La Grande Récré Omdömen 

À toute la direction de la grande recré et surtout celle de Clermont L'hérault !

Je trouve totalement intolérable de voir des prix comme ceux affichés actuellement sur les produits Pokémon dans votre magasin.

Cela fait plus de trois ans que je viens régulièrement à La Grande Récré, justement parce qu’il s’agit d’une enseigne familiale et non d’un revendeur spécialisé ou d’une plateforme de spéculation comme eBay ou Vinted.

Je peux comprendre qu’un produit ancien ou devenu difficile à trouver soit vendu un peu plus cher que son prix de lancement. En revanche, afficher des ETB Chaos Ascendant à 89,99 €, des ETB Aventures Ensemble à 99,99 €, des Coffrets Dresseur d’Élite Évolutions Prismatiques à 159,99 € ou encore des Collections Super-Premium à 239,99 € me paraît totalement excessif.

Ces tarifs correspondent davantage à ceux pratiqués par des spéculateurs qu’à ceux attendus dans une enseigne de jouets destinée aux familles et aux enfants. On parle ici de 50-60 euros de plus que sur le marché secondaires c'est n'importe quoi !

Le plus regrettable est que ces produits sont déjà difficiles d’accès pour les collectionneurs. Voir une grande chaîne participer à cette inflation des prix donne l’impression que la passion des joueurs et collectionneurs passe après la recherche de marge.

Après discussion avec le personnel, ils m'ont confié qu'en effet les prix étaient très chers mais que ces produits s'étaient vendus dans d'autres Grande Recre de la région. Il me semble que ce n'est pas un argument valable, la méconnaissance des prix des clients comme les familles et les enfants ne doit pas être utiliser contre eux.

J’espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique tarifaire sur les produits Pokémon, car elle risque de décourager de nombreux clients fidèles comme moi. Je trouve inacceptable et même si vous etes dans la légalité de vendre vos produits trois fois plus cher, vous devez respecter vos clients qui à chaque sortie Pokémon sont au rendez vous.

PS: j'ai des photos à l'appui, elles datent du 16/06/2026

Cordialement,
un client fidèle qui en a marre de faire la police

Décidément à chaque fois que je vais dans ce magasin ce n'est que désillusion , l'avant dernière fois j'ai eu droit a la vendeuse que j'ai visiblement déranger et qui me l'a bien fait savoir et hier j'étais au rayon lego et le vendeur était en train de se moquer des gens adultes qui faisaient des lego.
Sérieux, face à une cliente qui prenait des duplo pour ses enfants j'ai entendu :" vous n'avez pas idée des adultes qui prennent des lego pour eux ,il paraît que ça les détend " le tout sur un ton méprisant.
Sérieux faut changer le personnel, chez King jouet ils sont très sympathiques.
Je ne remettrais plus jamais les pieds à la grande recrée. De toute
façon faut mieux commander sur le site Lego!

Magasin que je viens de rayer pour mes prochains achats. Article disponible sur le site mais inexistant au magasin aucune excuse de la part du vendeur. Je souhaite le commander mais pas de livraison gratuite au magasin seulement à domicile avec un surcoût de 5€ !!! Cette enseigne ne cherche vraiment pas à attirer les clients !!

J'ai récemment acquis une platine DJ qui, malheureusement, s'avère être d'une génération antérieure, ce qui la rend incompatible avec les tablettes de nouvelle génération. Malgré l'achat de câbles supplémentaires, la connexion à la tablette reste impossible. De plus, le câble d'alimentation n'était pas inclus. Le vendeur m'avait indiqué qu'une application gratuite était disponible, mais il s'avère qu'elle est payante. À ce jour, mes dépenses en câbles n'ont pas résolu le problème de fonctionnement. Ma demande de retour du produit a été refusée, et on m'a conseillé de trouver une solution par moi-même.

Grande recrée de Balaruc les bains.

La grande récré offre un grand choix et l'aceuille chaleureux, je recommande ce magazin

Escroquer mon chèque cadeau 25€. Bravo ça annule le paiement en toute discrétion.

La grande récré va couler et c'est tant mieux. JouéClub respecte mieux ses clients.

Évitez tous la grande récré, spécialiste des arnaque sans reconnaître ses torts.

Fuyez c'est cher et ça arnaque.j'ira a JouéClub qui est plus commerçant et honnête.

