Kasanova Omdömen 4 375

Personale gentilissimo, esposizione bella e curata.
Buoni prodotti

Il personale del punto vendita è stato cordiale e pronto ad ascoltare le mie esigenze

Tutto ,personale e servizio e cordialità

Personale cordiale e sorridente. Store fantastico. Trovi oggetti da pochi euro o pezzi di arredo casa/giardino. Tutto funzionale e di design. Perfetto per acquisti di uso domestico o pensierini e regaloni

Sono una cliente da più di 15 anni e ritorno sempre da loro per ogni cosa mi serve prodotti e qualità prezzo incredibile

Non mi aspettavo, visto il costo basso, degli asciugamani molto morbidi e ottimi nell'asciugatura. Li ho lavati in lavatrice più volte a 40 gradi e sono perfetti, sia nell'asciugatura che nella morbidezza

Un ottimo articolo, cappuccino bello schiumoso come piace a me. 😍😍😍😍

personale molto cordiale, che mi ha aiutata nella scelta di pentole e padelle

Ampio assortimento, prezzi convenienti, personale molto disponibile.

Personale molto gentile, abbiamo acquistato un dei bicchieri molto belli ed eleganti, anche dei cuscini molto comodi, ottimi prezzi.

Kasanova si rifiuta di riconoscere la garanzia per un prodotto utilizzato solo per cinque mesi e attribuisce la colpa del difetto al cliente senza aver prima esaminato a fondo il materiale. A mio parere, Kasanova è sconsigliabile.

I prodotti sono di ottima qualità ed il persona è molto gentile

Ottimo acquisto

Personale gentile e disponibile

La dipendente è stata molto professionale e cortese spiegandomi le differenze sui prodotti che stavo acquistando.

Positiva, il locale è ben tenuto, pulito, i prodotti hanno un buon rapporto qualità prezzo, ogni tanto ci sono le occasioni speciali dove se si è fortunati si possono trovare prodotti in forte sconto. Personale gentile e poca fila alle casse. Consigliato!

Ho acquistato una friggitrice ad aria il 23/02/2026.
Voglio complimentarmi con la ragazza che mi ha dato spiegazioni: gentile ed esaustiva. Ha risposto a tutte le mie domande in modo professionale, ma "confidenziale" senza farmi sentire una "vecchia ignorante" facendomi anche esempi di come utilizza lei il prodotto. È stato veramente un piacere e mi ha invogliata ad acquistare.

Ho acquistato un portaritratti in argento bellissimo, a un prezzo competitivo. Molto soddisfatta dalla qualità e dal prezzo.

Ho effettuato un acquisto sul sito Kasanova il 26 febbraio, prenotando una batteria di pentole da 150 euro con modalità ritiro in negozio entro 2 ore.
Poco dopo l’acquisto ho ricevuto una mail in cui mi veniva comunicato che il ritiro entro 2 ore non era possibile nel punto vendita selezionato e che sarebbero stati necessari 5-7 giorni. Mi veniva anche data la possibilità di annullare l’ordine, ma ho deciso di aspettare perché il prodotto mi interessava.
Da lì in poi, però, nessun aggiornamento: nessuna mail utile, nessun tracking, nessuna informazione sullo stato dell’ordine.
Ho contattato direttamente anche il negozio, ma non avevano informazioni e mi hanno invitata a rivolgermi all’assistenza clienti tramite sito o numero verde.
L’11 marzo, quindi 13 giorni dopo l’acquisto, ho scritto all’assistenza. Mi hanno risposto il 12 marzo dicendo soltanto che il prodotto era stato affidato al corriere, senza indicare quando sarebbe arrivato, senza tracking e senza dare una risposta concreta alla mia richiesta.
Ad oggi, 15 marzo, sono passati 17 giorni dall’acquisto e io ho pagato 150 euro per un prodotto di cui non so dove sia e non so quando arriverà.
Più che l’attesa in sé, è la totale mancanza di comunicazione a rendere l’esperienza negativa. Se non viene fornito un tracking e nemmeno un’indicazione orientativa sui tempi, l’assistenza clienti diventa di fatto inutile.
Esperienza deludente. Sicuramente non ripeterò.

Servizio Clienti discutibile: risulta impossibile inviare richieste.
Ho acquistato un set di ciotole con coperchi inutilizzabile per la conservazione del cibo, perché i coperchi non chiudono bene. Mi aspettavo di meglio.