KARE Design GmbH Omdömen 803

Wir haben ein Zweier-Set Couchtische der Marke Kare mit weißer Glasplatte gekauft. Leider sind uns die Glasplatten kaputtgegangen. Deshalb habe ich freundlich angefragt, ob man Ersatzglasplatten kaufen kann.

Zu meiner positiven Überraschung wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen: Die Ersatz-Glasplatten werden uns kostenfrei zugeschickt. Das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich.

Der Service war sehr freundlich, unkompliziert und absolut vorbildlich. Vielen Dank dafür! Aufgrund dieser positiven Erfahrung können wir die Marke Kare auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe den Geschäftskundenbereich dieser Seite genutzt und war leider sehr enttäuscht.
Auf der Website wird damit geworben, dass Geschäftskunden von Preisvorteilen profitieren. In meinem Fall lagen die angebotenen Preise jedoch trotz Rabatt noch über den Preisen anderer Anbieter für exakt die gleichen Produkte. Einen echten finanziellen Vorteil konnte ich daher nicht erkennen.
Noch enttäuschender fand ich jedoch die Angaben zum Service. Auf der Website wird im Geschäftskundenbereich mit „Lieferung & Aufbau / Montageservice“ geworben. Am Telefon wurde mir dann allerdings mitgeteilt, dass eine Montage nur in München angeboten wird. Diese Einschränkung ist auf der Website so nicht klar ersichtlich.
Gerade bei hochwertigen Designmöbeln erwartet man als Kunde eigentlich einen entsprechenden Service – insbesondere, wenn dieser auch so beworben wird.
Insgesamt hatte ich daher leider keinen Mehrwert durch den Geschäftskundenbereich und kann ihn in dieser Form nicht weiterempfehlen.

Ich bin sprachlos. Sollte es bei Kare Lebensmittel geben, so würde ich auch diese bei Kare kaufen. So einen Service habe ich in meinen knapp 62 Lebensjahren noch NIE erlebt. Abgesehen davon, dass Kare die witzigsten und schönsten Waren hat die man sich vorstellen kann, die zudem eine super Qualität haben. Kurz: Ich habe meinen alten (!) Lampenschirm feucht geputzt. Bitte nicht nachmachen. Das gab hässliche Stockflecken. Ich habe bei KARE gefragt, ob man Ersatzschirme kaufen kann. Schwupp, am nächsten Tag hatte ich gratis (!!!) einen neuen Lampenschirm für meine Hasenlampe. Trotz eigenem Verschulden, trotz der Jahre die meine Lampe auf dem Buckel hat (das war die allererste Tierlampe als ich sie kaufte). Hat so etwas schon jemand erlebt? Ich finde das dermaßen nett, mir fehlen wirklich die Worte. Zudem ist der Service extrem nett, antwortet nicht mit "hey Michaela" (ja ich werde alt, mich stört so etwas) und es ist ein Mensch und keine KI. Fünf Sterne? Warum gibt es nicht Zehn? Zehn von fünf Sternen und tausend Dank! Jetzt ist meine Lampe wieder wie neu und das innerhalb eines Tages und völlig gratis. Sogar DHL wurde von KARE bezahlt.

Egal ob online oder in einem der coolen stores vor ort in München. Die coolsten Möbel und Wohnaccessoires haben wir so gut wie immer bei Kare gefunden. Die Qualität überzeugt und die extravaganz sowieso. Service, Geschwindigkeit und Lieferung empfinde ich als Überdurschnittlich!

SAV catastrophique.
Plus d'un mois d'attente pour renvoie de pièces manquantes et cassés,
Surprise lors du montage découverte de trous accroc rayures impactes peinture irrégulières..
Grosse déception.
Passez votre chemin surtout pour leurs babyfoot de très mauvaise qualité ne vous fiez pas aux photos rien n'a voir.

Habe eine Reklamation, es kommen automatische Schreiben, man soll Geduld haben, dann nichts mehr.
Nie ist jemand telefonisch zu erreichen, man schwebt in der Luft.
1 Stuhl zurück geschickt, Rücksendung eigentlich kostenlos, jetzt werden mir fast 12 Euro berechnet.
Einmal und nie wieder. Schlechtester27.02 Kundendienst aller Zeiten, nicht zu empfehlen!

