Geweldige staafmixer 1500 W JAP, na 14 maanden een defect, is was er dood ziek van. Vrijdags gemaild, na drie uur kreeg ik antwoord, daarin verteld wat er niet deed, uit gelegd hoe gehandeld, woensda... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
NIET DOEN! Ze zijn maanden bezig geweest mijn retour (niet werkende warmtedeken) te verwerken om vervolgens de retour te annuleren omdat ze het pakketje in hun magazijn zijn kwijtgeraakt. En dan de k... Se mer
Via obelink een luchtbed gekocht ( bleek via verkooppartner just another store). Luchtbed voldeed voor mij niet aan de verwachting. Inmiddels 4 weken bezig om retourlabel te krijgen. Zijn tel niet be... Se mer
September 2025 een kruik ontvangen, deze is helaas kapot gegaan. Contact gezocht via de mail en binnen een dag reactie. Samen gekeken naar meerderen oplossingen, niks hielp. Mail gehad dat ik e... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
JustAnotherStore is opgericht met een visie over hoe de verkoopmarkt zou moeten zijn. De e-commerce wereld groeit al tijden exponentieel en dit gaat ten kosten van kwaliteit en service. Wij zullen er alles aan doen om iedere klant goed te woord te staan en de kwaliteit te waarborgen op de producten die wij verkopen. Onlangs bieden wij geretourneerde artikelen een tweede kans. Deze zijn zorgvuldig gecontroleerd en worden tegen een scherpe prijs aangeboden online.
Kontaktuppgifter
De Beverspijken 7D, 5221EE, 's-Hertogenbosch, Nederländerna
- +31736447405
- contact@justanotherstore.nl
- justanotherstore.nl
2,5
Dålig
87 omdömen
Har besvarat 18 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer betrouwbaar
De service van deze winkel is zeer goed. Luchtbed gekocht en stuk gegaan. Zonder bewijs te laten zien gelijk een refund gekregen. Heel zeldzaam in 2025 gebaseerd op vertrouwen. Toppers!
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Prima bedrijf de mensen die er werken…
Prima bedrijf de mensen die er werken hebben hart voor de zaak in een woord top
En een hele goede service
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Zeer goede service
Zeer goede service. Voor een kruimeldief had ik twee nieuwe opzetstukjes nodig en na contact met de klantenservice werden die snel geleverd. Daarnaast miste ik nog een opzetstukje maar die werd achteraf gratis opgestuurd.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Klantvriendelijk
Ik heb vorig jaar via bol.com een bestelling gedaan, welke is geleverd door justanotherstore.nl. Mijn apparaat had een jaar garantie, welke nu dus verstreken was. Het bedrijf heeft mijn apparaat kosteloos gemaakt, ondanks de verstreken garantietermijn. Vriendelijk en snel antwoord op de mail, erg tevreden!
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Mijn probleem werd heel serieus…
Mijn probleem werd heel serieus genomen, ik kreeg snelle reactie op mijn vragen en de service was ook snel en goed geregeld!
Kortom super service!
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Bought JAP Popcorn Maker
Bought JAP Popcorn Maker, Very satisfied. Nice and good range of excellent quality, fast delivery. because I had a qquestion, contact customer service. This turned out to be very customer-friendly! In short, I am very satisfied with the product and service,
25 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Kruimeldief met enorme hoge piep erin retour en 4 weken later nog steeds geen geld terug!
Op 16 december een kruimeldief gekocht, met een groter geluidsvolume dan beschreven werd. 93 decibel! Meteen terug gestuurd en tot op heden nog steeds geen geld retour! Waardeloos!
16 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Kersttrui besteld
Kersttrui besteld. Beweren dat maat normale maat is, niets is minder waar...veel te klein en mijn man is redelijk smal. Goed terug opgestuurd via bol.com besteld. Verstuurd 26/12, gekregen 23/12 om 16u30...dus ja nipt om die dag terug te versturen. Ook geen kersttrui voor Kerst, ma bon. Aangekomen bij hun 2/1, ik krijg bericht, retour goed ontvangen. Binnen 7 dagen geld terug, vandaag 7 dagen later geen geld en opeens bericht retour te laat opgestuurd, geen terugbetaling mogelijk. Nu klacht ingediend bij bol.com...hopelijk lukt het aan hun wel nog. Nooit meer voor mij met deze site.