J'ai compris le message et cet avis confirme bien la tendance

Dommage que je ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. J'ai commandé à Noël un cadeau pour ma nièce le 15 décembre. N'ayant toujours rien reçu le 20 décembre, alors que ça devait être livré le 19, je les contacte par mail, on me le garantit avant Noël... Je me suis retrouvé le matin de Noël, à courir après un cadeau, car je n'ai jamais reçu le colis... Suite à ça je me bats, pour avoir un remboursement que je n'aurais sûrement jamais... Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais là je vous préviens, ATTENTION La Grande récré est une arnaque...

Réservation en magasin. Une fois sur place, la boutique de Courbevoie est fermée, alors que ses horaires indiquait qu'elle serait ouverte. D'après les commentaires Google, c'est très très fréquent. Impossible de récupérer cette commande avec des horaires aussi peu fiables, j'ai finalement acheté le produit à la concurrence (moins cher, au demeurant).

Achats effectués en décembre 2025 au magasin La Grande Récré – Family Plaza, Matoury (Guyane française), avec retour partiel et remboursement émis le 23/12/2025.
Malgré le fait que les échéances restantes avaient été payées par anticipation, le remboursement n’a pas été restitué sur mon moyen de paiement, ce qui a généré un trop-perçu et une situation injustifiée.
Gestion peu claire et absence de solution rapide.
Très déçue par le suivi client. Je ne recommande pas.

Commande passée le 10.12.2025 deux jouets commandes reçu qu'un seul par contre encaissement total pour me faire rembourser le jouet jamais livré il a fallu que je les menas de déposer plainte. A ce jour’je n ai pas eu le remboursement des frais de port du jouet non reçu depuis un mois

j'ai acheté un jeu qui ne correspond pas à l'âge de ma petite fille ( c'est un jeu adulte )
Ils n'ont jamais voulu me le reprendre sous prétexte qu'il a été ouvert
Normal de l'ouvrir, c'est là que j'ai vu que c'était pour adulte
(j'ai travaillé dans le commerce et les fournisseurs reprennent les articles même si pas défectueux)
dernière fois que j'irais dans ce magasin et en plus tarif plus cher que chez carrefour

Des voleurs!!!!!
J’ai acheté pour noël un bateau de Mario à 59,99€ et il est vendu chez Smyths Toys 39,99€ soit 20€ de moins!!!! C’est énorme!
Je n’y remettrai plus les pieds!

Ils pratique des prix de scalpeur a eviter la grande recre c plutot la grande escroquerie

Sav inexistant, envoi de plusieurs mails pour faire rectifier une erreur dans ladresse de livraison, j'ai fait plusieurs tentatives d'appels (10) au numéro du SAV à la limite du harcèlement, aucune réponse, service déplorable, j'attends de voir si j'arrive à modifier la livraison avec colissimo.

Fiiez une honte j ai acheté un jouet a mon enfant pour son anniversaire le jouet est toujours sous garantie et il refuse de me le réparer il a utile 30 min

Personnel incompétent et pas agréable. Le magasin de fait pas de remboursement.

Dommage qu'on puisse pas mettre un zero.
N'achetez JAMAIS sur le site !!!! JAMAIS
Première commande débitée de mon compte bien sur mais je n'ai jamais reçu la confirmation de commande (c'était pour un click and collect) le magasin me dit qu'ils ont aucune trace de cette commande.
je repasse une deuxieme en pensant qu'il s'agit simplement d'un bug surement, cette fois ci je reçois la confirmation de commande, puis le lendemain "la boutique en question ne dispose plus de stock" en revanche ...aucune info sur mon remboursement (le deuxième donc)
J'appelle le sav pour me plaindre, ils me disent qu'ils savent pas pour la première commande et que je serai remboursée (un jour) de la deuxième.
Pas d'excuses pas de geste commercial, rien juste "PATIENTEZ"
Merci mais les boutiques de jouets c'est pas ce qui manque

Service client pitotyable.
J'ai reçu un article endommagé, je dois le renvoyer mais sans étiquette prépayé. Le service client n'est pas au courant du retour BREF on est en 2025 va falloir apprendre à gérer les retours correctement par votre site internet.
En attendant, je n'aurais pas le cadeau avant Noël.

Prix excessif, j ai acheté deux jouets 15 euros plus cher sur le premier et 5euros sur le deuxième par rapport à carrefour ,super dernière visite chez eux, salut

1 étoile parce que zéro c’est pas
Possible mais vraiment c’est ce que cette enseigne mérite. On se demande pourquoi on se dirige vers des sites à l’étranger mais parce que tout simplement payer cher pour un service pourris des gens incapables de régler des problèmes non merci. Hâte de vous voir en liquidation judiciaire ce sera pour tout les clients que vous méprisez tout les commandes que vous n honorez pas et les enfants qui se retrouve sans cadeau à leur anniversaire parce qu’on a voulu passer par un site français