De har ingen kundtjänst. Jag skrev ett mail för en vecka sedan - obesvarat. Försökte ringa dem hela dagen igår - inget svar. Och om du missar en faktura så skickas du direkt till inkasso med en a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag har haft Kärnfull sedan några år, men bytte nyligen till Tibber då de har app, kringutrustning etc som är bra för oss villaägare. Vill man däremot "bara" köpa el rekommenderar jag Kärnfull stark... Se mer
Jag blev så glad när jag hittade detta alternativ, och som de så bra uttrycker det ”rösta med plånboken”. Gick supersmidigt att byta, kul hemsida som är informativ och med glimten i ögat. Hoppas att K... Se mer
Bra elbolg som faktiskt är schyssta. Missade en räkning som drog över några dagar, ingen förseningsavgift! Alla andra elbolag jag haft slänger direkt på en förseningsavgift på minst 50kr. Instämmer oc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi är Sveriges första elbolag med 100% kärnkraft och forskningsstöd. Teckna landets mest rationella elavtal hos oss och bli en effektiv del av elektrifiering och klimatlösningen. Vi avsätter en summa per såld kilowattimme till forskning inom framtidens kärnkraft. Tack vare BankID tar det bara en minut att bli kund!
Kontaktuppgifter
Burgårdsgatan 18, 412 52, Göteborg, Sverige
- 010-4056060
- hej@karnfull.se
- www.karnfull.se
3,5
Medel
86 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra idé men uruselt bolag
De har ingen kundtjänst. Jag skrev ett mail för en vecka sedan - obesvarat. Försökte ringa dem hela dagen igår - inget svar.
Och om du missar en faktura så skickas du direkt till inkasso med en avgift som är högre än ursprungliga fakturabeloppet.
Går inte ens att säga upp abonnemanget. Som tur är kommer mitt nästa elbolag att göra det åt mig.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Omöjliga att få tag på.
Omöjliga att få tag på.
Svarar inte på mail - Över en månad.
Blir utkastad ur telefonkön hela tiden
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
När VD svarar en söndag 08:00
Vd svarade ganska snabbt på min förfrågan om el priser. Förfrågan skickades på en söndag ca 8:00 och strax efter får man svar med bra pris, rabatt samt kram som ny kund. Vad mer vill man ha. Själva övergången sköter dem annars bankId och 2 min tidsmässigt så e det klart. Heja hej
28 april 2024
Omdöme utan inbjudan
En mycket bra elleverantör i alla led…
En mycket bra elleverantör i alla led från kundservice till leverans och slutligen fakturering!😊
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Kanonbra på alla sätt!
Kanonbra på alla sätt!
Kärnkraft är den enda riktigt hållbara och mest miljövänliga vägen framåt när allt mer ska elektrifieras och stabil elproduktion är oerhört viktig, så Kärnfull känns bäst i och med att man då även bidrar lite till utveckling av ny kärnkraft.
4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Fortfarande kund
Nu är jag tillbaka efter 4 år och min upplevelse av att Kärnfull Future är ett fantastiskt elbolag har inte förändrats. Jag uppskattar speciellt att det går att se priset i appen, jag kan styra över min förbrukning. Och kundservicen är i världsklass. Jag har bara gott att säga om Kärnfull Future.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Rekommenderar
Rekommenderar, jag har haft kärnfull som leverantör i flera år, 100% förnybar kärnkraft. De har en app så man kan följa prisutdelningen. Ingen bindningstid och 1 månads uppsägning, kundtjänst återkommer.
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Kundeservice i topklass
Kundeservice i topklass.
Vänliga och effektiva og svarar snapt.
Dessutom är dom billigare än dom vanligaste el leverantörerna.
Kan varmt rekommenderas
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Varning!
Varning!
Missar du en faktura kommer påminnelseavgiften på nästa månadsfaktura.
Du ska fortfarande betala den gamla fakturan.
Glömmer du den gamla fakturan går det till inkasso.
Aldrig varit om ett sådant upplägg för obetalda fakturor
22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Sköna grabbar och de svarar snabbt när…
Sköna grabbar och de svarar snabbt när man behöver hjälp!
Synd att mitt boende valde en annan el lösning men hade stannat med dem livet ut!
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Mitt favoritföretag alla dagar i veckan.
Använt Kärnfull i flera år, lämnade dock Kärnfull i 3 månader för att nyttja en konkurrents bonus-kampanj.
