JVK Omdömen 41

Mijn dochter heeft hier een fiat 500 gekocht en flink wat kilometers gereden. Nu een aantal keer voor een beurt geweest en zelfs al een versnellingsbak moeten vervangen, maar ik schrik elke keer weer wat ze hier vragen aan kosten. De laatste keer voor een oliebeurt en remmen en schijven voor, we proberen onder de 1000 euro te blijven maar dan kijken we helemaal na en is hij helemaal weer perfect. Nog geen 100meter gereden bleek de rechter koplamp stuk, zover 'we hebben hem helemaal nagekeken'. Bij het wisselen van de lamp schiet het klemmetje van de koplamp weg en is niet meer te vinden. Krijg ik te horen dat ik de hele koplamp moet vervangen. Wat een BS, ze staan gewoon op internet voor een paar cent.

Waarschuwing!!!. Auto ging voor reparatie.Laat geen waardevolle spullen achter in je auto bij dit bedrijf, want het word gestolen door het personeel.

Een mooie C4 Grand Space Tourer uit 2021 gekocht.
Nu inmiddels een maand mee gereden. Rijdt prima. De inleverprijs van mijn oude C4 was inderdaad laag, maar de aanschafprijs van deze auto was (ik heb vergeleken met andere aanbieders) redelijk. Afspraken die gemaakt zijn over de aflevering zijn, zover ik kan controleren correct uitgevoerd (groot onderhoud, update navigatie, distributieriem vervangen). Ik was op zoek naar dit type C4, maar in de garage waren volop andere occasions te koop. Wij zijn vriendelijk ontvangen en geholpen.
Paar kleine afleverpunten, afdekzeil bagageruimte ontbrak en de bandenspanning bleek bij controle nogal af te wijken van wat deze moest zijn.

Een Kia Picanto gekocht. Hele mooie auto. Zeer snel en professionele afhandeling met dank aan Enes. Zeker een aanrader!

Schandalige inruilprijzen. Ga hier niet naartoe om een auto te kopen.

Nare ervaring.
We waren serieus op zoek naar een auto. Maar kregen niet eens de kans om verder rond te kijken. Moesten maar meteen instappen in de auto waar we een proefrit voor aangevraagd hadden.
Het leek alsof hij deze dag nog 5 auto’s moest verkopen. Zo vreselijk gehaast. Naast een proefrit, is er ook zoiets als een gun factor. Maar dit voelde direct fout.
Dus helaas geen auto gekocht, en weer terug naar huis.
Jammer.

Jammer van die ene ster.
Mensen breng hier ,,nooit je auto heen.
Één grote verschrikking
Één horror.
Ze zijn je auto daar kwijt.
Word opeens weer gevonden na een paar dagen
Communicatie 0 koma O.
Dan spreek je met die dan met die.
Heb intussen met een stuk of 4 receptionisten gesproken.
Iedere keer weer een ander iedere keer weer opnieuw je verhaal doen.
Het is daar verschrikkelijk.
En dat voor slechts 170 eurotjes ,,per uur”.
Een klant is daar geen koning maar nummer 386000.
Je zal je autotje daar maar hebben neergezet.
Na 5 weken begon er wat te dagen.
Daarna zou het nogmaals weken gaan duren i.vm defect onderdeel.
Nou succes.

We zijn gaan kijken voor een bedrijfsauto bij Janssen en Van Kouwen. We zijn fantastisch geholpen door Steven Borger. Relaxte verkoper, geen praatjes, gewoon in alles heel transparant. We zijn blij met de aankoop van de bedrijfsauto!!

3,5 jaar een Peugeot 3008 met nieuwe distributieriem gekocht. 1 jaar hier niet in onderhoud geweest 2 jaar erna wel.

Garage geeft nu aan bij kapotte distributieriem met 53.000KM en 3,5 jaar dat hier geen coulance voor geld. Omdat er alleen APK is aangevraagd, is er geen olie door JVK vervangen en dat wordt nu aangedragen als argument voor geen coulance.

Vertrouw deze garage niet, en zoek een andere Peugeot dealer die je wel goed adviseert over onderhoud of oplossingen aandraagt.

Geen aftersales of service.
Na 4 mailtjes naar info en naar betreffende verkoper geen reactie op vragen. Ik heb een auto gekocht die nagenoeg nieuw is met 228km op de teller. Bij de RDW stond de kilometerstand als onlogisch geregistreerd. Dat wil je niet, want dat gaat altijd ten koste van je verkoop waarde in de toekomst.
Dus zelf maar geregeld. Wat een slecht bedrijf.

Onze DS5 ingeruild en een mooie nieuwe occasion, C5 Aircross, ervoor terug gekocht. Martijn Eijpe heeft ons zeer goed geholpen, een man een man en een woord is bij hem een woord. Klantvriendelijk, duidelijk en alles tot in de puntjes geregeld. Je voelt je begrepen, zeer welkom en ze laten je pas met de nieuwe auto gaan, wanneer ze er zelf 100% achter staan dat de auto er klaar voor is. Ik beveel Janssen van Kouwen in Almere dan ook meer dan aan.... Tot ziens, wat mij betreft!

