Justheated Onlineshop  Omdömen 98

TrustScore 4.5 av 5

4,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe diesen Shop zum ersten Mal ausprobiert und war erst skeptisch, weil ich einmal schlechte Erfahrungen hatte mit einem Fakeshop. Ich kann diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, ist se... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich kann den Shop vorbehaltlos empfehlen. Nachdem meine Terea mit "click" ausgegangen sind war ich verzweifelt auf der Suche. Ich habe auch andere billigere Stores gefunden, aber nach dem Motto "Wer b... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vollauf zufrieden! 🖤 Ich kann den Shop nur weiter empfehlen!! Dan Angebot ist super und das Preis-Leistungsvergältnis angemessen. Trotzdem es Problemchen mit oder bei der Post gab, hat sich der Kund... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nach 3 Monaten und das Gefühl betrogen worden zu sein kam endlich das Paket ganz unerwartet. Mehrfach wurde neue Lieferung per Sendungsverfolgung mir zugesendet und nie ist etwas passiert. Jetzt erhal... Se mer

Företagsinformation

  1. Tobakshandel
  2. Tobaksleverantör

Skrivet av företaget

Der Onlineshop spezialisiert sich auf den Verkauf von Tabaksticks sowie tabakfreien Sticks zur Verwendung in den Tabakerhitzern (Heat-not-burn Geräten) der Marken IQOS, ILUMA, GLO, lil SOLID, PULZE, Lambda etc. Wir verkaufen unter anderem folgende Marken: HEETS, TEREA, DELIA, NEO, VEO, KENT, Fiit. Versand erfolgt europaweit mit DHL.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

98 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sticks…

Bearbeitung der Bestellung erfolgte unmittelbar nach der Zahlung, Lieferung konnte verfolgt werden. Habe schon mehrfach bestellt und bin vollstes zufrieden, kann den Shop weiterempfehlen ohne Bedenken.

2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unzuverlässiger Händler – Bestellung erst nach massivem Druck erhalten!

Ich habe am 7. Januar 2025 eine Bestellbestätigung erhalten und den Betrag bereits am 8. Januar 2025 überwiesen. Doch trotz mehrfacher Nachfragen und Aufforderungen wurde meine Bestellung nicht ordnungsgemäß versendet. Statt eines regulären Pakets wurde die Ware wiederholt als Brief verschickt, was nicht den Versandrichtlinien entspricht und dazu führte, dass sie nie bei mir ankam.

Mehrmals forderte ich entweder die Ware oder eine Rückerstattung, doch der Verkäufer war nicht kooperativ. Erst nachdem ich ein europäisches Mahnverfahren angedroht und eine Beschwerde bei der Europäischen Verbraucherzentrale angekündigt habe, wurde mir die Bestellung endlich am 29. März 2025 korrekt zugestellt – fast drei Monate nach Zahlungseingang. Ohne diese rechtlichen Schritte hätte ich meine Bestellung oder eine Rückerstattung höchstwahrscheinlich nie erhalten.

Der Verkäufer kann nicht die Schuld auf die Deutsche Post schieben, da mir von DHL eindeutig bestätigt wurde, dass das Paket mehrfach nicht sachgemäß versendet wurde. Die Ware wurde wiederholt als Brief verschickt, was dazu führte, dass sie nicht zugestellt und zurückgesendet wurde. Dies ist eindeutig ein Fehler des Verkäufers.

Ich habe den gesamten Vorgang lückenlos per E-Mail dokumentiert und kann alle meine Aussagen beweisen. Falls der Verkäufer – wie bei vielen anderen negativen Bewertungen – behaupten sollte, dass diese Bestellung nicht existiert, ist das schlicht falsch (der Name meines Google-Accounts ist ein Alias).

Der gesamte Prozess war extrem frustrierend, da der Kundenservice kaum auf meine berechtigten Anfragen reagierte und ich immer wieder vertröstet wurde. Ich kann diesen Händler keinesfalls empfehlen, geschweige denn die angeblich seriösen positiven Bewertungen verstehen.

29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vollauf zufrieden! Guter Kundenservice!

Vollauf zufrieden! 🖤 Ich kann den Shop nur weiter empfehlen!! Dan Angebot ist super und das Preis-Leistungsvergältnis angemessen.
Trotzdem es Problemchen mit oder bei der Post gab, hat sich der Kundenservice SOFORT um alles gekümmert - ohne meckern, ohne lange Umschweife. Der Kontakt war total freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend! 🖤 die Bestellte Ware kam (nach Klärung des Justheated-Teams) dann zügig an. 😊 vielen Dank für den tollen Support!!

17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die Lieferung war soweit okay. Alles andere nicht.

Die Lieferung war soweit okay, nur wurden leider die falschen Produkte geliefert. Eigentlich hatte ich vor dort öfter zu bestellen, das werde ich nun nicht tun. Im übrigen habe ich keine Reaktion auf meine Beschwerde bekommen.

28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Justheated Onlineshop

Svar från Justheated Onlineshop

Eine Kundin mit diesem Namen hat am 29.01.2025 tatsächlich eine Bestellung bei uns ausgelöst, diese aber nie bezahlt. Die Lieferung hat sie demnach nicht erhalten, die Aussage ist komplett erfunden (wieso?).
Es ist technisch absolut ausgeschlossen, dass wir falsche Produkte ausliefern, außerdem wird jede Anfrage bei uns beantwortet.

Das Team
justheated.com

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betrug

Betrug! Ich habe geld überwiesen! Seit januar keine ware, kein geld zurück! Musw zur polizei gehen!

1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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