Det er dejligt at kapslerne er bionedbrydelige, så de kan komposteres i haven. Det er dog lidt irriterende at leveringsmetoden ændres automatisk, så pakken pludselig skal afhentes et andet sted. Det... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har altid været super glad for kaffen og abonnement, men på det seneste får jeg en anden kaffe en bestilt, fordi den bestilte er i restordre. Der bliver ikke skrevet og forklaret inden ej heller... Se mer
Bio kapslerne "virker" desværre ikke til alle Nespresso maskiner. Vi har en ganske almindelig nespresso maskine, men det meste af kaffen og vandet løber ud inde i maskinen/på bordpladen. Efter a... Se mer
Företaget har svarat
Fungerer upåklageligt med abonnementet. Kaffepakken leveres til døren med smagfulde & bionedbrydelige kapsler.Jeg får pakken med alle varianter inklusiv koffeinfri! Og elsker at hygge mig med en kop... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vores vision er at gøre kaffe indkøb nemmere for dig. Hos Kapslen.dk har vi skabt en unik abonnementsløsning, der sikrer, at du altid har dine favoritkaffekapsler ved hånden – uden at skulle tænke over det. Hos Kapslen.dk handler det ikke kun om kaffe. Vi ved, at mange af vores kunder elsker variation i deres drikkeoplevelser, og derfor har vi udvidet vores sortiment med et spændende udvalg af te og andre specialvarianter. Derudover tilbyder vi også en række spændende specialkapsler, som varm chokolade og kaffespecialiteter, der giver dig mulighed for at udforske nye smagsoplevelser. Med vores abonnement får du let adgang til hele sortimentet, og du kan til enhver tid opdatere din pakke med dine favoritdrikke.
Kontaktuppgifter
Industrivej 12, 7430, Ikast, Danmark
- 40 35 65 45
- info@kapslen.dk
- kapslen.dk
3,8
Bra
43 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bionedbrydelige kapsler
Det er dejligt at kapslerne er bionedbrydelige, så de kan komposteres i haven.
Det er dog lidt irriterende at leveringsmetoden ændres automatisk, så pakken pludselig skal afhentes et andet sted. Det har jeg oplevet et par gange.
7 juli 2026
Kaffen og levring altid fantastisk☕️
20 maj 2026
God fast service
11 april 2026
Jeg har altid været super glad for…
Jeg har altid været super glad for kaffen og abonnement, men på det seneste får jeg en anden kaffe en bestilt, fordi den bestilte er i restordre.
Der bliver ikke skrevet og forklaret inden ej heller givet mulighed for selv at bestemme om man vil springe en levering over,eller hvilke kaffe man vil have i stedet for den der er i restordre
4 april 2026
Dårlig service
Jeg har haft abonnement hos dem længe og enkelte gange er der sket en fejl i leveringen og de har været super søde og rettet den. Så skete det så igen og heg kontaktede dem 29 januar. De svarede pænt de ville sende de korrekte kapslen hurtigst muligt. 3 uger efter rykkede jeg så for kapslerne og ingen svar, rykkede igen og ingen svar. Virkelig skuffet over den ændring i servicen og at man så bare ignorere kunden virker for mig temmelig uprofessionelt. Så har valgt at opsige mit abonnement.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Jeg har fået kaffekapsler over en…
Jeg har fået kaffekapsler over en længere periode fra Kapslen. Der er styr på ordrene og god kundeservice, hvis der skulle være noget. Kaffen er fin og det er et plus at de er bionedbrydelige.
1 januari 2026
Nemt at bestille og ændre indhold og…
Nemt at bestille og ændre indhold og dato for levering. Dejligt at det er biokabsler.
31 december 2025
Det er umuligt at komme i kontakt med…
Det er umuligt at komme i kontakt med virksomheden både på mail og telefon.
31 oktober 2025
Manglende levering
Jeg kan ikke andet end at give en stjerne pt. da jeg ikke har modtaget min seneste forsendelse og at jeg ikke får svar fra kundeservice da jeg har skrevet om min manglende levering. Jeg har ellers været glad for Biokapslen, men det er som at det hele er blevet ret ringe efter den nye hjemmeside (kapslen.dk) er kommet til.
7 oktober 2025
Sublim service med et godt hjertet!
Sublim service med et godt hjertet!
Fair priser: Tjek!
Landets mest miljørigtige kapsler: Tjek!
Største udvalg af økologiske kapsler: Tjek!
PRØV DEM!!!!
29 september 2025
Elendig kundeservice og bondefangeri
Sender besked om levering uden mulighed for at afbestille, da varerne stort set er afsendt 🥴
Skrev med det samme at jeg ikke ønskede sendingen- uden resultat!
Efterfølgende samtale- ‘det var ikke jeres problem’
Udmeldelse følger
3 oktober 2025
Smagfuld kaffe!
Fungerer upåklageligt med abonnementet.
Kaffepakken leveres til døren med smagfulde & bionedbrydelige kapsler.Jeg får pakken med alle varianter inklusiv koffeinfri! Og elsker at hygge mig med en kop kaffe med oatly barista!
Der er kun at sige: prøv det!
31 augusti 2025
Svar från Kapslen
Hej Sadia
Tusinde mange tak for denne fine anmeldelse :)
Vi bliver så glade når vi læser, at du som bruger har haft så god en oplevelse.
Igen tak, og vi er glade for at have dig som kunde.
Vh Nikolai
God kaffe, men besværgelig hjemmeside
Kaffen er virkelig god og kommer med DAO punktligt. Jeg har været glad for mit abonnement i flere år. Men hjemmesiden til ændringer i leveringerne er blevet virkelig besværgelig efter skiftet fra Biokapslen.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kapslen
Hej Helene
Først og fremmest tak for du ville bruge tid på at give et par ord på os.
Vi er glade for kaffen falder i go smag!
Hjemmesiden er anderledes end Biokapslen, det er korrekt. Vi forbedre hele tiden og alle punkter fra jer som forbrugere, tager vi med os og ændre stille og roligt hen af vejen.
Vi står altid til rådighed meget hurtigt, hvis du som forbrugere skal have hjælp eller andet :)
Vh, Nikolai
Lækker kaffe
Lækker kaffe, hele familien er enig. Tog dem med på Samsø og det var genialt.
30 juni 2025
Svar från Kapslen
Hej Ida
Tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for hele familien er vilde med kaffen.
Vh Nikolai
Fint udvalg og hurtig levering.
9 juni 2025
Svar från Kapslen
Hej Dorte
Tak for dine fine anmeldelse :)
Vi er glade for du har en god oplevelse med os.
Vh, Nikolai
Svar från Kapslen
Hej Mads
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på du tager dig tid til at lave en uddybe din oplevelse hos os
Mvh. Nikolai
Hurtig levering og fantastisk kaffe
2 maj 2025
Svar från Kapslen
Hej
Tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for du er tilfreds med din kaffe og levering.
Mvh. Nikolai
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.