kaiserkraft Omdömen 116

Ja die Firma Kaiser+Kraft.ch ist eine lustige Firma, wenn es überhaupt eine Firma ist. Meine erste Bestellung, konnte nicht geliefert werden. Ich habe die nach einer Liferfristverlängerung seitens Kaiser+Kraft sorniert. Später wollte ich dann wieder etwas bestellen, mit Kredit-Karte bezahlt. Ich dachte okay, vielleicht klappt es ja dieses Mal. Ja denkste Kaiser+Kraft stornierte meine Lieferung ohn Mitteilung und überwies mir meine Bezahlung zurück ohne eine Mitteilung warum sie das gemacht haben. Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen. Einfach oberlausig, meiner Meinung nach hätte dies Firma nicht einmal einen Stern verdient. Grüsse

Bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert,grotten schlechter Service,trotz Frist stellung Ware nach 18 Tagen immer noch nicht geliefert,halte das ganze für einen ausgemachten Schwindel oder sogar Betrug wenn man sich am Tag der Bestellung Ware gleich bezahlen läßt (Paypal) und dann nicht liefert.
Finger weg von dieser Firma !

Der allerletzte Verein. Keine Reaktion auf Reklamationen!!!

Katastrophe diesen Unternehmen.
Liefert minderwertige und Falsche Ware und reagiert seit halben Monat auf keine E-Mail.
Anrufe werden nicht bearbeitet.
Service 6
Nicht zu empfehlen, habe nun Fall bei PayPal gestartet, da es an Betrug angrenzt !

Ich werde für eine Stelle kontaktiert und habe drei Vorstellungsgespräche, einschließlich der Vorbereitung und Erörterung eines Business Case: Beim letzten Vorstellungsgespräch wird mir per Stimme bestätigt, dass ich eingestellt werde: Ich bitte um eine Absichtserklärung, aber die Referenzperson erklärt, dass dies nicht notwendig sei, da ich in Kürze einen Vertrag erhalten werde; zwei Wochen vergehen, und ich erhalte einen unangekündigten und sehr unhöflichen Videoanruf vom Interviewer und dem Personalleiter, die mir mitteilen, dass ich keinen Vertrag erhalten werde, und dafür lächerliche Gründe anführen.

So etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert.

So etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert.

Seien Sie sehr vorsichtig!

Wie bei vielen anderen - Ware kommt nicht, nach Stornierung aber auch keine Erstattung des Kaufpreises. Kundenservice reagiert nicht. Absolutes No Go diese Firma!

Einmal und NIE wieder. Bei der ersten Lieferung nur Vorkasse, verstehe ich. Ich wollte die Rechnung haben, hat bis heute nicht geklappt. Nur "noreply" e-mail Adresse, telefonisch kriegt man auch keinen. Einmal und NIE wieder.

- die Auftragsabwicklung ist eine Katastrophe, anrufen sinnlos da niemand eine ordentliche Aussage machen kann.. einen Verantwortlichen kriegt man nicht ans Telefon
- Liefertermintreue und entsprechende Kommunikation ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort.. auf Mails wird nicht geantwortet...
- wir sind mal gespannt ob die Spedition das am 29.08.24 hinbekommt

Update: die Lieferung erfolgte am 29.08.24, allerdings nicht an den richtigen Adressaten wie auf der Plattform eingegeben, sondern lt. tracking auf meinen Namen...wieder Aufstand um die Warenannahme zu gewährleisten

Rechnung: 1 Tag vor Lieferung war die Rechnung da,

Alles in allem ist eine Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen nicht empfehlenswert.

0 Sterne, im Juli Ware bestellt, mit einer Lieferzeit von 4 Wochen, Wochen später eine Auftragsbestätigung erhalten mit Lieferdatum Oktober, also insgesamt 3 Monate. Erste Bestellung und es gibt bestimmt nie wieder eine 2 Bestellungen.

Ware bestellt, korrekt bezahlt, aber es fehlten 50% der Teile, ein Aufbau unmöglich.
Fehlende Teile angemahnt, nach 2 Ermahnungen kam der komplette Artikel nochmals und eine neue Rechnung.
Auf Ablehnung der Rechnung nicht reagiert, danach eine Mahnung erhalten.
Auf e-mails wird nicht geantwortet, telefonisch kein Durchkommen.
Vermeiden Sie diese Firma, total unseriös

Leider vorher nicht die Bewertungen hier gelesen, sonst hätte ich gar nicht bestellt. Wollte Ware zurückschicken, 4 Versuche, einen Rücksendeschein zu bekommen ( war bei der Lieferung nicht dabei), leider vergeblich, man sagte mir, der Service sei überlastet. Lieferung und Abbuchung gingen aber prompt. Habe Ware jetzt auf eigene Kosten zurückgeschickt, ist auch angekommen, nach wie vor keine Reaktion.
Werde nun den Betrag über die Kreditkarte zurück fordern.

