Een batterij voor de Kobo Glo besteld, binnen 3 dagen bezorgd. Helaas was deze te groot en iets beschadigd. Hiervan via de retourlabel kenbaar gemaakt. Zij hebben aangegeven dat ze niet de batterij... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er ging iets fout met mijn pakket levering vanuit de pakketdienst. Binnen 1 dag werd mijn contactverzoek beantwoord vanuit Kabeldirect en zijn we er gezamenlijk uitgekomen. Zeer vriendelijk contact en... Se mer
Tv standaard besteld. Kwam keurig op tijd. Verpakking was beschadigd. Na opening bleek dat de zakjes met schroeven al eerder open geknipt waren geweest. Ook de handleiding ontbrak. Toen ik onze naam s... Se mer
Wat een Top bedrijf, de site was duidelijk en uitgebreide informatie, ik had toch nog wat vraagjes en die hebben ze snel via whatsapp beantwoord. Artikel besteld en de volgende dag al binnen met de t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kabels en andere accessoires kopen doe je bij Kabeldirect. Een groot aanbod HDMI kabels, Optische Toslink en andere audiokabels, TV muurbeugels, Sonos en andere luidsprekerbeugels en nog veel meer. Graag tot ziens bij Kabeldirect.nl!
Kontaktuppgifter
De Koumen 86, 6433KE, Hoensbroek, Nederländerna
- 085-2737303
- klantenservice@kabeldirect.nl
- kabeldirect.nl
4,2
Bra
193 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ik heb bij hun een bestelling gedaan en…
ik heb bij hun een bestelling gedaan en dit ging niet goed wel betaald maar dubbel gekregen. kabeldirect geeft aan je hebt niet betaald en dus reageert men niet meer op de mail. Nu zit ik met 2 producten. een slecht bedrijf beoordeling -10
Alles is netjes opgelost. Geld terug gekregen
23 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Hi Koos, het lijkt erop dat je het e-mailadres niet goed had ingevuld, waardoor je beide keren geen bevestiging hebt ontvangen van je bestelling. Daardoor is de bestelling dubbel opgestuurd, waarvoor onze excuses. We hebben jou het geld van beide bestelling terug overgemaakt, de dubbel bestelde producten mag je houden ter compensatie voor het ongemak. Hopelijk verdienen we de volgende keer vijf sterren :-)
Vlot en gemakkelijk
Snelle levering. Ondanks quarantaine het product binnen 2 dagen ontvangen.
21 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Een top service!
Een top service! Ik heb een oplader besteld voor een sporthorloge. Na een week nog steeds niets ontvangen. Ik heb gebeld en ze waren heel vriendelijk aan de telefoon. Zonder aarzeling een andere oplader opgestuurd. Top! Bedankt!!!
31 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Goedemiddag. Bedankt voor de mooie review, dat vinden we heel er leuk om te horen :) Natuurlijk een hele fijne dag en stay safe!
Super beter best
Super communicatie, levering en service. Zelfs in tijden waarin de wereld op slot zit. Absolute aanrader en super rappe en vriendelijke communictie.
22 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Hi Narin, leuk om te horen. Fijn dat je tevreden bent. Wij willen Nederland graag helpen, hoe beter dan dit? Fijne dag nog en stay safe!
's Avonds om 21u besteld
's Avonds om 21u besteld, volgende dag (zaterdag) om 11u geleverd in België weliswaar... TOP!
25 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Hey Timo, fijn hoor en bedankt voor je review :-)
2x wat besteld bij dit bedrijf.
2x wat besteld bij dit bedrijf.
Erg goede producten alleen op de site staat ma-vr voor 22:00 besteld morgen in huis.
Helaas is dit niet het geval heb op donderdag een product besteld en zaterdag was dier er nog niet helaas.
11 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Top, fijn om te horen dat het normaal gesproken goed bevalt. Helaas is het een keertje niet gelukt. Zou dit nooit door ons zijn opgepakt, kun je ons alsnog een berichtje sturen? Dan kunnen we kijken of we dit alsnog recht kunnen zetten. Dankjewel!
Levering duurde 2 dagen ipv 1
Levering duurde 2 dagen ipv 1. Wel werd het bij de verzendbevestiging gemeld dat dit mogelijk was ivm postpakket PostNL.
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Fijm om te horen Harry, beetje laat met onze reactie maar beter laat dan nooit :-)
Zeer slecht
Zeer slecht: isolatie van beide stekkers gescheurd dus onbruikbaar.
20 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Beste klant, we hebben meteen contact opgenomen met je om je een oplossing aan te bieden. Excuses voor het ongemak. Graag horen we van je.
Goede service en prima product
Goede service en prima product. Ik had verzocht om een snellere levering dan geboden werd. Direct mail contact en direct geleverd. super!
12 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Hey Wendy, bedankt! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Zo hoort het ook. Hopelijk tot ziens!
Betrouwbaar en snel
Kabels besteld rond 20:00 en volgende dag binnen.
Bedankt
7 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Zo hoort het Tilly, tot snel!
Top service!!!
Top service!!!
Nadat ik mailtje stuurde over een bestelling die niet compleet was werd ik vriendelijk en zeer behulpzaam geholpen. Bestelling werd gelijk in orde gemaakt en verzonden, inclusief een excuus briefje met een lekker stuk chocolade erbij. Dit is pas service.
