KappAhl Omdömen 

Beställde varor på rean och valde att hämta dem på min lokala butik men får ett leveransmeddelande att hämta dem i deras butik i Lund som ligger 60 mil bort. Ringde dem och de förklarade att de haft något fel i sitt system som gjorde att varor skickats fel. Sånt kan hända dock kunde de inte skicka mina varor till rätt butik utan köpet annullerades och jag kunde få 25% i rabatt på ny vara. Fruktansvärt dåligt att de inte kunde justera fel som de själva orsakat! Att ersätta varor som köpts med 70% rabatt med en rabatt på 25% är skrattretande. Är guldmedlem och har således varit en trogen kund hos dem men nu är det slut på det.

Trevlig personal !
Jag har köpt mkt av mina kläder på KappAhl genom åren. Men med försämrad kvalitet på t ex t shirts som är mjuka och sköna före tvätt , blir hårda i kvaliten och krymper på längden trots tvätt enl tvättråd gör mig sur. Jeans tappar färg efter en tvätt och ser slitna ut trots bra tvättmedel och följda tvättråd.
En stjärna baserad på ovanstående + att jeggings Linn försvunnit ur sortimentet på XLNT , en mkt bra byxmodell . Man får reda på att expediterna dagligen möter irriterade kunder som letar efter modellen. Jag kommer bojkotta Kappahl framöver.

Svår kontaktdermatit av kläder från Kappahl. Köpte jeans, bh och blusar på Kappahl förra sommaren. Fick en svår kontaktdermatit orsakad av kemikalier i kläderna, BIT en biocid ett antibakteriellt medel som används inom textilindustrin vid bla transport. Kan finnas spår av detta kvar efter 10 tvättar.

Har utretts med hudtest via Sahlgrenska. Har fortfarande besvär efter drygt ett år. Krävts speciella bad, kortisonkräm, antibiotika mot sårinfektioner.
Har bytt ut min garderob mot GOTS certifierade kläder, OEKOTEX 100 STANDARD samt ECO VERO Lenzing vilket skall vara så fritt från kemikalier som möjligt, tvättar flera ggr innan användning. Enligt AI är BIT vanligt i klädindustrin, svår kontaktdermatit vanligt!! Tillåts ändå att användas???

Har haft kontakt med kemikalieinspektionen och berättat om min situation. Efterfrågat varför hälsofarliga kemikalier får användas inom textilindustrin och hur kontroller av kemikalieanvändning inom klädbranschen sker.
Fick ett utförligt svar:
*Man är medveten om problemet och beklagar.
*Sverige och Frankrike skall ha lagt fram ett förslag om att förbjuda användningen av biocider sådom BIT inom EU.
*Stickkontroller av plagg och kemikalieinnehåll sker via tullen.
*Det är Företagens ansvar såsom Kappahl att tillse att sådana och liknande kemikalier inte används vid odling av bomull, i produktionen, vid transporten.
*Man skulle kontakta Kappahl angående kemikalieanvändningen efter min berättelse.

Det mesta produceras i fabriker i Kina som man kan se av märkningen i kläderna. Vilka regler tillämpas och följs upp vid produktionen utanför EU?? Vad hjälper då regler inom EU?
Återigen Företagens ansvar såsom Kappahl att tillsäkra att biocider som BIT inte används och orsakar ohälsa, svår kontaktdermatit hos kunder/ vuxna och barn.

Jag har tidigare skrivit en rescension om detta. Kappahl svarade att det var ett mycket viktigt område för dem och de undrade hur de kunde hjälpa mig?! Ville att jag skulle höra av mig till dem vilket jag inte gjort. Lämnade enbart in jeansen/ reklamerade dem förra sommaren efter eksemutbrotter några dagar efter första användningen Man noterade i datan under "Allergi", rubriken fanns tydligen!

Det är redan efter min första rescension uppenbart vad Kappahl behöver göra för att tillförsäkra klädkvaliten och sina kunders hälsa. Tillse att farliga kemikalier såsom BIT inte används genom hela produktionskedjan ända till dess att plagget finns i butiken. Det handlar inte om att hjälpa till utan att själva ta det ansvar som förväntas.

Brukar kunna säga att 90 % av mina kläder kommer från Kappahl, men det har gått ner en del. Tycker det är tråkiga färger och klädstil som inte passar mig längre. Men personalen i Gävle är toppen och hjälpsamma så hoppas att jag snart kommer hitta något jag gillar.

Alltid god service!!

Får ALLTID sms om kampanjer...men köp 2 eller fler för att få denna rabatt...så är det alltid...som i mataffärer köp 2 blablab...urdåligt..Har slutat handla på Kappahl
PS förr va det inte så

Otrevlig, blir att vända sig till Valbo köpcentrum istället. Borde stängas i Gävle med tanke på hur lite kunder det alltid är där!

Inget utbud dålig rea.

Som jag har tröttnat på Kappahl! För handlade jag på Kappahl och det fanns ett bra utbud. Nu när jag tittar till exempel på rean så är allting murriga färger i brunt och beight...Inte nog med det, jag har redan innan mailat er om att jag får SENA SMS som rean. När allt är slut får jag sms...hur tänker ni där?

