Besök webbplatsen

Jollyes The Pet People - Dereham Omdömen 896

•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

Djuraffär
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

Yaxham Road, Dereham, NR19 1HB Dereham, GB

•
01362 690802

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jollyes are my go to for all things pet related. In addition to stocking so many brands of feed/toys/meds/equipment etc for a wide range of pets, their staff are so helpful and friendly. Great value... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We are always happy when we visit the Jollyes Dereham because we find the staff friendly and helpful. Unfortunately we are not so happy with some of the stock, we often cannot find the food we want,... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Our first time of visiting and we were looking for dog food for a dog with allergies. The lad that served us was so very helpful and knowledgeable. He told us that staff were trained in nutrition an... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Visited Dereham Jolleys for dog and cat food ,I was unable to lift the bag but the young lady cheerfully helped me out with my purchases. We use this store regularly and are always greeted with curte... Se mer

Företagsinformation

  1. Djuraffär
  2. Husdjursstylist
  3. Foderbutik

Skrivet av företaget

From modest beginnings in Enfield as a single store in 1971, Jollyes has now grown into one of the leading pet food superstores with over 100 locations across the UK alongside a market-leading position in Northern Ireland. From Perth to Plymouth, Newry to Norwich, at Jollyes customers can find anything for their pet, from pet food, pet toys and an array of pet accessories. Customers are actively encouraged to bring their pets into store, while customers shop because Jollyes people are passionate about pets. Potty about puppies and crazy for cats, no matter what the animal, store colleagues are always on hand to help with anything from product advice, to picking the perfect pet and accessories. Many stores also run community clinics offering vaccinations and other advice from trained vets. And if one of Jollyes stores isn’t close by, there’s helpful advice on Jollyes website where you can ask the expert. Jollyes was named 2023 Pet Retail Chain of the Year at the Pet Industry Federation Awards and was named best retailer under £250m turnover in the 2024 Retail Week awards. Earlier this month it was also named for the first time as one of the best big companies to work for in the Sunday Times annual survey. A full list of stores and advice for customers on owning a pet can be found at www.jollyes.co.uk. Don’t worry if you don’t have a store nearby, you can shop and find helpful advice on our website.

Kontaktuppgifter

  • Yaxham Road, Dereham, NR19 1HB, Dereham, Storbritannien

  • 01362 690802

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

896 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolutely awful experience at Jollyes…

Absolutely awful experience at Jollyes Dereham.
The breeder had already paid for my dachshund puppy’s vaccination course, so all I needed was the second injection. I tried booking earlier but there were no appointments available, so I booked the earliest slot I could get.
When I arrived, I was told because it was a week late they had to restart the entire course and charge me again. Then AFTER taking payment, the vet told me they couldn’t even do the injections today anyway because of “protocol” and I had to come back tomorrow.
To make matters worse, their website booking system apparently has problems after recent updates. Neither myself nor the staff member could get it working properly.
The whole thing was chaotic, stressful and badly organised. My puppy was distressed in her crate throughout the process while nobody seemed able to provide a proper solution.
Being charged again because of appointment availability issues and a broken booking system is completely unacceptable.

Just to follow up from your response:

Thank you for the response, however it does not actually address the main issue.
The problem is not simply that the experience was “stressful”. The issue is that I was charged again for vaccinations due to lack of appointment availability and a booking system that neither myself nor your staff could get working properly.
I was then informed AFTER payment that the vaccinations could not even be administered that day.
An apology is appreciated, but I would like clarification regarding why I was expected to pay again under circumstances that were clearly outside of my control, and whether a refund or reimbursement will be offered.

18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Jollyes The Pet People - Dereham

Svar från Jollyes The Pet People - Dereham

We are truly sorry to hear about the incredibly frustrating experience you had with your puppy's vaccination and our booking system. We understand how chaotic and stressful this must have been, especially with your puppy distressed. We are reviewing our appointment availability and website functionality to prevent similar issues.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Staff are excellent and very helpful

Staff are excellent and very helpful. Store was clean as well.

14 januari 2026
Logotyp för Jollyes The Pet People - Dereham

Svar från Jollyes The Pet People - Dereham

We appreciate you taking the time to share your positive experience. We're so glad you found our staff helpful and the store clean.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Asked for help

Asked for help, assistant very helpful and got the food of the top shelf.
Purchased 2, cashier very helpful, paid for products, offered to carry the products to the car.
Pleasure to shop there

26 januari 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer