JouéClub Omdömen 

commandé passée rapidement et sans problème

Cliente fidèle chez Jouèclub, je passe commande pour le Noël de mes enfants, or, à la réception de mon colis, je m’aperçois qu’un article est manquant à ma commande. (Chose qui peut arriver, bien évidement) J’en informe donc par mail l’enseigne, qui me répond deux jours après et demande d’envoyer une photo du colis fermé à la réception de celui-ci, et une autre ouvert en ne touchant rien dedans !
Or, pour constater qu’un jouet était manquant j’ai bien dû ouvrir le colis, et j’ai commencé à emballer les autres jouets reçus.
De ce fait, j’informe le service que je suis donc dans l’incapacité de fournir ces photos.
Celui-ci ne veut rien entendre et me fait sous-entendre que je suis une menteuse ! Une honte !!!!!!
Je ne sais pas ce qu’il y a de pire dans cette histoire… Être prise pour une menteuse (voleuse) ou avoir payé 60€ pour un jouet que je n’ai pas reçu.
Dorénavant, j’irai chez la concurrence.

Parking juste à côté, tout était prêt et emballé comme prévu.

J'ai acheté le cadeau de Noël sur ce site car il était en rupture partout ailleurs. Je trouve fort dommage de devoir payer des frais de port quand on dépense plus de 70€ ! Envoi un peu long, mais c'était indiqué qu'ils avaient des délais assez conséquents au moment du passage de la commande.

Le choix des produits est riche dont des produits en rupture en ligne mais le retrait possible en magasin, avec emballage pour noel c'est top. Lesite internet est très bien.

Commande en ligne pour en jouet disponible en magasin. Commande annulée 3heures après alors que le jouet doit être réservé 4 jours. Et bien sûre pour l'instant pas remboursé !!!! C'est une honte. HONTEUX

C' est très pratique de récupérer l' achat au magasin après l' avoir commandé la veille...on ne fait pas la queue . Pour moi c' est top

Suite à ma commande sur JouéClub, j'ai été très satisfaite. Le site est clair et précis, sa nous donne également la disponibilité. J'avais été récupéré ma commande en magasin à Montereau-Fault-Yonne la responsable m'avait appelé pour me dire qu'il en manquait un dans leur magasin, elle la commandé sur un autre magasin et m'a rappelé pour me dire que ma commande était complète que je pouvais venir la chercher. Que sa soit sur le site ou en magasin je recommande, je n'hésiterai pas à recommander chez eux. :-) et la personne qui m'a emballé mes cadeaux c'était parfait avec un papier magnifique, tout étais parfais du site à la réception des colis. Encore merci. :-)

Cette Entreprise JOUECLUB Est Très A L'Ecoute, Très Rassurante, Très Sécurisante, Très Professionnelle. BRAVO !

Application bien pensée. Navigation pratique.
Livraison moins rapide. De plus payante pour tout montant. Suggestion : la livraison devrait être offerte pour un montant total de 50€ par exemple.

Joué club notre dame nice.Magasin A RECOMMANDER pour la fiabilité du personnel et des conseils

Très mauvaise expérience, j'ai fait d'importantes commandes pour Noel pour plusieurs dizaines d'articles suite à un journée adhérent avec réduction de -25%, ma commande suite à un retard dans le module de paiement est passé 1 minute trop tard et la commande a augmenté de 25%, retour au tarif normal.... Mail au service client, appels, rien n'y a fait, c'est scandaleux, je ne recommanderais plus sur ce site plein de fausses promesses.

Commande de jouets en drive. Site internet simple à utiliser. Remises des jouets à la date prévue .

C'est un plaisir de visiter jouéClub pour faire plaisir à ses proches, car l'ambiance y est agréable et les promotions sont intéressantes.

parfait commande expédiée rapidement et bonne organisation pour la récupérer

Très bien accueilli Très professionnel et rapidité pour la récupération matériel correspond à mes attentes. Je recommande.

J'ai été informé en temps et en heure de la disponibilité du produit. Bien emballé et en parfait état. correspondant à mes attentes

Je me suis aperçu trop tard que joue club vend plus cher la girafe Sophie , 16,99 euros au lieu de 12 à 13, 99 euros chez les concurrents !! Je n’irai plus, c’est abuser

Facile d'utilisation, j'ai trouvé les cadeaux que je cherchais. Les cadeaux étaient emballés et avec le prénom comme demandé lors de la commande sur le site, parfait !

Site facile à consulter , un léger souci au niveau de la commande : article disponible ou pas? Deux informations contradictoires sur la même page....