Jag kommer från och med nu inte bryr mig om rean och ni kan ta bort mig från SMS för de gör ingen nytta så sent och utbudet är o-befintligt Gör om och gör rätt för jag tror inte jag är ensam om att tycka det här!

By the way, har slutat handla något alls hos er. Styrelsen borde flytta om för nånstans handlar det ju om inköpschefer?

Kappahl Falkenberg. Hjälpsam personal, vill här lyfta Ulrika, finns andra också som gör att jag blir nöjd när jag varit där, kan dock ej dem till namn. Bra utbud i alla olika prisklasser och till olika familjemedlemmar.

Köpte ett par mörkblå jeans i början av december 2025. Nu är det april 2026. Jeansen har tvättats x antal gånger (mer än 7 ggr)... och de FÄRGAR fortfarande av sig. Mina händer blir helt blå varje gång jag använder jeansen. Spelar ingen roll att de är snygga, hade jag vetat detta hade jag INTE köpt jeansen. Trodde det skulle bli bättre efter tvätt, men så var inte fallet. Mycket missnöjd. Blir inga fler jeansen där...

Kappahl Köping säger att regeringen bestämt att man måste köpa en påse för att bära hem kläderna du köpt! Nej!! Det bestämmer butiken som också drar av kostnaden för påsen med deras logga på..alltså, köper du kläder för ett par tusenlappar så frågar personalen om du vill köpa till en påse..? Oförskämt!! Ge en påse till kunden att bära hem kläderna hen har köpt, självklart!!

Mycket nöjd med ett jeansset som jag köpte. Var smidigt att handla online och att returnera i butik.

Dålig stil att man som medlem måste köpa 2 varor för att få rabatt. Enkelt lösning, det blev inget inköp alls.

Går in en runda men snart ut igen.
Tunt material ofta syntetiskt plastigt så man fryser vintertid eller svettas på sommaren i dem.
Fel med ett fåtal färger som inte alla vill bära.
Det som varit något att ha kommer vanligen inte mer utav - så är de slut och förbi och kommer inte tillbaka.
Ett bra plagg kunde ha en illgrön färg.
Så där är alla butiker och kunden har ingen inverkan på vad som ska komma.

Jag ville köpa en väska men bemöttes av en sur tant som sade att den var slutsåld. Erbjöd inga andra alternativ och verkade som jag bara var en plåga för henne.

Jag vill framföra ett starkt missnöje med det bemötande jag nyligen fick på Kappahl i Bålsta centrum.

Jag blev bemött på ett oprofessionellt och obehagligt sätt, trots att jag inte hade gjort något fel. Att ställa enkla frågor fick mig att känna mig tillrättavisad, och jag hamnade till och med i en situation där jag kände mig tvungen att be om ursäkt – helt utan anledning. När jag dessutom påpekade att jag fått felaktig information om en produkt, möttes jag av ett snäsigt och respektlöst svar.

Detta är fullständigt oacceptabelt. Ingen kund ska behöva lämna en butik och känna sig obekväm, ifrågasatt eller ovälkommen. Upplevelsen har gjort att jag inte vill återvända till butiken.

Jag förväntar mig att detta tas på allvar och att personalen på Kappahl Bålsta får tydlig vägledning i hur kunder ska bemötas.

Jag var i KappAhl i Mobilia Malmö lördagen den 17/1-2026 cirka kl. 15.50 för att byta några varor som jag hade fått i present. I kassan blev jag bemött av en vänlig och hjälpsam ung medarbetare som verkligen försökte hjälpa mig.

Eftersom jag inte hade kvittot med mig ordnade jag det via personen som hade köpt presenten och återvände till butiken, efter att ha fått besked om att de kunde hjälpa om kvittot togs fram.

Den unga medarbetaren frågade därefter en äldre kvinna med glasögon om det ändå gick att byta varorna trots att köpet hade passerat tiden (inköpsdatum 29/12-2025). Svaret var ett mycket kort och avvisande ”nej”. Tonen var hård och arrogant, och det fanns ingen vilja att hitta en lösning.

Jag förklarade tydligt att jag inte ville ha pengarna tillbaka, utan endast byta till en större storlek eller till andra varor. Detta avslogs utan förklaring eller ursäkt. När jag frågade efter hennes namn vägrade hon att uppge det.

Jag står nu kvar med varor för över 500 kr som jag inte kan använda och lämnade butiken utan att köpa de varor jag egentligen hade tänkt köpa. En mycket tråkig upplevelse.

Skrattretande långa leveranstider och urdålig kundservice som, om dom svarar, är både nonchalanta och inte det minsta intresserade av att varken ge service eller hjälpa till. Aldrig mer.

Säljer presentkort utan att ange inköpsdatum så presentkorten hinner löpa ut till företagets fördel... Usch Samtidigt som man inte kan kontrollera saldot själv eller använda det i webshopen!

Går inte hämta ut varorna som man beställt och betalat för online utan fysisk id kort. Vem går i dagens samhälle och system med fysiska id kort allt är modernt och mobilt. Förstår inte varför BankID som är verifierat med pass ska inte vara giltig. Det är just det man hämtar ut paketet med på alla andra ställen. Tråkigt häng med samhället lite tack !!!