Afspraak gemaakt voor proefrit paar dagen terug, worden we vandaag uur van te voren gebeld dat het niet door gaat want auto is “opeens” opgehaald door ander filiaal…
Wij wonen niet om de hoek dus zelfde geldt waren we al onderweg ook, we stonden net op punt te gaan rijden . Teleurstellend, hopelijk voor andere klanten zijn ze voor de rest betrouwbaarder in hun service.

Afspraak gemaakt met garage Janssen van Kouwen voor een defect dimlichtje.
Keurig geholpen, kon erop wachten en toen ik wilde afrekenen, was het gewoon gratis en service van de zaak! Top!👍

Mijn ervaring bij Janssen van Kouwen Almere gaat op voor garage zaken als wel voor sales zaken (showroom, verkoop).

Een goed gesprek over de aandachtspunten, bij vragen en wensen kan het verschil maken. Het team blijkt zeer welwillend te zijn om er samen uit te kunnen komen. Dat vraagt uiteraard ook om een constructieve houding van jezelf.

Bij een aantoonbaar goed verhaal zijn ze in staat om maatwerk te bieden, zodat je binnen alle redelijkheid een tevreden klant kunt zijn. Verbeterpunten zijn er ook, daar reageren ze sportief op.

Echter zijn dergelijke grotere merk autobedrijven vaak gebonden aan voorgeschreven werkprocessen van de fabrikant, die niet altijd even “eindgebruiker georiënteerd” zijn.

Des te belangrijker is daarom de rol van het autobedrijf, die kan het verschil voor je maken. In ieder geval betreft filiaal JVK Almere; zij lijken het motor-hart op de juiste plaats te hebben zitten.

Ik heb een auto gekocht bij Janssen van Kouwen en ben zeer tevreden. Betrouwbaar en professioneel bedrijf en wij zijn met name zeer adequaat geholpen door Nick. Ook toen er van onze kant wat mis ging, stelde JvK zich super redelijk op. Echt top!

Geen inlevingsvermogen door wesley de man
Bijna 2000 euro door de neus geboord
Schande

Via Janssen Van Kouwen een Opel Rocks geleverd gekregen. Heel blij met het hoge service niveau en de zeer aardige mensen die ons hielpen. Goede uitleg mbt de geleverde Opel Rocks.

Goed geholpen door Glenn.
De auto waar we interesse in hadden was een week voor ons gereserveerd omdat we niet eerder konden komen kijken. We kregen een foto toen hij voor ons klaar stond in de showroom.

Geen gladde praatjes. We werden netjes geholpen en kregen rustig de
tijd om te kijken en een proefrit te maken. Ook kregen we tot eind van de dag bedenktijd voor er foto's geplaatst zouden worden op internet. Hij stond er nu alleen nog op als aangekondigd zonder foto's.

Een leuke strik erop toen we hem kwamen halen.

Helaas bleek er iets niet goed. De volgende dag werd de auto netjes opgehaald en kregen een zeer degelijke leen auto. En we wonen niet om de hoek.

De volgende dag konden we de auto
komen halen, als we hem wilde laten brengen zou het langer duren voor we onze eigen auto terug hadden.

Alles werd duidelijk uitgelegd, alles van de reparatie hoorde bij de garantie.

Goede service, klantvriendelijk en
er was ruimte voor humor.

Tot nu toe zeer tevreden.

Bij de aankoop van onze auto hebben we op schrift laten stellen dat als de auto ter reparatie zou gaan we altijd een levensstijl mee zouden krijgen. De laatste twee keer werd mij verteld dat dat nu betaald moest worden. Ik ging in discussie de baliemedewerker keek toen ons dossier na en heeft na veel gedoe een leenauto meegegeven.
De keer daarna gebeurde hetzelfde.
Toen een paar maanden later moest de auto een grote beurt en mocht ik wachten in de garage , ik had geen zin meer om weer de discussie aan te gaan.
Dus hebben ze mij 2,5 uur laten wachten.
Maar toen heb ik wel besloten dat dit de laatste keer was dat ik hier ben geweest.
We waren van plan om volgend jaar een Opel Grandland gelopen . Dat gaat dus niet meer door , ik hoor om mij heen allerlei dezelfde verhalen over Opel.
We zij overgestapt op een andere garage en gaan een andere auto kopen volgend jaar.
Dit gaat over de vestiging van Jansen en van Kouwen in Naarden. Zeer slechte onpersoonlijke service.

ik heb op 04-07-2025 een opel corsa uit 2021 met 80.000 km op de teller gekocht voor 12800 bij deze autodealer op eerste gezicht blij met de auto vriendelijke mensen alleen bij de koop heb ik specifiek gevraagd of ik op korte termijn een hoop kosten kon verwachten en dit mijn volledige budget was nu 5 maanden later gaat hij voor onderhoud en krijg ik direct een rekening van 1233 met bijkomende kosten 281 voor een olie zeef in de carter pan dit was een schok omdat ze gezegd hadden dat er geen hoge kosten verwacht werden dit heb ik gemeld en zeiden ze had je maar een service pakket moeten nemen zeer ontevreden met deze behandeling had met deze kennis de auto niet gekocht rechtsbijstand gaat ermee bezig