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Eerlijk bedrijf
Eerlijk bedrijf. Mooie kersttruien.
En een top klantenservice.
Een foutje werd snel en netjes afgehandeld.
29 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Boeven en jokkebrokken
Het is jammer dat je überhaupt een ster moet geven. 2 keer een defecte kruimeldief in korte tijd. Eerste keer gemaakt, tweede keer vertelden ze dat het defect niet onder de garantie viel. We zouden zelf 27 euro moeten betalen. Na een mail kon het ineens voor 15 euro. We hebben ze vriendelijke bedankt. Je wordt besodemieterd en daar hou ik niet van. Koop hier gewoon niet, waardeloze producten, waardeloze klantenservice. Mijn doel is om iedereen te behoeden van een miskoop. Dus mensen doe wat met deze info let op als je via bol.com koopt, je niet bij justanotherstore besteld!
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Teleurstellend
Zowel de productkwaliteit als de klantenservice laten te wensen over. Garantieperiodes moeten worden gerespecteerd en niet zomaar genegeerd. Erg jammer!
Complimenten naar diegene die online reviews probeert op te poetsen met mooie woorden. De behandeling bij direct contact is toch wel anders.
4 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
LET OP: Onbetrouwbaar verkoper
LET OP: Koop niks bij deze partij! Mijn product ging stuk na slechts één jaar gebruik, terwijl dit binnen de garantieperiode van twee jaar valt. Just Another Store weigert om een vervangend onderdeel op te sturen en eist dat ik extra betaal, omdat ze al de verzendkosten betalen. Vervolgens negeren zij mijn e-mails.
Belangrijk om te weten is dat Just Another Store Chinese producten onder hun eigen label verkoopt. De kwaliteit van deze artikelen laat veel te wensen over. Je kunt net zo goed via AliExpress bestellen, waar je dezelfde producten voor slechts 1/3 van de prijs kunt krijgen. Bovendien respecteert AliExpress wel de garantieperiode!
28 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från justanotherstore.nl
Beste Peter,
Ik ken de achtergrond van jouw verhaal eerlijk gezegd niet. Het is in ieder geval jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de afwikkeling van de reparatie. Mag ik misschien vragen of je een mail kan sturen naar contact(at)justanotherstore.nl? Dan lossen wij het probleem graag samen met je op!
Met de gegeven informatie, kan ik in ieder geval alvast het één en ander uitleggen. Iedereen heeft een garantietermijn van twee jaar. Een artikel kan alleen door verkeerd gebruik kapot zijn gegaan. In dat geval spreken wij logischerwijs niet van garantie.
Eenzelfde soort regel bestaat voor een bestelling ouder dan één jaar. Binnen het termijn is een mankement in theorie een productiefout. Daarom zouden wij eventueel het tegendeel moeten bewijzen. Na een jaar is hetgeen en de bewijslast echter aan de klant. Afhankelijk van de situatie zijn wij hierin echter vaak coulant.
Tot slot heb je inderdaad gelijk over de herkomst van het artikel. Zoals wettelijk verplicht is hetgeen ook in de handleiding vermeld. Wij produceren ons assortiment wereldwijd. Het is afhankelijk van het specialisme en de kwaliteit welke een fabriek verzorgd.
Met vriendelijke groet,
JustAnotherStore
Goede service
Wij hebben een hele fijne luxe grill hier gekocht. Topapparaat! Maar er ging iets stuk helaas. Na kort mailcontact kregen we direct een nieuwe opgestuurd. Fantastisch goede service dus! Wij waren hier heel erg blij mee!
14 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende Service Verleend 👍
Wij hadden een JAP ForceBlend set gekocht via bol.com en er ontbrak een onderdeel. Dit via de email gemeld bij JAP, en heel snel geholpen. Het ontbrekende onderdeel werd dezelfde week nog opgestuurd.