Mit Auftragsbestätigung 07759112 haben wir im Februar!!! einen Packtisch bestellt. Seitdem werden wir hingehalten und vertröstet. Auf zig Nachfragen in der Hotline konnte man uns nicht weiterhelfen und auf E-Mails wird nicht reagiert. Sollte der Packtisch im Juli nicht geliefert werden, werden wir den Fall unserem Anwalt übergeben.

Einen hohen Betrag bereits über Paypal fünf Wochen vor einem angekündigten, jedoch nur "voraussichtlichen" Liefertermin, d.h. nicht einmal einem verbindlichen Liefertermin, zinswirksam zum eigenen Vorteil von Kaiserkraft kassiert.
Bei "Sendungsverfolgung" steht seit Bestellung am 19.07. ständig"Ihre Ware wurde versendet".
Ein Status, wo sich die Sendung tatsächlich befindet, fehlt.
So wie es sich für mich darstellt, ist die Ware gar nicht vorhanden und wird erst produziert. Somit ist für mich die Information, dass die Ware versandt worden ist, eine bewusste Täuschung und damit strafbewehrt.
Ich bin höchst vorsorglich form- und fristgerecht vom Auftrag zurückgetreten, wenn die Ware nicht bei mir am 01.08.2024 eingetroffen ist. Die Eingangsbestätigung darüber habe ich erhalten. Bedauerlicherweise habe ich nur mit stringentem juristischem Vorgehen inklusive Erstattung meiner Kosten sehr gute Erfahrungen gemacht, dass solche dubiosen Praktiken wirksam unterbunden werden und Unternehmen erst dann lernen. Ich hoffe, die Ware wird bis zu der von mir gesetzten Frist am 01.08.2024 geliefert. Andernfalls handle ich juristisch konsequent.
Die sehr schlechten Bewertungen von unglaublichen 78% sind für mich nach diesen eigenen Erfahrungen nachvollziehbar. Leider habe ich mir vor der Bestellung keine Bewertungen angesehen, da ich prinzipiell erst einmal u.a. von Aufrichtigkeit, Fairness, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung eines Menschen, Kaufmanns, Unternehmens ausgehe.

Leider geht es nicht, Null Sterne zu geben. Regelrecht unterirdisch! Bestellungen/Zahlung werden nicht gefunden oder nicht zugeordnet. Mitarbeiter schreiben vermutlich noch auf Zettel, mit denen sie umher laufen. Und dann wird teils noch frech und unverschämt reagiert. NIE WIEDER!

Laut Shop-Angaben war der Artikel in 1-2 Tage verfügbar.
Die Lieferung ist aber auch nach 3 Wochen nicht erfolgt. Auf Supportanfragen per E-Mail wurde nicht reagiert. Die Stornierung der Bestellung ist schwierig.

Hatte bislang über Jahre hinweg bei Ratioform bestellt und war sehr zufrieden.
Nach der Übernahme durch kaiserkraft habe ich erstmalig beim Verkaufsinnendienst eine Bestellung getätigt. Leider kam die Bestellung nicht komplett bei uns an. Habe dies auch umgehend reklamiert und mehrfach nachgehakt. Auch ca. 2 Wochen später immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Eine Mitarbeiterin sagte mir am Telefon, dass es nach der Übernahme drunter und drüber geht und man bereits mehrere Wochen im Rückstand ist mit den Reklamationen.

Aber die Mahnung zur Rechnung kam pünktlich.

Ob ich noch ein weiteres Mal dort bestellen werde ist mehr als fraglich.

Für den Stihl Hochdruckreiniger eine Pistole bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert und der Preis ist auch in Ordnung. Pistole passt genau und mein Hochdruckreiniger ist wieder voll einsatzfähig. Mit dem Ablauf bin ich sehr zufrieden. Jederzeit wieder!!

Die Übermittlung der Rechnungen per Email hatte leider längere Zeit nicht geklappt. Bis ich mit Herrn Öztürk telefonischen Kontakt hatte - am nächsten Tag lief alles reibungslos. Super freundlicher Kontakt, sehr zuverlässig, mit vollem Einsatz Problem umgehend gelöst.

Und weiter geht unser Chaos: Nachdem ich wochenlang dutzende Emails geschrieben habe und es endlich jemand geschafft hat, eine Paypalzahlung einer Bestellung zuzuordnen, wurde dies anscheinend nicht an die Buchhaltung weitergereicht, so dass wir nun Mahnungen zu einer bereits vor einem Monat bezahlten Rechnung bekommen. Ich habe ja auch erst einen halben Arbeitstag in die Kommunikation gesteckt. Bereits gesendete Dokumente werden nun nochmals angefordert. Bei dieser Firma herrscht einfach nur absolutes Chaos, es scheint keinerlei Struktur oder Kommunikation zwischen den Abteilungen zu geben.

Mülltonne (montiert) bestellt. Kam unmontiert und mit falscher Achse. Kundendienst so gut wie nicht zu erreichen oder keine Hilfe.
NICHT empfehlenswert!!!