I just purchased the Joby Range Pod Smart tripod and it's pretty amazing. Only trouble I find is when using the phone mounting bracket it's relatively easy to mount the phone but removing the phone se... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Livraison ultra rapide.En ile de France , on peut être livré le jour même si on commande avant 11h. Je passe commande au moins 1 fois par semaine pour les courses de quotidienne, 3C,meubles etc....... Se mer
Leider funktioniert die Verbindung nicht immer. Aus mir noch unerklärlichen Gründen kann plötzlich - mitten im Shooting - keine Verbindung zwischen den Geräten mehr hergestellt werden, obwohl sie neb... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin mit den Produkten von JOBY sehr zufrieden. Und wenn ich mal eine Beratung benötige oder eine Frage habe, wird die Supportanfrage via JOBY-Website sehr zügig und nett beantwortet. Ich fühle mic... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Find your smartphone GorillaPods, GoPro®/action video mounts, flexible tripods, camera accessories and more. Everything you need in one place.
Kontaktuppgifter
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italien
- joby.com
4,3
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Customer service is rubbish
Customer service is rubbish. Emailed requesting to send back an item so that I could purchase another larger MORE EXPENSIVE item from THEM, and yet heard nothing back. I cannot recommend this company whatsoever.
28 oktober 2023
Svar från JOBY
Hi Josh - thank you for your review and im really sorry that you have had a poor experience on this occasion. I have replied to your online ticket with information about returning the item for a full refund. If you require further support please feel free to email the office directly at info@manfrotto.co.uk where we will be happy to help.
Svar från JOBY
Dear Levi,
thanks a lot for your review. We are really happy to know that you found the perfect product for your needs.
Thanks a lot,
Joby Team
Produkt von schlechter Qualität
Produkt von schlechter Qualität. Ich habe das Magnetstativ bei meinen Radtouren nur sehr selten verwendet und leider sind in zwei der Ringe mehrere Risse aufgetreten. Viel billigere Produkte haben eine bessere Qualität. Schade, dass ein guter Versandservice durch schlechte Qualität in den Schatten gestellt wird.
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JOBY
Sehr geehrter Miguel,
vielen Dank für Ihre Bewertung; wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht positiv war.
Wir empfehlen Ihnen, mit uns unter folgendem Link Kontakt aufzunehmen:
https://joby.com/de-de/customer-service/kontaktieren-sie-uns/
Wir sind dafür da, unsere Kunden zu unterstützen.
MIt freundlichen Grüßen
Joby Team
Svar från JOBY
Dear Shelly,
thanks a lot for your review; we wish you a lof of fun with Joby!
Best regards,
Joby Team
Svar från JOBY
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le bon produit pour vos besoins.
Bien cordialement,
Joby Team
Svar från JOBY
Cher client,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et si vous avez besoin d’éclaircissements concernant votre achat, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
https://joby.com/fr-fr/customer-service/contactez-nous/
Bien cordialement,
Joby Team
Product came really quick and was well…
Product came really quick and was well packaged
10 oktober 2023
Svar från JOBY
Dear Adam,
thank you for your review. If you need something, let us know; we are at your complete disposal.
Best regards,
Joby Team
Not sure where the product actually is
Not sure where the product actually is. Supposedly delivered somewhere according to the shipper (not sure where) and difficult to enquire as not recognising a login. Emailed and no response
30 september 2023
Svar från JOBY
Hi Graham, thank you for you're review and I am sorry to hear that not only has there been a problem with you receiving your item but also that you have had problems trying to get this resolved. Could you please email us at info@manfrotto.co.uk if you are still not in receipt of your order and we can arrange to either resend the order or issue you a refund. Thank you.
Arrived the next day and the…
Arrived the next day and the replacement part was an improvement on the previous holder. I’m so glad I ordered.
29 september 2023
Svar från JOBY
Dear Dominic,
Thank you so much for your review; we would be delighted to hear again from you soon.
Thanks a lot and best regards,
Joby Team
Technik die Begeistert
Technik die Begeistert
Bin zufrieden mit dem Einkauf
Schneller Versand
Gute Qualität
Gute Preise
Wer hier kauft, wird es nicht bereuen.
28 september 2023
Svar från JOBY
Sehr geehrte Stefan,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, von Ihnen bald wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Joby Team
Funktioniert leider nicht zuverlässig
Leider funktioniert die Verbindung nicht immer. Aus mir noch unerklärlichen Gründen kann plötzlich - mitten im Shooting - keine Verbindung zwischen den Geräten mehr hergestellt werden, obwohl sie nebeneinander liegen (iphone 14).
Zig Mal ein- und ausschalten hilft irgendwann. Schade!
28 september 2023
Svar från JOBY
Sehr geehrte Nicole,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir Ihr Anliegen tiefer analysieren und aus diesem Grund empfehlen wir IHnen, sich mit uns unter folgendem Link in Verbindung zu setzen:
https://joby.com/de-de/customer-service/kontaktieren-sie-uns/
Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Joby Team
WARNING : ZERO CUSTOMER SERVICE
WARNING: JOBY MAY HAVE SOME DECENT PRODUCTS, BUT THEIR FULFILLMENT / CUSTOMER EXPERIENCE "TEAM" (OUTSOURCED TO A COMPANY CALLED VIVENDUM) IS A COMPLETE DISASTER. PLACED MY ORDER ON SEPTEMBER 5. ITEM NEVER ARRIVED AND I'VE BEEN ASKING FOR A REFUND EVER SINCE. 5+ WEEKS AND COUNTING. VIVENDUM'S REP KEVIN HAS BEEN ASSIGNED TO MY CASE AND HAS BEEN COMPLETELY USELESS. I'VE WASTED A RIDICULOUS AMOUNT OF TIME TRYING TO GET A RESOLUTION. I HAVE NO CHOICE BUT TO FILE A CLAIM WITH AMERICAN EXPRESS. I WILL NEVER ORDER FROM JOBY AGAIN.
5 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JOBY
Thank you for reaching out to us regarding your JOBY purchase. We are very sorry to hear there was an issue with your shipment. Our warehouse has located the missing JOBY item and a credit has been processed for you. You should see the credit in 3-7 business days, depending on your original form of payment.
Thank you
Gina
fit.
I believe that claim was something like "any phone any case" but does not fit my Galaxy S22 Ultra w/Otter Box defender case very well
26 september 2023
Svar från JOBY
Hello Burnie Blackmon,
Thank you for reaching out to Videndum Media regarding our products. We are very sorry to hear the item you purchased may not be working out for you. You are welcome to contact our customer care team @ 201-818-9500 or by emailing customercare@manfrotto.com and we can try to help you find a more suitable option for your needs.
Thank you
Gina
Ich habe im Februar 2022 ein Stativ…
Ich habe im Februar 2022 ein Stativ gekauft. Alles funktionierte einwandfrei, bis ich im August 2023, Gott sei Dank nach meinem Fotoshooting, einen kompletten Fuß in der Hand hielt. Trotz vieler Versuche, auch von Seiten meiner Freunde konnte der Fuß nicht mehr befestigt werden. Daraufhin habe ich den Kundendienst verständigt und dann ging`s los. Nach zwei Monaten, vielen Nachfragen meinerseits wie es nun weitergeht, bekam ich ein kurzes Video, in dem jemand ganz "locker flockig" den Fuß wieder ansteckte. Tja, was soll man da sagen. Ich bin leider nicht Arnold Schwarzenegger. Vielleicht gelingt ihm, was uns nicht gelungen ist. Also, lieber Arnold Schwarzenegger, wenn du dies liest, bitte bei mir melden.
Für mich Persönlich, einer der schlechtesten Kundendienste mit denen ich je zu tun hatte.
12 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JOBY
Sehr geehrte Frau Henn,
vielen Dank für Ihre Bewertung; wir setzen uns schnellstens mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Joby Team
tutto perfetto...come sempre
22 september 2023
Svar från JOBY
Gentile Giovanni,
la ringraziamo molto per la sua recensione e saremmo lieti di risentirla presto.
Un cordiale saluto,
Joby Team
Disappointed and tripod useless
Purchased everpod flow for $160 and lost the quick release attachment. The tripod itself is cluncky and hard to use. When I tried to replace the part, Joby advised they don't have parts and gave me a like to a $55 substitute brand that wasn't even available online or instore. They then closed the case and that's all I got. I have a useless tripod I can't use. Do not buy these products, Joby doesn't care.
11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Horrible service
Horrible service my package was delivered to the wrong address and they pretty much just told me oh well it wasn’t their problem
17 september 2023
Svar från JOBY
Please contact our consumer care team at consumercare.us@videndum.com
Totalmente soddisfatta
Sono rimasta molto soddisfatta innanzitutto per i tempi veloci di spedizione, poi perché il prodotto era fedele alle mie aspettative, funzionale e di qualità.
13 september 2023
Svar från JOBY
Gentile Francesca,
grazie per la recensione. Siamo felici di sapere che il prodotto rispecchi le sue aspettative.
Un cordiale saluto,
Joby Team
Livraison un peu plus longue que…
Livraison un peu plus longue que prévue.
Sinon super produit de qualité.
Fais le job pour lequel il a été créé.
17 augusti 2023
Svar från JOBY
Chere Myriam,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la livraison de vos commandes, nous vous recommandons de nous contacter à l’adresse suivante :
https://joby.com/fr-fr/customer-service/contactez-nous/
Nous sommes à la disposition de nos clients pour trouver une réponse rapidement.
Bien cordialement,
Joby Team
smooth purchase via web shop.
Good communication via the web shop and prompt shipping.
14 augusti 2023
Svar från JOBY
Dear Janice,
thanks a lot for your review; we are really happy that everything went in the best way.
Best regards,
Joby Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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