Kom dock tillbaka direkt efter denna och insåg genast att förutom lägre pris så är Kärnfull typ bäst på att ha personlig och enkel service. Efter denna period så slutade min e-faktura att fungera, så skickade ett mail till kundservice, och blir uppringd inom 25 minuter och får veta exakt vad som är fel och hur vi tillsammans kan fixa det. Enormt trevlig och personlig hjälp. Aldrig känt mig så värderad som kund.
Bäst av allt är dock att de levererar kärnkraft, den grönaste och trevligaste energikälla som finns. Mitt favoritföretag alla dagar i veckan.
17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Bra till en början men
Bra till en början men blev sjukt besviken med tiden. Fakturor skickas fel och helt plötsligt har man inkassokrav. Påminnelseavgifter för att dom skickar e-faktura på 0 kronor så man ej kan betala. Riktigt skojarbolag. Undvik!
13 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Vet inte varför de blivit dessa…
Vet inte varför de blivit dessa omdömen. Vill varna för dessa. Dom tillåter inte alla att teckna. Verkar inte ha koll när man pratar med dom. Är du tillexempel låg lönad, eller lever på sjuk pengar etc godkänner dom inte. Dom säger också att dom är billigare en vissa vilket heller inte stämmer...
Undvik dessa!
26 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kärnfull Energi
Hej Joakim,
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela din åsikt med oss! Det är verkligen värdefullt för oss att höra från våra kunder och vi är såklart ledsna att höra att du inte hade en positiv upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att tillhandahålla en rättvis och inkluderande tjänst för alla våra kunder. Tyvärr kräver dock vårt kreditbolag att våra kunder godkänns i en kreditbedömning. Vi förstår din frustration och tar dina kommentarer på stort allvar och kommer att använda dem för att se över och förbättra våra processer och vår service framöver.
När det kommer till våra priser, strävar vi ständigt efter att erbjuda ett av de mest konkurrenskraftiga och prisvärda alternativen, vilket kan bekräftas genom Elpriskollen, Sveriges enda oberoende plattform för att jämföra elavtal, som drivs av Energimarknadsinspektionen. Vi vill också understryka vår fullständiga transparens när det gäller vår prissättning. Genom vår app "Kärnfull Pris", tillgänglig i Apple Store, går det enkelt och bekvämt att se våra priser timme för timme.
Om du har någon ytterligare input, frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst och be dem koppla dig till mig så ska jag göra allt jag kan för att försöka hjälpa till på bästa möjliga sätt.
Tack igen för att du delade din feedback med oss. Vi uppskattar din ärlighet och hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig som kund i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Rebecka
VD, Kärnfull Energi
Personlig service
Den personliga servicen som detta elbolag har är helt enastående. Jag kan jämföra med ett tiotal andra bolag där Eon är i särklass sämst och Kärnfull Energi är överlägset bäst.
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Bäst kundservice!
Bäst kundservice jag varit med om från ett elbolag! Alltid trevliga och hjälpsamma. Lätta att få kontakt med både via chatt eller telefon. Har bara positiva erfarenheter av Kärnfull. :)
29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Makalös kundtjänst
Förmodligen det enda elbolaget i vårt avlånga land som svarar i telefon och gör dessutom det inom en till två signaler! Makalös kundtjänst med utomordentligt trevlig samt kunnig personal. (ska sägas att jag har några år på nacken och alltså haft att göra med x antal elbolag innan Kärnfull.) Tack Kärnfull,
Mvh nöjd kund!
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Gör det rätta! Var Kärnfull!
Elleverantören med enligt mig den bästa energin för både miljön och människan. Efter att varit helnöjd kund i över ett år ringde jag in och ville ta med mig mitt abonnemang vid flytt.
Jag fick kontakt med Jakob och då tecknandet av elnätet från Ellevio dröjde pga att deras hemsida låg nere i flera dagar. Så var Jakob noggrann och konsist i kontakten med mig och hjälpte mig att flytta abonnemanget tillslut. Mycket trevligt och personligt bemötande och toppen att jag fick 3 månader gratis avgift. Tack!
8 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Otroligt bra service och bemötande
Otroligt bra service och bemötande. Stötte på funderingar kring fakturering. Detta sköttes väldigt smidigt och professionellt. Kärnfull bryr sig sannerligen om sina kunder. Ett plus i kanten om sina widgets kopplat till mobilen.
14 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Otroligt snabbt och välskött hanterat
Otroligt snabbt och välskött hanterat. Hade flera problem kopplat till faktureringen och få koll på förbrukningen och hur jag kan få ner kostnaden hemma. Detta löstes på bästa sätt och kändes väldigt enkelt att ställa ”dumma” frågor. Rekommenderar starkt
24 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.