chat.
I have no tracking information or anything like that.
It could be a scam website or just a terrible profesional.
3 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.