Daarnaast hadden we gevraagd om een instructievideo voor uitleg van een van de tools die voor ons gevoel niet helemaal werkte. Ook deze werd toegezegd om dezelfde week nog gemaakt te worden. Super!
Uiteraard is het nog iets te vroeg om ook een nuttige review te schrijven over de kwaliteit en duurzaamheid van de ForceBlend, maar over de service tot dusver ben ik enthousiast!
5 september 2023
Omdöme utan inbjudan
They have the best post-sale experience.
They have the best post-sale experience!
I bought a mixer but it broke after a few months. I got in touch with justanotherstore.nl via email and they were super fast to get a new piece to my mixer and get everything sorted super fast.
This experience left me genuinely impressed and satisfied. If I ever decide to make another online purchase, I will undoubtedly choose them again without hesitation. Their outstanding post-sale support truly sets them apart!
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Tot nu 2 sterren
Tot nu 2 sterren
Niet bereikbaar al paar keer gebeld
Heb een kapot keukenmachine binnen gekregen
Hoop dat ze nu wel reageren !!!
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från justanotherstore.nl
Onze excuses dat wij jouw oproepen niet hebben beantwoord. In verband met een technische storing is de telefoonlijn momenteel niet beschikbaar. Op social media en onze webshop is hetgeen uitgelicht.
Kan je daarom misschien een bericht sturen naar contact@justanotherstore.nl? Mijn collega’s helpen je graag verder voor een passende oplossing!
Eerste product en contact zeer tevreden…
Eerste product en contact zeer tevreden van. Product stopte met werken binnen garantie, tijdig een vervangartikel ontvangen.. Dat zelf defect leek te zijn, dit tweemaal. Binnen de garantie van het eerste product proberen ze een terugbetaling te weigeren.
Verwacht ook geen snel antwoord van de klantendienst, deze antwoord max 1 maal per dag.
18 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från justanotherstore.nl
Beste Els,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met ons product en onze service. Het is teleurstellend om te horen dat niet alleen het initiële product, maar ook de vervangende artikelen niet aan uw verwachtingen voldeden. We streven ernaar om onze klanten topkwaliteit producten te bieden en het is duidelijk dat we in uw geval de plank hebben misgeslagen.
Wat betreft de garantie en de terugbetaling, het spijt ons echt voor eventuele verwarring of misverstanden. Onze bedoeling is altijd om ons aan onze beleidsregels te houden en ervoor te zorgen dat onze klanten zich gedurende hun hele reis met ons gesteund voelen. Ik zou uw zaak persoonlijk willen bekijken om te begrijpen waar de communicatie misging en de situatie recht te zetten.
Wat betreft de reactietijd begrijpen we het belang van tijdige communicatie, vooral wanneer onze klanten problemen ondervinden. We werken continu aan het verbeteren van onze klantenservice en uw feedback helpt ons de gebieden te identificeren waar we onze inspanningen op moeten richten.
Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via contact@justanotherstore.nl, en ik zal persoonlijk zorgen dat uw zorgen snel worden aangepakt. We waarderen uw klandizie en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Warme groeten,
Thomas
justanotherstore.nl
Zo snel geregeld
De schaal van onze hakmolen was gebroken. Mailtje gestuurd en al heel snel een positieve reactie dat de schaal besteld kon worden. Binnen een paar uurtjes alles toegerekend.
8 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede klantenservice
Just Another Store neemt je als klant serieus. Er wordt snel en adequaat gereageerd en eventuele problemen worden keurig opgelost! Jullie verdienen een pluim.
4 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Wat een geweldige service !
Ik heb zelden zo'n goede service en zo'n vriendelijke en beleefde klantenservice meegemaakt. Van de staafmixer set was het deksel van de hakmolen defect gegaan. Ik moest er even op wachten want die stonden in backorder. Netjes een mailtje gekregen dat ze weer op voorraad waren en werd niet alleen het deksel maar de gehele hakmolen set me toegezonden. Echt petje af voor de geweldige service en veel andere bedrijven kunnen hier nog wat van leren !
3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.