Zero stars. Second time in succession in the last 3 months (third time in total) no air conditioning waiting on run way for 45 mins in extremely uncomfortable conditions at Corfu. Flight attendant ta... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Plane was dirty people arguing over booked seats Plane late leaving because pilot misread his roster reassuring flying a plane.stewardess give preferential treatment to people in front of me becau... Se mer
Having raised with Jet2 one of their hotels added extra for aircon and safety box. Having sought that they make customers aware, after 28 days I had to do chaser, and got a complete non response.... Se mer
The flights, airport experience, transfers and staff were good. The Jet2 Experiences (trips etc, once we got to Lesvos), were disappointing. Skala Kalloni is very small and quiet with not much to... Se mer
2,4
Dålig
41 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Claiming expenses incurred when Jet2 had to cancel a holiday to Madeira because of high winds
My sister and I were booked on a holiday to Madeira on 8th June. We left Glasgow at 2.30 pm, flew to Funchal, circled several times but couldn't land because of high winds. We then diverted to Faro. After several hours sitting on the plane at Faro we flew back to Glasgow, arriving back around 3.30 am. There were Jet2 staff there and one of them gave me a card saying I should email them about the expenses we had incurred because of the holiday being cancelled. I did this on 16th June but got a reply saying they did not accept new claims on this email address, so I should put it on their webform. I did this on 18th June, but got no acknowledgement that they had received it. There is no phone number to call. Has anyone had any success in claiming back from Jet2 for this holiday which was cancelled? They have refunded the cost of the holiday already but we have around £700 of expenses which we incurred as well as the holiday cost itself.
Update 4/8/26
I have now submitted my claim once on the original email I was given, twice on the Jet2 webform and written to their email address for chasingjet2
which they say one should use if one has not had a reply within 28 days.
I have not had a single reply from Jet2. I rang one of their numbers at random and a helpful lady contacted Jet2 Customer Services who said they have no knowledge of any claim under my Booking Reference! What can I do?
I notice that online it states that although Jet2 staff are very helpful when you go on holiday, people's experience with their Back Room staff when you need to make a claim is very poor. I hope someone from Jet2 reads this and gets in touch with me to help me solve this problem.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.