Commande d'un fauteuil modele Biarritz via le site de La Redoute.fr
Le meuble arrive abimé, je l'ai constaté dans l'heure qui a suivi la réception alors que l'emballage était en parfait état. Le meuble a donc été emballé avec le choc. Durant un mois j'ai été en contact avec la redoute qui a contacté le site Vendeur mais malgres des dizaines d'appels rien n'avance. j'ai réussi à contacter leur fournisseur Kare design, qui est pret a renvoyer une étiquette de retour contre très 40 euros, ils se justifient en le disant que j'aurais dû demander au livreur chronopost d'attendre sur le trottoir que j'ouvre le colis pourl'inspecter ... C'est juste lamentable et je ne suis pas le seul .... La plupart des meubles et objets arrivent abimes. ..c'est une horreur. Je Déconseille fortement l'achat de meubles de chez Kare Design qui est sûrement un site qui fait fabriquer en chine et ne pense qu'à l'argent. J'ai donc perdu 40 euros +20 euros de livraison Soit 60€. Hallucinant . Site a fuir ABSOLUMENT !

Es haben Schrauben gefehlt bei meiner Bestellung (Vicky Ecru). Nach einigen Tagen ohne Rückmeldung auf eine Supportanfrage, schicke ich den Sessel zurück. Unterirdisch.

KARE bietet einen TOP-Service und ein vielfältiges Warenprogramm. Ich hatte ein paar Sektgläser bestellt. Eines davon kam leider zersplittert bei mir an. Sofort wurde Ersatz nachgesendet. Leider kam auch dieses Glas zersplittert an - durch welche Gründe auch immer. Ohne kompliziertes Hin und Her wurde selbstverständlich Ersatz geliefert. Diesmal war alles bestens. Eine außerordentlich zuvorkommende und kompetente Mitarbeiterin aus dem Kundendienst nahm den Fall in ihre persönliche Betreuung und kommunizierte auf sehr angenehme Art per Mail mit mir, bis der Fall abgeschlossen war. Meine Erfahrung war TOP. Nicht bei jedem Online-Kauf kann man so positiv berichten. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank und gern bis zum nächsten Kauf.

Mein Cubetto Ledersofa ist da und ich freue mich nun umso mehr auf den täglichen Feierabend. Genauso habe ich es mir gewünscht. Mit der Premium Lieferung von Kare kam es direkt bis ins Wohnzimmer. Einfach mega und der Aufpreis ist nicht dramatisch für Liefern und Hochtragen direkt an die Stelle wo es stehen soll. Und vorab konnte ich sogar ganz easy via Whats App alle offenen Fragen klären. Love it!

Auf mein Ersuchen zur Hilfestellung bei einer Reparatur wurde mir KOSTENLOS und binnen weniger Tage eine Dose mit Beize übesandt, mit der ich die Kratzer auf meiner Kommode reparieren konnte! Ich bin begeistert vom Servicegrad von Kare und kann die Marke aus vollster Überzeugung weiterempfehlen!

Hab mir 2 neue Lampen gekauft - sehen bombastisch aus und auch die Lieferung ging super schnell

Tolle Produkte, große Auswahl!

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Online-Bestellung bei Kare Design. Ich habe einen Tisch und sechs Stühle bestellt – die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos und professionell.

Die Lieferung war zuverlässig und die Möbel entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen. Qualität, Design und Verarbeitung sind hervorragend – genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Der Tisch und die Stühle sind ein echter Blickfang und werten unseren Raum deutlich auf.

Besonders hervorheben möchte ich den Kundendienst: Auf jede meiner Fragen habe ich schnell und vollständig eine Antwort erhalten. Der Service war durchgehend freundlich, kompetent und lösungsorientiert. So wünscht man sich Kundenbetreuung!

Ich kann Kare Design uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort gerne wieder bestellen.

Große Auswahl, schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiges Paket. So stelle ich mir einen guten Online-Einkauf vor.

Ich habe bei Kare sowohl im Laden als auch im Onlineshop schon einiges gekauft und bin super happy mit meinen Möbeln (u.a. Esstisch, Stühle, Bett, Couch) und Dekoartikeln. Sie sind ein absoluter Hingucker und fast jeder Besuch spricht einen darauf an! Auch die Mitarbeiter und der Onlinekundenservice sind sehr freundlich. Kaufe bald wieder ein!

Expérience très décevante avec KARE Design Lyon.

Après l’achat d’une table avec plateau en céramique, j’ai constaté la présence de marques blanchâtres visibles sur la surface. Cet aspect ne m’avait jamais été présenté comme une caractéristique normale du produit lors de l’achat.

Un produit correctif m’a été envoyé par le fournisseur. Malgré plusieurs applications conformément aux instructions, aucune amélioration n’a été constatée.

Le magasin considère désormais que le plateau est conforme car le modèle d’exposition présente un rendu similaire. Aucune information préalable ne m’avait cependant été donnée à ce sujet.

Un échange m’est proposé, mais avec les frais de transport à ma charge, malgré la garantie légale de conformité.

Je regrette surtout le manque de prise en charge et de considération du client dans la gestion de ce dossier.

Kare hat wirklich schöne Sachen und so habe ich schon mehrmals etwas bestellt und mich jedes Mall geärgert.
Eine Lampe hatte keine Angaben, welche seltsame "Birne" denn nur reinpasst (irgendetwas zum Stecken!) und eine Anfrage beim Kundendienst wurde nie beantwortet. Zwar kommt die Nachricht, dass sich der Kundendienst drum kümmert, aber auch bei Nachfragen wird nichts bearbeitet. Die Anfragen landen einfach im Nichts.
Dieses Mal allerdings der Knaller.
Ich hatte Essteller bestellt.
(Man kann sie nicht einzeln bestellen, muss sie aber einzeln zahlen.)
Als ich das Paket aufmachte, dachte ich, ich seh nicht recht. Da war nichts verpackt.
Die einzelnen Teller waren in Seidenpapier eingeschlagen und lagen lose zwischen zusammengeknülltem Packpapier. Natürlich hatten sie sich im Paket gegenseitig zerstört.
Auf meine E-Mail kam ich zwei Wochen keine Antwort. Als ich anrief, hatte ich eine nette Dame am Telefon, die mir versprach die kaputten Teller nachzuliefern.
Wieder dasselbe, die Teller kamen lose bröselnd in Einzelteilen an. Denkt da eigentlich jemand mit?
Zudem wurde mit DPD verschickt, das billigste und schlechteste, was Lieferung anbelangt.
Auf meine erneute Beschwerde sagte sie mir zu, mir jetzt das Geld für die kaputten Teller zu erstatten.
Ja, vielen Dank auch.
Jetzt hab ich 4 Teller, die zu nichts anderem passen.
Und für den ganzen Ärger hat sie sich bei mir entschuldigt. Dafür kann ich mir nichts kaufen.
Es hat sich dieses Mal um eine kleine Summe gehandelt. Aber wenn ich die teuren Vasen und andere schönen Dinge sehe weiß ich: Ja nicht bestellen, das kommt nie am Stück an.
Nochmal:
Dass Paketdienste Pakete rumwerfen ist logisch.
Das ist ein gegebenes Übel.
Die Ware war nicht so verpackt, wie man Porzellan oder Keramik verpacken muss! Das ist das Problem.
Die Teller dürfen im Paket keinerlei Spiel haben. Die Zerstörung kam nicht von außen, sondern von innen.

Ich habe bei KARE eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Ich hatte ein Problem mit meinem bestellten Esstisch, weswegen ich mich an KARE gewendet habe. Mir wurde sehr schnell geholfen und der Herr war außerordentlich zuvorkommend. Das macht für mich einen guten Kundenservice aus!

Sofa online bestellt und ehrlich gesagt etwas gezögert. Aber alles lief glatt und das Sofa ist in echt noch schöner. Vielen Dank an Julian U. für die persönliche Beratung am Telefon und der Geduld mit mir und meinen Fragen im Vorfeld, hat sich gelohnt!