Groetjes Margo Maessen
19 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Hey Margo, wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Hopelijk heeft de chocolade gesmaakt. Fijne dag nog en hopelijk tot ziens!
Zeldzaam goede service. TOP !
Hier kunnen andere internet aanbieders op de les gaan om te leren hoe het moet !
Per vergissing had ik een bestelling voor afhalen ingegeven. Een mailtje met de vraag hoe het op te lossen, werd zeer snel beantwoord met duidelijke instructies hoe ik de (kleine) verzendkost nog kon toevoegen, zodat de bestelling toch kan worden verzonden.
Duidelijk, vriendelijk, correct en snel.
TOP !
29 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Snelle levering. Vragen snel beantwoord en goede ondersteuning gehad per mail.
15 april 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Beste Marga, wat leuk dat je een review achterlaat en dat alles naar wens is. Dit is ook waar wij naar streven. Een fijne dag gewenst!
Ik had een laadkabeltje besteld voor fitbit Alta hr
Ik had een laadkabeltje besteld voor mijn fitbit horloge die ik na 1 week kwijt was geraakt. Kabeldirect bleek de goedkoopste leverancier, maar ook van goede kwaliteit👌🏽 Bestelling de volgende dag ontvangen. Zeker aan te bevelen👍🏽
21 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze review!
Goed te horen dat zowel de prijs als de kwaliteit én de snelheid van leveren je goed is bevallen. Daar doen we het uiteindelijk voor : op allerlei fronten de klant zo goed mogelijk te helpen. Ik zou zeggen: 'zegt het voort' :)
Met vriendelijke groet,
Dave
www.kabeldirect.nl
Een niet te herhalen ervaring
Een niet te herhalen ervaring
Voor de eerste keer een bestelling gedaan bij kabeldirect. Bestellen en direct betalen is geen probleem maar de levering is een ramp.
De items waren in stock dus konden snel geleverd worden (wat een + was aangezien ze ik dringend nodig had). Maandag een mail ontvangen dat de items verzonden waren en dat deze de volgende dag zouden aankomen.
Niets aangekomen op dinsdag, woensdag en donderdag. Eindelijk vrijdag geleverd.
Donderdag contact opgenomen met de klantendienst via mail, tot op dit moment nog geen reactie, correct is dit niet.
Bijna 4euro verzendingskosten betalen voor een snelle levering is nog aannemelijk (veel bedrijven werken met gratis verzending), maar moeten betalen voor verzending en dan geen track & trace aanbieden is wel veel, daarenboven is meer dan 4 dagen leveringstermijn niet echt snel te noemen.
Dus voor mij de eerste en laatste keer met dit bedrijf
19 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Chocolade reep!
In eerste instantie een verkeerd kabeltje ontvangen, foutje, moet kunnen, we zijn nu eenmaal allemaal maar mensen.
Na een e-mailtje meteen antwoord gekregen en de juiste kabel zou opgestuurd worden.
Zojuist het juiste kabeltje ontvangen, inclusief een handgeschreven excuus én een chocolade reepje. Grote klasse als je het mij vraagt!
12 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Klantenservice kabeldirect, 3,5mm jack
Door een geleverde stekker, met een licht afwijkende afmeting, was er lichte schade aan mijn laptop ontstaan. Na contact met kabeldirect hebben ze hier intern onderzoek naar gedaan. Zij hebben hierop de leverancier gecontacteerd. De leverancier zei na intern onderzoek niks afwijkends te kunnen vinden, maar kabeldirect had zelf al geconcludeerd van wel. Uit coulance hebben zij uit eigen zak mijn onderdeel vergoed, een bedrag gegeven voor de tijd die ik ermee kwijt ben om het onderdeel in mijn laptop te zetten, nieuwe stekkers en een excuusbriefje met wat chocolade. Ik was verbluft door deze mate van service. Chapeau!
25 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Top service
Twee kabels besteld, eentje werkte goed de andere helaas niet. Contact opgenomen met kabeldirect, ze hebben direct een nieuwe verzonden. Deze werkte goed! Goeie service niks op aan te merken.
29 juni 2018
Omdöme utan inbjudan
Geen goede ervaring met Kabeldirect!
9 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Beste M,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Erg jammer om te lezen dat u geen goede ervaring met ons heeft gehad. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik ben heel erg benieuwd wat er is gebeurd en wil er graag alles aan doen om dit netjes met u op te lossen.
Heeft u voor mij uw bestelnummer en contactgegevens zodat ik eea kan nakijken en erop bij u kan terugkomen?
Ik heb via Trustpilot meerdere malen contact met u proberen op te nemen, maar ik krijg van u helaas geen reactie.
Ik hoor heel erg graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davy Heuts
Kabeldirect.nl
21 uur besteld volgende dag 9:30 in …
21 uur besteld volgende dag 9:30 in huis, kijk daar hou ik van. Verder goedkoopste die ik kon vinden dus helemaal blij met de service. Ons bedrijf heb je binnen als klant!!
11 december 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kabeldirect
Bedankt voor je leuke review Bas!
Groetjes,
Davy van Kabeldirect
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.